إذا لم تظهر لك عمليات الشراء داخل التطبيق

تعرّف على كيفية استعادة المشتريات داخل التطبيق.

إذا قمت باستعادة تطبيق أجريت من خلاله عمليات شراء داخل التطبيق من نسخة احتياطية أو قمت بحذفه أو إعادة تثبيته، فقد تتمكن من استعادة العناصر التي قمت بدفع مبالغها مسبقًا.

يمكن استعادة بعض عمليات الشراء داخل التطبيق غير الاستهلاكية مثل الترقيات إلى إصدارات pro والميزات الإضافية في أحد الألعاب والاشتراكات وذلك إذا تعذّر على التطبيق التعرّف على أنك قمت بشراء هذه العناصر تلقائيًا.

استعادة عمليات الشراء داخل التطبيق

تُعد بعض عمليات الشراء التي تتم من داخل التطبيقات، مثل عملات أو نصائح اللعب قابلة للاستهلاك، بمعنى أنها تنفد باستخدامك لها. لذا لا يمكنك سوى استعادة عمليات الشراء غير القابلة للاستهلاك. تعرّف على الأنواع المختلفة لعمليات الشراء داخل التطبيق.

لاستعادة عملية شراء غير قابلة للاستهلاك، افتح التطبيق الذي أجريت عملية الشراء منه، وابحث عن خيار للاستعادة. قد تعثر عليه في أحد الأماكن التالية:

  • القائمة الرئيسية للتطبيق.
  • "إعدادات" التطبيق أو قوائم "الخيارات".
  • "المتجر داخل التطبيق" الخاص بالتطبيق.

إذا كانت رسوم الشراء قد تم تحصيلها إلا أنك لا تزال غير قادر على الاستعادة، فيمكنك الاتصال بمطوّر التطبيق للحصول على الدعم. كما يمكنك أيضًا الإبلاغ عن مشكلة بشأن عملية الشراء داخل التطبيق.

إذا حاولت الاستعادة، ولم يحدث شيء، أو حدث خطأ

الحصول على مزيد من المساعدة

تاريخ النشر: