إذا ظهر لك خطأ في iTunes على جهاز Mac أو الكمبيوتر الشخصي (PC)

عند استخدام iTunes على جهاز Mac أو الكمبيوتر الشخصي (PC)، قد يظهر لك رمز خطأ أو رسالة تنبيه. يمكنك إصلاح معظم الأخطاء باتباع الخطوات التالية.

اطّلع على الرسالة لمعرفة الخطوات

تتضمن بعض رموز الأخطاء ورسائل التنبيه زر "معلومات إضافية". ويمكنك النقر على هذا الزر لمعرفة ما يجب فعله.
 

تحديث iTunes

احصل على أحدث إصدار من iTunes على الكمبيوتر لديك.

 

تحديث الكمبيوتر الخاص بك

مراجعة الإعدادات وبرامج الأمان

قد تحتاج إلى  تغيير الإعدادات أو تحديث برامج الأمان (مثل برامج مكافحة الفيروسات أو جدران الحماية أو برامج حظر البرامج الضارة) إذا كانت تتسبب في حدوث أي مشكلة.

 

إعادة التشغيل

أوقف تشغيل الكمبيوتر الخاص بك، ثم أعد تشغيله مرة أخرى. إذا وصلتك الرسالة عند توصيل iPhone أو iPad أو iPod touch، فأعد تشغيل كلٍ من جهاز iOS والكمبيوتر الخاص بك.
 

إذا استمر ظهور رمز الخطأ أو رسالة التنبيه

يمكنك البحث عن رمز الخطأ أو رسالة التنبيه لمعرفة ما يجب فعله بعد ذلك. يمكنك أيضًا الاتصال بنا.

تاريخ النشر: