في حالة ظهور خطأ ‎-45054 في iTunes لـ Windows

تعرّف على كيفية إصلاح خطأ ‎-45054 على كمبيوتر شخصي (PC).

في حالة تقييد الملفات أو المجلدات التي يستخدمها iTunes لـ Windows لتنزيل المشتريات، قد تظهر رسالة تنبيه نصّها:

"يتعذر إكمال طلب iTunes Store الخاص بك. حدث خطأ غير معروف (‎-45054)".

إذا ظهر لك الخطأ ‎-5000 أو ‎-69 أو 13010 أو 13014 عند مزامنة الموسيقى في iTunes لـ Windows،‏ فتعرّف على ما ينبغي عليك إجراؤه.

إصلاح خطأ ‎-45054 في iTunes لـ Windows

  1. قم بالخروج من برنامج iTunes.
  2. اضغط على مفتاح Windows على لوحة المفاتيح. إذا كانت لوحة المفاتيح لا تتضمن مفتاح Windows، فاضغط على مفتاحي Control ‏(Ctrl) وEscape ‏(Esc) في لوحة المفاتيح.
  3. انقر على أيقونة عدسة التكبير أو خانة البحث. في مربع البحث، اكتب %ProgramData%، ثم اضغط على مفتاح "رجوع".
  4. إظهار أي ملفات مخفيّة:
    • Windows 10: انقر على "عرض"، ثم حدد "عناصر مخفيّة".
    • Windows 8: انقر على "عرض"، ثم انقر على "خيارات". في علامة التبويب "عرض"، اختر "إظهار الملفات والمجلدات ومحركات الأقراص المخفيّة".
    • Windows 7: انقر على "تنظيم"، ثم "خيارات المجلد والبحث". في علامة التبويب "عرض"، اختر "إظهار الملفات والمجلدات ومحركات الأقراص المخفيّة".
  5. افتح مجلد Apple Computer، ثم مجلد iTunes.
  6. حذف مجلدَي adi وSC Info: انقر بزر الماوس الأيمن على كل مجلد واختر "حذف" من القائمة.
  7. أعد تشغيل الكمبيوتر.
  8. افتح iTunes وحاول إجراء عملية الشراء.

يتم تقديم المعلومات حول المنتجات التي لم تُصنّعها Apple أو مواقع الويب المستقلة التي لا تخضع للمراقبة أو الاختبار من جانب Apple بدون توصيات أو موافقة. ولا تتحمّل Apple أية مسؤولية فيما يتعلق باختيار مواقع الويب والمنتجات التابعة لجهات خارجية أو أدائها أو استخدامها. ولا تُقدّم Apple أية ضمانات فيما يتعلق بدقة أو موثوقية مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. اتصل بالبائع للحصول على المزيد من المعلومات.

تاريخ النشر: