إذا كنت لا تستطيع إرسال الرسائل أو تلقيها على Apple Watch

إذا رأيت تنبيهًا أو علامة تعجب حمراء، أو كنت لا تستطيع تلقي الرسائل، فتعرّف على ما يلزمك إجراؤه.

إذا ظهرت لك علامة تعجب حمراء

إذا رأيت أيقونة علامة تعجب حمراء أو "رسالة لم يتم تسليمها" بجانب إحدى الرسائل، فانقر على التنبيه لمحاولة إرسال الرسالة مرة أخرى. وإذا استمر تعذر إرسالها، فجرّب الخطوات أدناه. 

إذا كنت لا تستطيع إرسال الرسائل أو تلقيها

بعد كل خطوة، جرّب إرسال رسالة أو تلقيها مجددًا على Apple Watch.

 

تحقق من "مركز التحكم"

إذا رأيت أيقونة "عدم الإزعاج" أو "نمط الطيران" على واجهة الساعة، فيلزم إيقاف تشغيل الإعدادات في "مركز التحكم".

اسحب إصبعك لأعلى واجهة الساعة، ثم انقر على الأيقونة المحددة لإيقاف تشغيل "عدم الإزعاج" أو "نمط الطيران".

التحقق من الاتصال

تأكد من إمكانية توصيل Apple Watch بـ iPhone أو شبكة خلوية أو شبكة Wi-Fi. لإرسال رسائل SMS/MMS وتلقيها من خلال Apple Watch Series 3 (طرازات GPS + Cellular)، يلزم تشغيل iPhone المقترن وتوصيله بـ Wi-Fi أو شبكة خلوية، ولكن لا يلزم وجود iPhone في مكان قريب.

حتى في حالة عدم توصيل iPhone بالشبكة أو تشغيله، يمكنك إرسال رسائل iMessage وتلقيها على Apple Watch عند توصيل Apple Watch بشبكة Wi-Fi أو شبكة خلوية.

تعرّف على كيفية إجراء Apple Watch للاتصالات والحصول على مساعدة في حالة فصل الأجهزة.

 

جرّب إرسال رسالة من iPhone

إذا لم يستطع iPhone إرسال رسائل أو تلقيها، فجرّب إصلاح الرسائل على iPhone

 

تأكد من تسجيل الدخول

على iPhone، افتح تطبيق Apple Watch، وانقر على علامة التبويب "ساعتي"، ثم انقر على "عام" > Apple ID. 

 

تحقق من إعدادات iMessage

على iPhone، انتقل إلى "الإعدادات" > "الرسائل" وتأكد من تشغيل iMessage.

وبعد ذلك، انقر على "الإرسال والاستلام" وتأكد من استخدام نفس Apple ID الذي تستخدمه على Apple Watch. 

إذا لم تسجل الدخول، فسجّل الدخول إلى iMessage باستخدام Apple ID

تسجيل الخروج من iMessage

انقر على "الإعدادات" > "الرسائل" > "الإرسال والاستلام". انقر على Apple ID ثم انقر على "تسجيل الخروج". 

وبعد ذلك، انقر على "الإعدادات" > "الرسائل". أوقف تشغيل iMessageن ثم قم بتشغيله مرة أخرى

سجّل الدخول إلى iMessage مرة أخرى

انقر على "الإعدادات" > "الرسائل" > "الإرسال والاستلام" > "استخدام Apple ID لـ iMessage"، ثم سجّل الدخول.

 

إعادة تشغيل Apple Watch وiPhone

فيما يلي كيفية إعادة تشغيل Apple Watch وiPhone.

 

التحقق من وجود تحديثات

فيما يلي كيفية تحديث Apple Watch وiPhone.

 

الاتصال بنا

قبل الاتصال بنا، قم بإلغاء اقتران Apple Watch، ثم قم بإقرانها مرة أخرى. إذا استمر تعذر إرسال رسائل أو تلقيها، فاتصل بدعم Apple.

تاريخ النشر: