Apple Music ليست خدمة نسخ احتياطي؛ فاحرص دائمًا على أن تكون لديك نسخة احتياطية من مكتبة الموسيقى قبل إجراء أي تغييرات.
أولاً، تحقق مما يلي
- قم بتوصيل جميع أجهزتك بالإنترنت.
- تأكد من تشغيل "مزامنة المكتبة" على جميع أجهزتك.
هل لديك اشتراك نشط في Apple Music؟
لاستخدام "مزامنة المكتبة"، تحتاج إلى اشتراك في Apple Music. يمكنك أيضًا استخدام "مزامنة المكتبة" مع اشتراك iTunes Match.
إذا ألغيت اشتراكك في Apple Music أو iTunes Match، تتم إزالة مكتبة الموسيقى التابعة لك من على جميع أجهزتك باستثناء الجهاز الذي يتم تخزين مكتبة الموسيقى عليه. تتم أيضا إزالة أي موسيقى، بما في ذلك قوائم التشغيل، التي أضفتها أو قمت بتنزيلها من كتالوج Apple Music.
هل تم تسجيل الدخول إلى جميع أجهزتك باستخدام Apple ID نفسه الذي تستخدمه مع اشتراك Apple Music؟
يُمكنك العثور على جهازك أدناه واتباع الخطوات.
التحقق من Apple ID الذي استخدمته في تسجيل الدخول إلى Apple Music على Mac
- افتح تطبيق Apple Music.
- من شريط القوائم، اختر "الحساب".
التحقق من Apple ID الذي استخدمته في تسجيل الدخول إلى Apple Music على iPhone أو iPad
- افتح تطبيق Apple Music.
- انقر على صورتك
بأعلى. - قم بالتمرير لأسفل وانقر على "إعدادات الحساب".
التحقق من Apple ID الذي استخدمته في تسجيل الدخول إلى iTunes على الكمبيوتر الشخصي (PC)
- افتح iTunes.
- في الجزء العلوي، اختر "الحساب".
هل هناك موسيقى تم شراؤها من iTunes Store مفقودة؟
هل الأغنية المفقودة موجودة في مكان ما على الكمبيوتر لديك؟
- يمكنك البحث في Mac أو الكمبيوتر الشخصي (PC) عن الأغنية المفقودة.
- إذا وجدت الأغنية المفقودة، فاسحبها إلى تطبيق Apple Music أو iTunes.
- في تطبيق Apple Music أو iTunes، اختر "ملف" > "المكتبة" > "تحديث مكتبة السحابة".
إذا تم تخزين مكتبة الموسيقى التابعة لك في مواقع مختلفة:
هل تحققت من حالة السحابة للأغاني على Mac أو الكمبيوتر الشخصي (PC)؟
- على جهاز Mac، افتح تطبيق Apple Music. على الكمبيوتر الشخصي (PC): افتح iTunes، واختر "الموسيقى" من القائمة المنبثقة، ثم انقر على "المكتبة".
- اختر "الأغاني" في الشريط الجانبي.
- من شريط القوائم، اختر "عرض" > "إظهار خيارات العرض".
- اختر "حالة السحابة" و"تنزيل السحابة".
ابحث عن الحالات التالية بجوار أغانيك للتعرّف على ما يلزمك إجراؤه.
علامة تعجب
لا يمكن تشغيل الأغنية أو مزامنتها عبر أجهزتك حتى يتم تحديد موقع الملف الأصلي.
- انقر على علامة التعجب
بجوار الأغنية. - ستظهر رسالة تسأل عما إذا كنت تريد تحديد موقع الأغنية. انقر على "تحديد الموقع".
- إذا تم تحديد موقع الأغنية، فسيُطلب منك استخدام الموقع للعثور على الأغاني المفقودة الأخرى في مكتبتك. إذا ظهرت هذه الرسالة، فانقر على "بحث عن ملفات".
قيد الانتظار
لن تظهر الأغنية على أجهزتك الأخرى لأنها في انتظار المزامنة.
- تأكد من اتصال الكمبيوتر بالإنترنت.
- من شريط القوائم لتطبيق Apple Music أو iTunes، اختر ملف > المكتبة.
- اختر "تحديث مكتبة السحابة".
- انتظر حتى تتم مزامنة الأغنية. وبعد ذلك، تحقق مما إذا كانت الأغنية تظهر على أجهزتك الأخرى.
تمت الإزالة
تم حذف الأغنية من جهاز آخر تم تشغيل "مزامنة المكتبة" عليه.
إذا كنت تريد أن تظهر الأغنية على أجهزتك الأخرى:
- تأكد من اتصال جميع أجهزتك بالإنترنت.
- انقر على السهم
بجوار الأغنية. - انقر على "إضافة إلى مكتبة موسيقى السحابة".
- من شريط القوائم، اختر ملف > المكتبة > تحديث مكتبة السحابة.
الأغنية تظهر باللون الرمادي
- إذا تم شراء الأغنية من iTunes Store، فيمكنك تفويض الكمبيوتر لتشغيل مشتريات iTunes Store.
- إذا ظهرت رسالة "لم يعد متوفرًا" بجوار أغنية مظللة باللون الرمادي، فهذا يعني أن الأغنية قد تمت إضافتها من Apple Music وإزالتها من كتالوج Apple Music.