كيفية إعادة إعدادات المصنع لـ iPhone أو iPad أو iPod touch
تعرّف على كيفية مسح المعلومات من iPhone أو iPad أو iPod touch بشكل آمن واستعادة جهازك إلى إعدادات المصنع.
إذا كنت بحاجة أيضًا إلى مسح بيانات Apple Watch بشكل آمن، فيمكنك الاستعانة بهذه الخطوات لإلغاء إقران أجهزتك.
نسخ جهاز احتياطيًا
تأكد من عمل نسخة احتياطية من جهازك حتى تتمكن من استعادة بياناتك لاحقًا.
اضغط على "الإعدادات" > "عام" > "نقل أو إعادة تعيين [الجهاز]"
اضغط على "مسح جميع المحتويات والإعدادات".
أدخل رمز المرور وكلمة سر Apple ID، إذا طُلب منك ذلك
هل نسيت رمز مرور أو كلمة سر Apple ID؟
وبعد ذلك، قم بتأكيد رغبتك في مسح بيانات جهازك
إذا كان لديك eSIM، فيمكنك اختيار مسح شريحة eSIM أو الاحتفاظ بها. إذا قمت بمسح الشريحة الإلكترونية، فستحتاج إلى الاتصال بشركة الاتصالات التي تتعامل معها لإعادة تنشيط باقتك الخلوية.
انتظر حتى يتم مسح بيانات جهازك
قد يستغرق الأمر بضع دقائق لمسح بياناتك تمامًا.
إذا لم تتمكن من محو بيانات iPhone أو iPad أو iPod touch
تعلم ماذا تفعل إذا كنت لا تتذكر رمز المرور الخاص بك لـ iPhone أو iPad أو iPod touch، أو إذا تعطَّل جهازك.
إذا نسيت رمز دخول ميزة مدة استخدام الجهاز، فيمكنك إعادة تعيينه. ولا تؤدي استعادة الجهاز باستخدام نسخة احتياطية إلى إزالة رمز الدخول لميزة "مدة استخدام الجهاز".
إذا كنت لا تزال تحتاج إلى مساعدة، فاتصل بدعم Apple.
