إذا لم تتمكن من تلقي رسائل نصية من iPhone

قد يتعذّر عليك تلقّي الرسائل القصيرة SMS أو الرسائل النصية التي يرسلها إليك شخص ما من iPhone نظرًا لأنه لا يزال يرسلها على هيئة iMessage.

قد يحدث هذا إذا كنت تستخدم iMessage على iPhone الخاص بك، ثم نقلت بطاقة SIM أو رقم الهاتف إلى هاتف ليس من إنتاج Apple (كهاتف بنظام Android أو Windows أو BlackBerry). وإذا لم تكُن قد أوقفت تشغيل iMessage أو ألغيت تنشيطه قبل التبديل إلى هاتف ليس من إنتاج Apple، فستظل أجهزة iOS الأخرى تحاول استخدام iMessage لإرسال رسائل نصية إلى رقم هاتفك.

إذا كنت لا تتلقى الرسائل القصيرة SMS أو الرسائل النصية من شخص يستخدم iPhone، أو تعذّر عليك إرسال رسائل قصيرة SMS أو رسائل نصية إلى شخص يستخدم iPhone، فتعرّف على ما يلزمك إجراؤه. 

إذا كان iPhone لا يزال معك

  1. أعِد بطاقة SIM التي نقلتها إلى iPhone مرة أخرى.
  2. تأكد من الاتصال بشبكة بيانات خلوية (مثل 3G أو LTE).
  3. انقر على "الإعدادات" > "الرسائل"، ثم أوقف iMessage.
  4. انقر على "الإعدادات" > FaceTime ثم أوقف FaceTime.

إذا لم يكن iPhone معك أو لا يمكنك إيقاف iMessage

يمكنك استخدام صفحة إلغاء تسجيل iMessage على الويب. تعرَّف على مزيد من المعلومات حول إلغاء تسجيل iMessage.

تعرّف على المزيد

لن تؤدي الخطوات التالية إلى إلغاء تسجيل رقم هاتفك في iMessage:

  • توقف الرسائل النصية على 48369
  • إعادة تعيين إعدادات الشبكة
  • تغيير كلمة مرور Apple ID

لا يتوفّر FaceTime في بعض البلدان أو المناطق.

يتمّ تقديم المعلومات حول المنتجات التي لم تُصنّعها شركة Apple أو مواقع الويب المستقلة التي لا تخضع للمراقبة أو الاختبار من جانب Apple بدون توصيات أو موافقة. ولا تتحمّل Apple أية مسؤولية فيما يتعلق باختيار مواقع الويب والمنتجات التابعة لجهات خارجية أو أدائها أو استخدامها. ولا تُقدّم شركة Apple أية ضمانات فيما يتعلق بدقة أو موثوقية مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. المخاطر ملازمة لاستخدام الإنترنت. للحصول على مزيد من المعلومات، يُمكنك الاتصال بالبائع. قد تكون أسماء الشركات والمنتجات الأخرى علامات تجارية لمالكيها المعنيين.

تاريخ النشر: