إذا ظهرت رسالة تنبيه تفيد بأنه قد تم تعطيل بصمة الوجه على iPhone أو iPad Pro
إذا ظهرت هذه الرسالة على "الشاشة الرئيسية" أو في "الإعدادات"، فقد يلزم تحديث iPhone أو iPad أو إجراء الخدمة لهما.
قد ترى الرسالة التالية على iPhone X أو الإصدار أحدث، أو iPad Pro مقاس 12.9 بوصة (الجيل الثالث) أو الأحدث، أو iPad Pro مقاس 11 بوصة (الجيل الأول) أو الأحدث:
"تم اكتشاف مشكلة في كاميرا "العمق الحقيقي". وتم تعطيل بصمة الوجه."
ما يلزمك إجراؤه بعد ذلك
تحقق مما إذا كانت هناك مشكلة في بصمة الوجه في قطع iPhone وسجل الخدمة الخاص بك. للقيام بذلك، افتح تطبيق "الإعدادات"، واضغط على "عام"، ثم اضغط على "حول".
إذا استمر تعذر تسجيل وجهك أو فتح قفل الجهاز باستخدام بصمة الوجه، فيمكنك عرض جهازك على Apple Store أو مقدم خدمة معتمد من Apple أو الاتصال بدعم Apple بخصوص مشكلة في iPhone أو iPad.
يجب إجراء الخدمة لجهازك على يد فني مدرب فقط. قد يؤدي الإصلاح أو التعديل غير الصحيحين أو استخدام مكونات Apple غير الأصلية في أنظمة الليزر إلى منع آليات السلامة من العمل بشكل صحيح، ويمكن أن يتسبب في تعرض العينين أو الجلد للخطر وإصابتهما.
معنى الرسالة
بفضل التشخيصات المتوفرة في نظام التشغيل iOS 14.6 أو الإصدارات الأحدث، اكتشفت Apple مشكلة في كاميرا "العمق الحقيقي" قد تتسبب في عدم عملها على النحو المتوقع. تحتوي كاميرا "العمق الحقيقي" على أشعة الليزر، وربما يتم تعطيلها لأسباب تتعلق بالسلامة في حالة تعطل الجهاز أو تلفه. لن تمنعك هذه المشكلة من استخدام iPhone أو iPad، ولكن قد يتعذر استخدام بصمة الوجه وأنيموجي وميموجي وبعض الميزات الأخرى التي تستخدم الكاميرا الأمامية حتى يتم تحديث iPhone أو iPad أو إجراء الخدمة لهما.
