إذا نسيت رمز الدخول الخاص بـ iPad، أو كان iPad معطّلاً

إذا نسيت رمز الدخول الخاص بـ iPad، أو إذا ظهرت رسالة تفيد بتعطيل iPad، فتعرف على ما يلزمك إجراؤه. 

إذا قمت بمحاولات كثيرة لإدخال رمز دخول غير صحيح، فستظهر رسالة تفيد بتعطيل iPad. إذا لم يكن بإمكانك تذكر رمز الدخول، فستحتاج إلى مسح بيانات iPad، وسيؤدي ذلك إلى حذف البيانات والإعدادات، بما في ذلك رمز الدخول.

في حالة عمل نُسخة احتياطية من iPad، يمكنك استعادة البيانات والإعدادات بعد إجراء عملية استعادة لـ iPad. وإذا لم يسبق لك عمل نُسخة احتياطية من iPad قبل نسيانك لرمز الدخول، فلن تستطيع حفظ البيانات على iPad. اتبع الخطوات التالية لإزالة رمز الدخول.

تحتاج إلى جهاز كمبيوتر لاتباع الخطوات التالية. إذا لم يكن لديك جهاز كمبيوتر، فقم باستعارة جهاز من صديق أو توجه إلى متجر بيع تابع لـ Apple أو مقدم خدمة معتمد من Apple.

إزالة رمز الدخول الخاص بـ iPad مزود بـ Face ID

  1. تأكد من عدم توصيل iPad بجهاز الكمبيوتر.
  2. اضغط مع الاستمرار على الزر العلوي وأي من زرَّي مستوى الصوت إلى أن يظهر شريط تمرير إيقاف التشغيل. اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل iPad. وبعد ذلك، قم بتوصيل iPad بالكمبيوتر، بينما تضغط باستمرار على الزر العلوي. استمر بالضغط على الزر العلوي حتى تشاهد شاشة وضع الاسترداد.
  3. إذا قمت بعمل نُسخة احتياطية من iPad بعد إزالة رمز الدخول، فيمكنك استعادة البيانات والإعدادات.

إزالة رمز الدخول الخاص بـ iPad مزود بزر الشاشة الرئيسية

  1. تأكد من عدم توصيل iPad بجهاز الكمبيوتر.
  2. اضغط مع الاستمرار على الزر العلوي إلى أن يظهر شريط تمرير إيقاف التشغيل. اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل iPad. وبعد ذلك، قم بتوصيل iPad بالكمبيوتر، بينما تضغط باستمرار على زر الشاشة الرئيسية. استمر بالضغط على زر الشاشة الرئيسية حتى تشاهد شاشة وضع الاسترداد.
  3. إذا قمت بعمل نُسخة احتياطية من iPad بعد إزالة رمز الدخول، فيمكنك استعادة البيانات والإعدادات.

استعادة iPad

  1. حدد موقع iPad على الكمبيوتر. عند توفر خيار "استعادة" أو "تحديث"، اختر "استعادة". وسيقوم Finder أو iTunes حينئذٍ بتنزيل البرامج لـ iPad. إذا استغرق الأمر أكثر من 15 دقيقة، فسيقوم iPad بإنهاء وضع الاسترداد وستحتاج إلى تكرار الخطوات أعلاه لإزالة رمز الدخول.
  2. انتظر حتى تنتهي العملية. وبعد ذلك، يمكنك إعداد iPad واستخدامه.

أما زلت بحاجة إلى مساعدة؟

إذا لم تتمكن من تحديث iPad أو استعادته باستخدام وضع الاسترداد، أو لم تتمكن من استخدام وضع الاسترداد بسبب وجود أزرار مكسورة أو عالقة، فاتصل بدعم Apple. وبعد ذلك، اتبع الخطوات لإعداد الخدمة لـ iPad.

تاريخ النشر: