إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن CarPlay

إذا لم يعمل CarPlay بالشكل المتوقع، فتعرّف على ما يلزمك إجراؤه.

تأكد أولاً من دعم CarPlay في بلدك أو منطقتك وتأكد أيضًا من دعم CarPlay في سيارتك. إذا لم تكن متأكدًا من دعم CarPlay في سيارتك، فاتصل بالشركة المصنّعة للسيارة.

تأكد من أن iPhone يعمل بأحدث إصدار من iOS. إذا تم تحديث iPhone لأحدث إصدار من iOS، فاتبع هذه الخطوات مع التحقق من CarPlay بعد كل خطوة:

  1. تحقق من الاتصال بنظام الاستريو المزود بـ CarPlay:
    • إذا كان الاتصال سلكيًا، فجرِّب التوصيل مجددًا باستخدام كابل USB آخر من خلال منفذ USB آخر، إن وجد.
    • إذا كان الاتصال لاسلكيًا، فتأكد من تمكين Wi-Fi وBluetooth ضمن "الإعدادات" > "الإعدادات وWi-Fi" > ‏Bluetooth.
  2. إذا لم يتم تنشيط CarPlay تلقائيًا، فابحث عن شعار CarPlay على شاشة العرض بسيارتك.
  3. قم بإعادة تشغيل iPhone وسيارتك. 
  4. تأكد من تشغيل Siri.
  5. إذا لم يتم اكتشاف iPhone بواسطة CarPlay، فتأكد من عدم تقييد CarPlay. انتقل إلى "الإعدادات" > "مدة استخدام الجهاز" > "قيود المحتوى والخصوصية"، واضغط على " التطبيقات المسموح بها"، ثم تأكد من تمكين CarPlay.
  6. انتقل إلى "الإعدادات" > "عام" > CarPlay، واضغط على سيارتك، ثم اضغط على "إلغاء حفظ هذه السيارة". ثم قم بإعداد CarPlay مرة أخرى.
  7. تأكد من أن نظام الاستريو المزود بـ CarPlay يستخدم أحدث البرامج الثابتة من الشركة المصنعة للسيارة. ولمزيد من المعلومات، راجع دليل سيارتك.

إذا كانت لا تزال تواجهك مشاكل في الاتصال بـ CarPlay، فاتصل بدعم Apple.

تاريخ النشر: