في حالة تعذّر إضافة بطاقات إلى Wallet لاستخدامها مع Apple Pay

يمكنك الحصول على مساعدة بشأن إضافة بطاقات إلى Wallet لاستخدامها مع Apple Pay.

تأكد من إمكانية إضافة بطاقة

إذا كنت لا تستطيع إضافة بطاقة إلى Wallet لاستخدامها مع Apple Pay، فتحقق من Apple Pay في صفحة "حالة النظام". وفي حالة وجود مشكلة، جرّب إضافة بطاقة مرة أخرى بعد حل المشكلة.

في حالة عدم وجود مشكلة، اتّبع الخطوات التالية للتأكد من أنه يمكنك إضافة بطاقة إلى Wallet:

لا تتوفر خدمة Apple Pay للأطفال دون 13 عامًا. يختلف السن حسب البلد والمنطقة. لإرسال الأموال وتلقيها من خلال Apple Pay أو استلام بطاقة Apple Cash، يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا وأن تكون مقيمًا في الولايات المتحدة. هذه الخدمات مقدمة من Green Dot Bank، أحد أعضاء FDIC. تعرّف على المزيد حول إرسال الأموال وتلقيها.   

تجربة إضافة بطاقة

بعد كل خطوة، تحقق مما إذا كان يمكنكإضافة بطاقتك إلى Wallet:

  1. تأكد من أنك تقيم في بلد مدعوم أو منطقة مدعومة.
  2. أعد تشغيل iPhone أو iPad أو Apple Watch أو Mac.
  3. قم بالتحديث إلى أحدث إصدار من iOS أو watchOS أو macOS.

إذا استمر تعذر إضافة بطاقة، فاتصل بالبنك أو جهة إصدار البطاقة للحصول على مساعدة.

قد يلزم تنزيل تطبيق من البنك أو جهة إصدار البطاقة لإضافة البطاقة إلى Wallet. 

في حالة تعذّر رؤية زر الإضافة (+) في Wallet

إذا لم يظهر الزر إضافة عند فتح تطبيق Wallet، فربما تم تعيين جهازك إلى المنطقة غير الصحيحة. أولاً، تأكد من أنك تقيم في بلد أو منطقة تدعم Apple Pay. بعد ذلك، اتّبع الخطوات التالية لتعيين المنطقة على جهازك:

على iPhone أو iPad

  1. افتح "الإعدادات" واضغط على "عام"
  2. اضغط على "اللغة والمنطقة"، ثم اضغط على "المنطقة".
  3. حدّد المنطقة، ثم اضغط على "تم".

على Apple Watch

  1. افتح تطبيق Watch على iPhone.
  2. اضغط على علامة التبويب "ساعتي"، ثم اضغط على "عام".
  3. اضغط على "اللغة والمنطقة"، ثم اضغط على "المنطقة".
  4. حدّد منطقتك.

 

على MacBook Pro المزوّد بميزة Touch ID

  1. افتح قائمة Apple .
  2. انقر على "اللغة والمنطقة"، ثم تحقق من "المنطقة".*

*لا يمكنك إضافة Apple Cash إلى Mac.

 

بعد اتّباع هذه الخطوات، افتح تطبيق Wallet وابحث عن الزر إضافة. وإذا استمر عدم ظهوره، فاتصل بدعم Apple.

إذا كنت بحاجة للمساعدة في إضافة Apple Card إلى جهازك

  1. تصدر Apple Card عبر بنك Goldman Sachs في الولايات المتحدة الأمريكية، فرع مدينة سالت ليك. تتوفر Apple Card في الولايات المتحدة فقط.

يتمّ تقديم المعلومات حول المنتجات التي لم تُصنّعها شركة Apple أو مواقع الويب المستقلة التي لا تخضع للمراقبة أو الاختبار من جانب Apple بدون توصيات أو موافقة. ولا تتحمّل Apple أية مسؤولية فيما يتعلق باختيار مواقع الويب والمنتجات التابعة لجهات خارجية أو أدائها أو استخدامها. ولا تُقدّم شركة Apple أية ضمانات فيما يتعلق بدقة أو موثوقية مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. المخاطر ملازمة لاستخدام الإنترنت. للحصول على مزيد من المعلومات، يُمكنك الاتصال بالبائع. قد تكون أسماء الشركات والمنتجات الأخرى علامات تجارية لمالكيها المعنيين.

تاريخ النشر: