تأكد من تشغيل أجهزتك وقربها من بعضها
تحقق من تشغيل الأجهزة المتوافقة مع AirPlay. إذا كان Apple TV في وضع الإسبات ويستخدم شبكة إيثرنت، فأخرجه من هذا الوضع باستخدام جهاز التحكم عن بُعد.
تأكد من وجود الجهاز المتوافق مع AirPlay بالقرب من الجهاز الذي تحاول البث منه. وإذا كنت لا تستطيع التوصيل بجهاز مزود بتقنية AirPlay، فحاول الاقتراب ثم أعد المحاولة.
لبث الصوت إلى سماعات متعددة باستخدام AirPlay 2، تأكد من أن السماعات متوافقة مع AirPlay 2.
إعادة تشغيل الأجهزة
أعِد تشغيل الأجهزة التي تريد استخدامها مع AirPlay أو عكس الشاشة. تعرف على كيفية إعادة تشغيل:
- iPhone، أو iPad، أو iPod touch
- Apple TV
- HomePod*
- Mac
- أجهزة التلفاز الذكية
التحقق من وجود تحديثات
تأكد من أن جميع الأجهزة متوافقة مع AirPlay ومحدثة حتى آخر إصدارات البرنامج. تعرّف على كيفية التحقق من وجود تحديثات:
قم بتوصيل أجهزتك بشبكة Wi-Fi نفسها
- iPhone أو iPad أو iPod touch: انتقل إلى "الإعدادات" > Wi-Fi. وتأكد أيضًا من تشغيل Bluetooth.
- Apple TV: انتقل إلى "الإعدادات" > "الشبكة". إذا كان Apple TV يستخدم شبكة إيثرنت، فتحقق من توصيل الكابل في الموجّه الذي تستخدمه لشبكة Wi-Fi.
- Mac: انقر على
في شريط القائمة. - HomePod:* يستخدم HomePod شبكة Wi-Fi نفسها التي يستخدمها جهاز iOS المستخدم في إعداده. إذا كان جهاز iOS ضمن نطاق HomePod ومتصل بشبكة Wi-Fi مختلفة، فسيعرض HomePod تنبيهًا في تطبيق "المنزل" مفاده "شبكة Wi-Fi". لتوصيل HomePod بشبكة Wi-Fi نفسها التي يتصل بها جهاز iOS، افتح تطبيق "المنزل"، واضغط مع الاستمرار على HomePod، وانقر على "الإعدادات"، ثم اضغط على "نقل HomePod إلى [شبكة Wi-Fi]" أعلى الشاشة.
- أجهزة التلفاز الذكية والسماعات المقدمة من جهات خارجية والمتوافقة مع AirPlay: انتقل إلى موقع الشركة المصنّعة على الويب للتعرّف على كيفية توصيلها بشبكة Wi-Fi.
التحقق من إعدادات AirPlay
إذا تعذّر عليك بث AirPlay على Apple TV أو HomePod،* فتحقق من إعدادات AirPlay على هذا الجهاز.
- على Apple TV، ربما قمت بتقييد من يمكنه استخدام AirPlay.
- في HomePod،* ربما قمت بتقيد الوصول إلى السماعة.
- فيما يتعلق بـ AirPlay 2، ننصحك بدعوة الآخرين للتحكم في منزلك حتى يتمكنوا من بث AirPlay على أجهزتك.
في حالة استخدام Mac أو كمبيوتر شخصي (PC)، يتعذر عليك بث AirPlay على HomePod* إذا اخترت "الأشخاص الذين يشاركون هذا المنزل فقط".
أما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
أو إذا كنت تواجه مشكلة أخرى متعلقة باستخدام AirPlay، فتعرّف على ما يلزمك إجراؤه.
إذا توقفت الموسيقى فجأة
إذا توقفت الموسيقى فجأة، فاستخدم جهازك أو Siri لبدء تشغيل الموسيقى مرة أخرى. في بعض الحالات، قد يقوم تطبيق "المنزل" باستخدام HomePod* أو Apple TV أو سماعة متوافقة مع AirPlay باعتبارها مصدر صوت رئيسيًا لبث الموسيقى (حتى مع عدم تشغيل الموسيقى حاليًا على HomePod* أو Apple TV). قد يؤدي استخدام Siri على هذا الجهاز أو تنفيذ مهمة أخرى إلى إيقاف التشغيل على جميع الأجهزة. يمكنك أيضًا استخدام جهاز iOS أو كمبيوتر مثبت عليه iTunes بوصفه مصدر صوت لبث الموسيقى يدويًا، بدلاً من ذلك.
في حالة ظهور الفيديو مع عدم سماع الصوت
إذا كنت لا تسمع الصوت عند بث الفيديو من جهاز iOS أو Mac إلى Apple TV، فتأكد من رفع مستوى الصوت وعدم كتمه على كل من جهاز iOS والتلفاز أو جهاز الاستقبال.
في حالة بث الفيديو من iPhone أو iPad، تحقق من مفتاح رنين/صامت. وفي حالة تعيينه على صامت، سيظهر خط برتقالي اللون. قم بتبديل المفتاح لتشغيل الرنين.
إذا حدث انقطاع في المحتوى لديك أو كانت شبكتك بطيئة
إذا كانت إشارة شبكة Wi-Fi ضعيفة أو هناك تداخل مع جهاز قريب، مثل جهاز ميكروويف أو جهاز مراقبة الطفل، فجرّب ما يلي:
- تأكد من استخدام الإعدادات الموصى بها لموجّه Wi-Fi.
- انقل الأجهزة الأخرى التي قد تتسبب في التداخل أو أوقف تشغيلها.
- إذا كنت تحاول استخدام AirPlay للبث إلى Apple TV، فجرّب توصيل Apple TV بالموجّه مباشرةً باستخدام كابل إيثرنت، بدلاً من استخدام شبكة Wi-Fi.
قد يحدث انقطاع في اتصال AirPlay عند قيامك بتأمين جهازك أو وضعه على وضع الإسبات أو الانتقال إلى تطبيق آخر.
إذا كنت لا تزال لا تستطيع استخدام AirPlay بعد تجربة كل هذه الخطوات، فاتصل بدعم Apple.
*لا يتوفر HomePod في جميع البلدان والمناطق.