إذا تعذر توصيل AirPods أو AirPods Pro

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في توصيل AirPods أو AirPods Pro بـ iPhone أو iPad أو Mac، فتعرّف على ما يجب فعله.

إذا لم تتمكن من الاتصال بـ iPhone أو iPad

1. قم بتحديث iPhone أو iPad إلى أحدث إصدار من iOS أو iPadOS.

2. ضع كلتا AirPods في علبة الشحن وتأكد من أن كلتا AirPods قيد الشحن.

3. للتأكد من أن Bluetooth قيد التشغيل، انتقل إلى "الإعدادات" > Bluetooth.

4. إذا كانت AirPods متصلة، فتأكد من اختيارها كجهاز الصوت. انتقل إلى الخطوة التالية في حالة ظهور AirPods ضمن قائمة الأجهزة وتعذر توصيلها.

5. أغلق الغطاء، وانتظر 15 ثانية، ثم افتحه.

6. اضغط مع الاستمرار على زر الإعداد بالجزء الخلفي من علبة الشحن لمدة 10 ثوانٍ. وينبغي أن يومض مصباح الحالة، الموجود في مقدمة علبة الشحن، باللون الأبيض، مما يشير إلى أن AirPods جاهزة للتوصيل.

   

7. أمسك علبة الشحن مع وضع AirPods بداخلها وفتح الغطاء بالقرب من iPhone أو iPad.

8. اتبع الخطوات التي تظهر على شاشة iPhone أو iPad.

9. إذا استمر تعذّر اتصالك، فأعد تعيين AirPods أو اتصل بدعم Apple.

إذا تعذر التوصيل بـ Mac

1. قم بتحديث Mac إلى أحدث إصدار من macOS.

2. ضع كلتا AirPods في علبة الشحن وتأكد من أن كلتا AirPods قيد الشحن.

3. للتأكد من أن Bluetooth قيد التشغيل، اختر قائمة Apple‏  > "إعدادات النظام"، ثم انقر على Bluetooth.

4. إذا كانت AirPods متصلة، فتأكد من اختيارها كجهاز الصوت. إذا ظهرت AirPods في قائمة الأجهزة، ولكن تعذر اتصالها، فانقر على X على يسار AirPods لإزالتها من القائمة.

5. أغلق الغطاء، وانتظر 15 ثانية، ثم افتحه.

6. اضغط مع الاستمرار على زر الإعداد الموجود على علبة الشحن لمدة تصل إلى 10 ثوانٍ. ينبغي أن يومض مصباح الحالة باللون الأبيض، مما يشير إلى أن AirPods جاهزة للتوصيل.

7. أمسك علبة الشحن مع وضع AirPods بداخلها وافتح الغطاء بالقرب من Mac.

8. اتبع الخطوات التي تظهر على شاشة Mac.

9. إذا استمر تعذّر اتصالك، فأعد تعيين AirPods أو اتصل بدعم Apple.

اعرف المزيد

توصيل AirPods Max بـ iPhone or iPad، أو توصيل AirPods Max بـ Mac.