إذا كان محول طاقة USB-C لا يمكنه شحن كمبيوتر Mac الدفتري

تعرّف على ما يمكنك فعله إذا توقف محول طاقة USB-C المزوّد مع MacBook ‪(‏2015 والأحدث)‬ أو MacBook Pro ‪(‏2016 والأحدث)‬ عن الشحن أو تعرض لدرجة حرارة مرتفعة أو اشتعال.

يأتي جهاز MacBook ‪‪(‏2015 والأحدث)‬ وجهاز MacBook Pro ‪(‏2016 والأحدث)‬ مزوّدين بمحول طاقة USB-C وكابل شحن. يمكنك التعرّف على أي محول طاقة وكابل يأتي مرفقًا بكمبيوتر Mac الدفتري الخاص بك، والبحث عن نصائح لحل المشاكل أدناه. إذا كانت لديك مشكلة في محول طاقة غير تابع لـ Apple، فجرّب بدلاً من ذلك استخدام محول الطاقة التابع لـ Apple والكابل الذي يأتي مصاحبًا لكمبيوتر MacBook الدفتري.

محول طاقة USB-C

محول طاقة USB-C

 

قابس التيار المتردد أو "duckhead"

 

كابل شحن USB-C

 

إذا كان كمبيوتر Mac الدفتري المزوّد بـ USB-C لا يمكنه الشحن

إذا كان محول طاقة USB-C لا يمكنه شحن جهاز MacBook أو MacBook Pro، فجرّب فصل محول الطاقة من منفذ الطاقة، وانتظر بضع ثوانٍ، ثم قم بتوصيله مرة أخرى. وإذا لم يساعد هذا في حل المشكلة، فتحقق من الأشياء التالية. 

التحقق من مصدر الطاقة

تأكد من أن محول طاقة USB-C المزوّد مع كمبيوتر Mac الدفتري يتصل بمنفذ طاقة يعمل بكفاءة. جرّب توصيل مصباح كهربي أو جهاز آخر للتأكد من أن المصدر به طاقة. إذا قمت بتوصيل محول الطاقة في مشترك، فجرّب توصيله مباشرة في مقبس الحائط. 

إذا كان محول الطاقة يتوقف عن العمل، فقد يكون هناك تداخل يؤثر على مصدر الطاقة الذي تستخدمه. إذا كان محول الطاقة يعمل لفترة، ولكنه يتوقف عن الشحن بعد ذلك، فقم بفصله من مصدر الطاقة مؤقتًا. انتظر 30 ثانية، ثم أعد توصيل محول الطاقة مرة أخرى.

إذا كان كمبيوتر Mac الدفتري يبدأ الشحن بعد قيامك بإعادة توصيل محول الطاقة، فقد يعني هذا وجود مشكلة في ضجيج الخط (اضطراب ناتج عن الإشارات الكهرومغناطيسية الشاردة) من مصدر الطاقة لديك. يتوقف محول الطاقة عن العمل تلقائيًا عندما تستشعر الميزة المدمجة لحماية الفولطية به وجود ضجيج خط من مصدر طاقة.

تشمل بعض المصادر المحتملة لضجيج الخط المصابيح المزوّدة بكوابح تيار، أو الثلاجات، أو الثلاجات الصغيرة، المتصلة على الدائرة الكهربية نفسها لمصدر الطاقة. ولتفادي ذلك، يمكن توصيل محول الطاقة بمصدر طاقة غير متقطع (UPS) أو مأخذ على دائرة مختلفة.

إذا كان محول الطاقة لا يزال يتوقف عن العمل ذاتيًا بعد توصيله بمصدر طاقة معروف وجيد، فاصطحب المحول إلى مقدم خدمة معتمد من Apple أو متجر بيع تابع لـ Apple لفحصه.

يتوفر محول الطاقة مع قابس تيار متردد قابل للإزالة يحتوي على شفرات تقوم بإدراجها في مأخذ تيار كهربائي. إذا كان جهاز كمبيوتر Mac الدفتري لا يشحن عند استخدام قابس التيار المتردد مع محول الطاقة، فجرّبه مع قابس تيار متردد آخر تابع لـ Apple، أو جرّب استخدام كابل تمديد محول طاقة تابع لـ Apple (يُباع بشكل منفصل). 

التحقق من الكابلات

يأتي كمبيوتر Mac الدفتري مزوّدًا بكابل USB-C يمكنه شحن الكمبيوتر. يمكنك معرفة ما إذا كان هذا الكابل يتسبب في حدوث مشكلة في الشحن عن طريق تجربة كابل USB-C آخر. وتذكر أن بعض كابلات USB-C لا يمكنها أن تشحن جهاز MacBook أو MacBook Pro، لذا تأكد من أن الكابل الذي تجرّبه مصمم للشحن.

إذا كان يمكن شحن كمبيوتر Mac الدفتري الخاص بك باستخدام كابل USB-C معيّن دون غيره، فتوقف في الحال عن استخدام الكابل الذي لا يعمل واطلب فحص الكابل ومصدر الطاقة.

إذا كان كمبيوتر Mac الدفتري الخاص بك لا يبدأ الشحن إلا عند هزّ كابل USB-C أو تحريكه أو هز كابل تمديد محول الطاقة من Apple (يُباع منفصلاً) أو تحريكه، فتوقف في الحال عن استخدام الكابل واطلب فحص الكابل ومصدر الطاقة.

التحقق من وجود تحديثات

في بعض الحالات، قد تتوفر تحديثات برامج أو برامج ثابتة لجهاز الكمبيوتر تعمل على تحسين الاتصال بمحول الطاقة لديك. إذا كان جهاز MacBook أو MacBook Pro لا يقوم بالشحن على النحو المتوقع، فابحث عن تحديثات برامج من خلال Mac App Store.

إذا كان المحول يسخن

قد تزداد درجة حرارة محول طاقة USB-C أثناء الاستخدام العادي، ولذلك تأكد من استخدامه في مكان جيد التهوية. قم دائمًا بتوصيل محول الطاقة بشكل مباشر في مصدر طاقة باستخدام قابس التيار المتردد، أو ضعه على طاولة أو أي مكان آخر جيد التهوية عند استخدام كابل تمديد محول الطاقة (يُباع بشكل منفصل).

تجنّب وضع المحول في مكان سيء التهوية، مثل الأريكة أو السجاد السميك أو الفراش أو الوسادة. وتجنّب تغطية المحول ببطانية أو غيرها من المواد العازلة.

فقد يتوقف محول الطاقة عن العمل ذاتيًا إذا أصبح ساخنًا للغاية. إذا حدث هذا، فقم بفصل كابل USB-C من كمبيوتر Mac الدفتري الخاص بك، ثم اترك محول الطاقة حتى يبرد قبل استخدامه.

عند انطلاق شرر

عند قيامك بتوصيل محول طاقة USB-C، قد يتطاير منه شرر حيث قد تدخل شفرات القابس إلى المنفذ. ويعد ذلك طبيعيًا بشكل عام، ويمكن أن يحدث عند توصيل أي جهاز كهربائي في مأخذ موصل بالكهرباء.

إذا ظهر لك أي مما يلي عند توصيل المحول، أو إذا كانت لديك مخاوف أخرى بشأن الشرر، فينبغي لك الاتصال بشركة Apple:

  • اتصل بشركة Apple إذا كان هناك شرر يتطاير من مكان ما غير شفرات القابس.
  • اتصل بشركة Apple إذا حدث أي تلف أو تغير في لون المحول.

طلب فحص كمبيوتر Mac الدفتري ومصدر الطاقة

سواء كان كمبيوتر Mac الدفتري المزوّد بـ USB-C داخل فترة الضمان أو لا، يمكنك اصطحابه إلى مقدم خدمة معتمد من Apple أو متجر بيع تابع لـ Apple لفحصه. احرص على اصطحاب جهاز Mac ومحول طاقة USB-C وأي كابلات USB-C تستخدمها في الشحن معك.

يتمّ تقديم المعلومات حول المنتجات التي لم تُصنّعها شركة Apple أو مواقع الويب المستقلة التي لا تخضع للمراقبة أو الاختبار من جانب Apple بدون توصيات أو موافقة. ولا تتحمّل Apple أية مسؤولية فيما يتعلق باختيار مواقع الويب والمنتجات التابعة لجهات خارجية أو أدائها أو استخدامها. ولا تُقدّم شركة Apple أية ضمانات فيما يتعلق بدقة أو موثوقية مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. المخاطر ملازمة لاستخدام الإنترنت. للحصول على مزيد من المعلومات، يُمكنك الاتصال بالبائع. قد تكون أسماء الشركات والمنتجات الأخرى علامات تجارية لمالكيها المعنيين.

تاريخ النشر: