إذا رأيت رسالة خطأ "تحديث البرنامج مطلوب" أو "مطلوب جهاز توزيع منزلي" على جهاز iPhone أو iPad
إذا ظهرت أي من رسائل الخطأ هذه في تطبيق "المنزل" أثناء إضافة أحد الاكسسوارات، فقم بتحديث البرنامج على جهاز التوزيع المنزلي النشط. أو قم بإعداد جهاز توزيع منزلي.
إذا رأيت رسالة خطأ "تحديث البرنامج مطلوب"
قم بتحديث جهاز التوزيع المنزلي النشط. يُمكنك التحقق من الجهاز الذي يُمثل جهاز التوزيع المنزلي النشط في تطبيق "المنزل". اضغط أو انقر على زر المزيد
، وحدد إعدادات المنزل
، ثم حدد أجهزة التوزيع والوسائط المنزلية
.
*iPad غير مدعوم كجهاز توزيع منزلي على أحدث إصدار من Apple Home. يدعم جهاز iPad (الجيل الخامس والإصدارات الأحدث) وiPad mini (الجيل الخامس والإصدارات الأحدث) وiPad Air (الجيل الثالث والإصدارات الأحدث) وجميع طرازات iPad Pro أحدث إصدار من iPadOS.
إذا رأيت رسالة خطأ "مطلوب جهاز توزيع منزلي"
إعداد جهاز توزيع منزلي. إذا قمت بالفعل بإعداد جهاز توزيع منزلي، فاتبع الخطوات التالية. بعد كل خطوة، حاول إضافة الاكسسوار مرة أخرى.
قم بإيقاف تشغيل جهاز التوزيع المنزلي النشط ثم قم بتشغيله. يُمكنك التحقق من الجهاز الذي يُمثل جهاز التوزيع المنزلي في تطبيق "المنزل". اضغط أو انقر على زر المزيد
، وحدد إعدادات المنزل، ثم حدد أجهزة التوزيع والوسائط المنزلية. حاول إضافة الملحق باستخدام iPhone أو iPad الذي سجل الدخول إلى حساب Apple المستخدم في إعداد منزلك في تطبيق "المنزل".
إذا كان جهاز التوزيع المنزلي النشط لديك هو Apple TV المتصل بالإنترنت عبر كابل Ethernet، فقم بتوصيل Apple TV بشبكة Wi-Fi بدلاً من ذلك. قم بتوصيله بنفس شبكة Wi-Fi التي يعمل عليها جهاز iOS الخاص بك.
تأكد من اتصال شبكة Wi-Fi ومن عدم وجود تداخل.
قم بإعادة تعيين إعدادات الشبكة على الجهاز الذي تظهر عليه رسالة الخطأ.
إذا كنت تستخدم VPN (شبكة افتراضية خاصة) أو برامج أمان أخرى تابعة لجهات خارجية، فتعرف على ما ينبغي عليك القيام به.
الحصول على مزيد من المساعدة
إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدة في إعداد الملحق الخاص بك، فاتصل بدعم Apple.
