اتصل بمقدم خدمة الهاتف الجوال مباشرةً لمعرفة ما إذا كان يتيح تضمين Apple Music. ينبغي ربط Apple ID ورقم الهاتف الجوال حتى يتسنى لك استخدام جميع ميزات Apple Music.
قد تختلف ميزات Apple Music حسب البلد أو المنطقة.
حالة التوفر في الوقت الحالي
ميزة التضمين مدعومة حاليًا في بعض البلدان والمناطق، ومن خلال بعض مقدمي الخدمات. يتضمن الجدول التالي مقدمي الخدمات الذين يدعمون ميزة التضمين في الوقت الحالي.
| البلد أو المنطقة | مقدم الخدمة | دعم مقدم الخدمة |
|---|---|---|
| أستراليا | Telstra | https://crowdsupport.telstra.com.au |
| ألمانيا | DT | https://www.telekom.de/kontakt |
| إسرائيل | Partner | http://www.partner.co.il/applemusichelp |
| إيطاليا | Tre Wind |
http://www.tre.it/apple-music http://www.wind.it/apple-music |
| المكسيك | América Móvil | http://www.telcel.com/applemusic |
| البرتغال | Vodafone | https://ajuda.vodafone.pt/ |
| روسيا | MTS | http://www.mts.ru/applemusic |
| سنغافورة | Singtel | http://www.singtel.com/applemusic |
| كوريا الجنوبية | LG U+ | http://www.uplus.co.kr |
| الإمارات العربية المتحدة | Etisalat | http://www.etisalat.ae/applemusic |
| المملكة المتحدة | EE | http://ee.co.uk/applemusichelp |
| الولايات المتحدة الأمريكية | Verizon | https://www.verizonwireless.com/solutions-and-services/apple-music/ |
هذا الجدول عُرضة للتغيير.
كيفية ربط Apple ID ورقم الهاتف الجوال
- افتح تطبيق "الموسيقى"، ثم انقر على "لك".
- عند المطالبة بتأكيد Apple ID، انقر على "متابعة" لتسجيل الدخول باستخدام Apple ID المعروض على الشاشة. إذا كنت ترغب في ربط Apple ID آخر، فانقر على "هل ترغب في استخدام Apple ID آخر؟" وقم بتسجيل الدخول.
يمكنك أيضًا الانتقال إلى https://applemusic.com/carrier على جهاز الهاتف الجوال للتحقق من الاشتراك وربط Apple ID.
الحصول على مساعدة
- إذا اشتركت في Apple Music من خلال مقدم خدمة الهاتف الجوال وApple، فألغِ أحد الاشتراكين. يمكنك إلغاء اشتراكك من خلال Apple على iPhone أو على هاتف Android. إذا كنت ترغب في إلغاء اشتراك Apple Music المضمن، فاتصل بمقدم خدمة الهاتف الجوال.
- إذا كنت لا تستطيع التحقق من اشتراكك، فتأكد من اتصالك بالإنترنت. إذا كنت تستخدم البيانات الخلوية على جهاز iOS، فتأكد من تشغيل "البيانات الخلوية" في "الإعدادات" > "خلوي". قد تظهر رسالة تطالبك بالتحقق من اشتراكك في حالة اشتراكك من خلال كل من Apple ومقدم خدمة الهاتف الجوال.
- إذا ظهرت رسالة تشير إلى عدم التحقق من رقم هاتفك، فاتبع هذه الخطوات:
- على جهاز iOS: انتقل إلى "الإعدادات" > "الهاتف" > "رقم هاتفي". إذا كان رقم هاتفك الجوال غير صحيح، فأدخل الرقم الصحيح، ثم انقر على "حفظ".
- على جهاز Android: تأكد من توفر الإصدار الأخير من تطبيق Apple Music. وبعد ذلك، أغلق التطبيق وانتقل إلى "الإعدادات" > "التطبيقات" > Apple Music > "الأذونات"، ثم أوقف تشغيل "إذن الهاتف". افتح Apple Music مجددًا، واسمح بأذونات SIM عند مطالبتك بها. ارفض الرسالة الثانية المتعلقة بـ "إذن الهاتف"، ثم أدخل رقم هاتفك الجوال الصحيح يدويًا.