إذا ظهر خطأ في Finder أو iTunes على الكمبيوتر

عند استخدام iTunes على Mac أو الكمبيوتر الشخصي (PC) أو Finder على macOS Catalina لمزامنة الملفات بين الأجهزة، قد يظهر رمز خطأ أو رسالة تحذيرية. يمكنك حل معظم الأخطاء باتباع الخطوات التالية.

اطّلع على الرسالة لمعرفة الخطوات

تتضمن بعض رموز الأخطاء ورسائل التنبيه زر "معلومات إضافية". ويمكنك النقر على هذا الزر لمعرفة ما يجب فعله.
 

تحديث الكمبيوتر أو iTunes

ثبّت التحديثات المتاحة لجهاز Mac. إذا كنت تستخدم macOS Mojave أو الإصدارات الأقدم أو كمبيوتر شخصي (PC) يعمل بنظام Windows، فاحصل على أحدث إصدار من iTunes للكمبيوتر أو احصل على التحديثات من Microsoft

 

مراجعة الإعدادات وبرامج الأمان

قد تحتاج إلى  تغيير الإعدادات أو تحديث برامج الأمان (مثل برامج مكافحة الفيروسات أو جدران الحماية أو برامج حظر البرامج الضارة) إذا كانت تتسبب في حدوث أي مشكلة.

 

إعادة التشغيل

أوقف تشغيل الكمبيوتر الخاص بك، ثم أعد تشغيله مرة أخرى. إذا وصلتك الرسالة عند توصيل iPhone أو iPad أو iPod touch، فقم بإعادة تشغيل كلٍ من الجهاز والكمبيوتر.
 

إذا استمر ظهور رمز الخطأ أو رسالة التنبيه

يمكنك البحث عن رمز الخطأ أو رسالة التنبيه لمعرفة ما يجب فعله بعد ذلك. يمكنك أيضًا الاتصال بنا.

تاريخ النشر: