إذا لم تتمكن من إضافة "بريد iCloud" أو "جهات الاتصال" أو "التقويمات" إلى Outlook

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن "بريد iCloud" أو "جهات الاتصال" أو "التقويمات" في Outlook، فجرب هذه الخطوات. ويمكنك دائما عرض "بريد iCloud" و"جهات الاتصال" و"التقويمات" من أي جهاز على iCloud.com.

أمور يجب التحقق منها أولاً

1. تحقق من أن جهاز الكمبيوتر الشخصي (PC) يفي بمتطلبات نظام iCloud وكذلك من اتصاله بالإنترنت.

2. قم بتنزيل iCloud لـ Windows وسجّل الدخول باستخدام حساب Apple الخاص بك. إذا كان لديك العديد من حسابات Apple التي تستخدمها مع iCloud، فتأكد من تسجيل الدخول إلى iCloud لـ Windows بنفس الحساب الذي تستخدمه على أجهزتك الأخرى.

3. راجع صفحة حالة النظام لتعرف على أي مشكلات شائعة قد تؤثر على "بريد iCloud" أو "جهات الاتصال" أو "التقويمات".

4. تأكد من صحة إعدادات التاريخ والوقت على الكمبيوتر الشخصي (PC).

5. الاحتفاظ بنُسخ من المعلومات المخزّنة في iCloud.

هل تظهر لك تقويمات مُكررة أو جهات اتصال مكررة؟ تعرّف على كيفية إزالة التقويمات المكررة أو إزالة جهات الاتصال المكررة.

لإعداد بريد iCloud في Outlook أو إذا كنت لا تستخدم iCloud لـ Windows، فقم بإعداد المصادقة ذات العاملين لحساب Apple الخاص بك وقم بتسجيل الدخول إلى Outlook باستخدام عنوان البريد الإلكتروني لحساب Apple أو رقم هاتفك وكلمة مرور خاصة بالتطبيق.

Outlook

إذا كانت التغييرات الأخيرة لا تظهر لك، أو إذا كان iCloud لـ Windows لا يدعم إصدار Outlook الخاص بك، فتعرّف على ما يلزمك إجراؤه.

إذا كانت التغييرات الأخيرة التي تم إجراؤها في Outlook لا تظهر لك

إذا أجريت تغييرات حديثًا في Outlook، ولم يتم تحديثها على أجهزتك الأخرى، أو أجريت تغييرات على أجهزتك الأخرى ولم يتم تحديثها في Outlook، فحدد "تحديث" في Outlook.

إذا كان الإصدار المثبت من Outlook غير مدعوم

إذا تلقيت خطأ يشير إلى أن الإصدار المثبت من Outlook غير مدعوم من iCloud، فقم بإلغاء تثبيت إصدار Office الذي حصلت عليه من متجر Windows ثم قم بتثبيت Office 365.

بريد iCloud

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في إعداد بريد أو إرساله من حساب "بريد iCloud" الخاص بك، فجرب هذه الخطوات.

في حالة وجود رسائل بريد إلكتروني بعلبة الصادر لديك

1. انقل الرسالة من "علبة الصادر" إلى مجلد "المسودات"، أو احذفها.

2. افتح الرسالة في مجلد "المسودات" أو "العناصر المحذوفة"، ثم حدد "إرسال" مرة أخرى.

في حالة تعذر إرسال بريد أو تلقيه

1. تأكد من أنه يمكنك إرسال البريد الإلكتروني واستقباله من iCloud.com وجهاز iPhone الخاص بك.

2. أغلق Outlook.

3. قم بتسجيل الخروج من iCloud لـ Windows، ثم أعد تسجيل الدخول.

4. أعد تشغيل Outlook.

إذا كنت لا تزال لا تستطيع إرسال أو استقبال البريد، فاحصل على مزيد من المساعدة بشأن Outlook.

إذا كنت ترغب في تعيين "بريد iCloud" كحساب افتراضي لإرسال البريد

يمكنك تغيير إعدادات Outlook حتى يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني تلقائيًا من حسابك على "بريد iCloud". لتعيين "بريد iCloud" كحساب افتراضي، اتبع هذه الخطوات في Outlook 2010 أو الإصدارات الأحدث:

1. انتقل إلى "ملف" > "إعدادات الحساب".

2. ضمن علامة التبويب "معلومات"، حدد "إعدادات الحساب".

3. اختر حسابك على "بريد iCloud" من القائمة، ثم انقر على "تعيين كافتراضي". إذا لم يكن بإمكانك تحديد "تعيين كافتراضي"، فمعنى هذا أن حسابك على "بريد iCloud" هو الحساب الافتراضي بالفعل.

"جهات الاتصال" و"التقويمات" في iCloud

إذا كنت بحاجة للمساعدة حول استخدام "جهات الاتصال" و"التقويمات" في iCloud لـ Windows، فاتبع الخطوات التالية.

إيقاف تشغيل جهات الاتصال والتقويمات في iCloud وإعادة تشغيلها

1. أغلق Outlook.

2. افتح "iCloud لـ Windows".

3. قم بإلغاء تحديد خانة الاختيار جهات الاتصال والتقويمات وحدد "تطبيق".

4. انتظر لبضع ثوانٍ. حدد "جهات الاتصال" و"التقويمات" وحدد "تطبيق".

5. افتح Outlook.

التأكد من تشغيل وظيفة iCloud Outlook الإضافية

تعمل وظيفة iCloud Outlook الإضافية على نقل محتوياتك بين iCloud وOutlook. اتبع هذه الخطوات في Outlook 2010 والإصدارات الأحدث لتحديد مكوّن إضافي وتشغيله:

1. قم بتحديد قائمة "ملف".

2. حدد "الخيارات" في اللوحة اليمنى.

3. انقر على "الوظائف الإضافية" في اللوحة اليمنى من نافذة "خيارات Outlook".

4. ألقِ نظرة على قائمة الوظائف الإضافية في قسم "الوظائف الإضافية النشطة للتطبيق". في حالة إدراج وظيفة iCloud الإضافية ضمن الوظائف الإضافية ذات الحالة "غير نشطة" أو "تم التعطيل"، تأكد من تحديد وظائف COM الإضافية في القائمة المنسدلة بجانب "إدارة" أسفل النافذة. ثم اختر "انتقال".

5. حدد خانة اختيار وظيفة iCloud Outlook الإضافية، ثم حدد "موافق".

6. أعد تشغيل Outlook.

التأكد من أن iCloud ليس حسابك الافتراضي في ملفات البيانات

عند تعيين iCloud كحسابك الافتراضي في ملفات البيانات، فلن تتم مزامنة بياناتك بين أجهزتك.

1. اختر "ملف" > "معلومات" > "إعدادات الحساب" > "ملفات البيانات". 

2. إذا تم إدراج iCloud كحساب افتراضي في العمود "تعليقات"، فحدد حسابًا مختلفًا.

3. حدد "تعيين كافتراضي".

بعد تجربة هذه الخطوات، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

ميزات iCloud التي تعمل بشكل مختلف في Outlook

بعض ميزات iCloud الموجودة في Outlook تعمل بشكل مختلف عن عملها في جهاز Apple. فيما يلي بعض التلميحات لمساعدتك على استخدام Outlook مع iCloud لـ Windows.

البريد والملاحظات

• لا تتوفر مجلدات المرسلين المهمين في Outlook.

• لا تتوفر أي قواعد بريد تقوم بإنشائها في Outlook في التطبيقات لأجهزتك الأخرى أو على iCloud.com، ولكن لا يزال من الممكن تطبيقها على الرسائل الواردة.

• يتم حفظ التوقيعات محليًا في جهازك. لن ترى التوقيعات التي تقوم بإنشائها في Outlook على أجهزتك الأخرى.

الملاحظات ليست تطبيقًا منفصلاً. يتم تخزين ملاحظاتك في مجلد بريد.

• يمكنك العثور على الملاحظات التي تقوم بإنشائها على أجهزتك الأخرى في هذا المجلد.

• لن تظهر الملاحظات التي تقوم بنشرها في هذا المجلد من Outlook على أجهزتك الأخرى، ولكن يمكن أن تراها على أي كمبيوتر آخر يستخدم Outlook وiCloud لـ Windows عند تسجيل الدخول باستخدام حساب Apple نفسه.

• يمكنك حذف الملاحظات من هذا المجلد ويتم حذفها من أجهزتك الأخرى.

جهات الاتصال

• يقوم Outlook باستيراد فقط جهة الاتصال الأولى في مجموعة vCard.

• إذا كنت بحاجة إلى إضافة مجموعة vCard إلى Outlook، يمكنك استيراد المجموعة مباشرة من iCloud.com أو جهات اتصال macOS. سنقوم بتجميع المجموعة كاملة لك وإضافتها كأفراد إلى جهات اتصالك.

التقويمات

• عند إضافة مرفقات "التقويم" إلى أحد إدخالات "التقويم" في Outlook، فلن تجده "في تطبيق التقويم" لـ iOS أو تطبيق "التقويم" لـ macOS (أو العكس).