عندما تظهر لك رسالة التنبيه "قد لا يكون الملحق مدعومًا"

هناك عدة أسباب لظهور رسالة التنبيه هذه أو رسائل تنبيه أخرى شبيهة على iPhone أو iPad أو iPod touch. وإذا ظهرت لك رسالة تنبيه، فتعرّف على ما يمكنك القيام به.

تظهر رسائل التنبيه في الحالات التالية:

  • عند وجود عيب أو تلف في الملحق أو عدم اعتماده من Apple.
  • الملحق غير متوافق مع جهازك.
  • يحتوي جهاز iOS على موصّل متسخ أو تالف.

يمكنك تجربة الخطوات التالية لحل المشكلة:

قم بالتحديث إلى آخر إصدار من iOS

قد تتطلب بعض الملحقات أحدث إصدار من iOS. تأكد من استخدام أحدث إصدارات iOS.

التأكد من توافق الملحق

إذا كانت هذه أول مرة تجرّب استخدام الملحق، فتأكد من توافقه مع الجهاز. لا تعمل بعض الملحقات إلا مع طرازات معيّنة من iPhone أو iPad أو iPod touch. وإذا لم تكن متأكدًا، فاتصل بالشركة المصنّعة.

تحقق من التوصيلات

قم بفصل الملحق وإعادة توصيله لمعرفة ما إذا كانت رسالة التنبيه ستختفي أم لا. إذا استمر ظهورها، فتحقق من الموصّلات على الملحق وافحص الجهاز بحثًا عن أي تلف أو أوساخ. عند اللزوم، قم بإزالة الأوساخ وتنظيف الموصّلات على جهازك برفق.

وإذا ظهرت رسالة التنبيه أثناء عدم توصيل أي ملحقات، فاتصل بدعم Apple.

تعرّف على المزيد

تاريخ النشر: