في حالة تعذر شحن Apple Watch أو تشغيلها

جرّب الخطوات أدناه إذا كنت بحاجة إلى مساعدة أو كنت لا تستطيع شحن Apple Watch. 

تحقق مما إذا كانت Apple Watch تشحن

إذا احتجت إلى شحن ساعتك، فستظهر أيقونة صاعقة البرق الحمراء على الشاشة. (قد تحتاج إلى النقر على الزر الجانبي للاطلاع على واجهة الساعة.) عند شحن ساعتك، تتغير أيقونة صاعقة البرق الحمراء إلى أيقونة صاعقة البرق الخضراء. إذا كانت الشاشة فارغة، أو إذا وجدت أيقونة كابل شحن مغناطيسي من Apple وأيقونة صاعقة البرق الحمراء على الشاشة، فاشحن ساعتك لمدة تصل إلى 30 دقيقة. 

 

 

 

الحصول على مساعدة

إذا كنت تستخدم قاعدة شحن من جهة خارجية، فاستخدم كابل الشحن المرفق في عبوة Apple Watch.

في حالة تعذر شحن Apple Watch أو ظهور رسالة على شاشتك تفيد بأن الشحن باستخدام هذا الملحق غير مدعوم: 

  1. تأكد من توصيل كابل شحن مغناطيسي من Apple بالكامل في محول طاقة USB، ثم تأكد من توصيل المحول بالكامل في مأخذ طاقة.
  2. تأكد من استخدام كابل شحن مغناطيسي من Apple ومحول طاقة USB المرفق في عبوة Apple Watch. 
  3. انزع أي غطاء بلاستيكي تمامًا على جانبي الشاحن. 
  4. تأكد من نظافة الجزء الخلفي من Apple Watch والشاحن المغناطيسي.
  5. ضع الجزء الخلفي من Apple Watch لديك على الشاحن. تعمل وحدات مغناطيس الشاحن على محاذاة Apple Watch، وسترى أيقونة صاعقة البرق الخضراء على واجهة الساعة.
  6. إذا استمر تعذر شحن Apple Watch، فافرض إعادة تشغيل الساعة. اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي وDigital Crown لمدة لا تقل عن 10 ثوانٍ، أو حتى يظهر شعار Apple.
  7. قم بتجربة كابل شحن مغناطيسي آخر مخصص لـ Apple Watch ومحول طاقة USB آخر. إذا نفدت طاقة Apple Watch، فقد يلزم الانتظار بضع دقائق حتى تظهر أيقونة صاعقة البرق الخضراء بعد بدء شحن جهازك. 

الاتصال بنا

إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدة، فاتصل بدعم Apple.

تاريخ النشر: