التحقق من مشكلات الشاشة
إذا تعذر تشغيل Mac، فمن المحتمل أن يكون الكمبيوتر يعمل، ولكن الشاشة لا تعمل. وللوقوف على ما إذا كانت المشكلة مرتبطة بالشاشة، اضغط على زر الطاقة بالكمبيوتر. وبعد ذلك، تحقق من ظهور العلامات التالية التي تدل على تشغيل Mac، حتى ولو ظلت الشاشة معتمة:
- قد تسمع صوت بدء التشغيل.
- قد تسمع الضوضاء الصادرة عن المروحة أو محرك الأقراص.
- في حالة تمتع Mac بمؤشر LED لوضع السكون، فربما يضيء.
- إذا كان جهاز Mac الدفتري مزودًا بلوحة مفاتيح ذات إضاءة خلفية، فربما تضيء.
- عند الضغط على مفتاح Caps Lock، فإنه يضيء.
إذا حدث أي من هذه الأشياء أثناء توصيل Mac بشاشة خارجية، فيمكنك فيمكنك الحصول على مساعدة بخصوص مشاكل الفيديو من خلال شاشة خارجية متصلة بـ Mac. وبخلاف ذلك، تابع إلى القسم التالي.
التحقق من مشكلات الطاقة
إذا تعذر تشغيل Mac بعد التخلص من مشاكل الشاشة، فيمكنك تجربة هذه الخطوات:
- تأكد من توصيل سلك الطاقة والمحول بإحكام في Mac ومن توصيله بمأخذ إمداد بالتيار. صِل لمبة أو جهاز آخر للتأكد من عمل المأخذ.
- قم بتجربة سلك طاقة آخر أو محول آخر إذا كان المأخذ يعمل، ولكن Mac لا يعمل.
- إذا كنت تستخدم جهاز Mac دفتريًا، فتأكد من محول الطاقة والكابل المناسبين وتعرّف على حل المشاكل باستخدام محول MagSafe. اترك محول الطاقة متصلاً لأطول فترة ممكنة لتوفير شحن كافٍ بالبطارية.
التحقق من المشاكل الأخرى
جرِّب هذه الخطوات غذا تخلصت من مشاكل الطاقة والشاشة:
- افصل جميع الملحقات الموصّلة بـ Mac. يتضمن ذلك أشياءً مثل الطابعات ومشتركات USB والأجهزة المحمولة.
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لعشر ثوانٍ. بعد ذلك، اضغط على زر التشغيل ثانية لترى ما إذا كان Mac يعمل أم لا.
- أعد تشغيل System Management Controller (SMC).
- إذا قمت مؤخرًا بتركيب ذاكرة أو محرك أقراص في Mac، فتأكد من أنه متوافق ومثبت بشكل صحيح. وإذا أمكن، أعِد تركيب الذاكرة الأصلية أو محرك الأقراص لترى ما إذا كانت المشكلة لا تزال موجودة.
إذا استمر تعذر بدء تشغيل Mac بعد تجربة هذه الخطوات، فاتصل بدعم Apple. يمكنك أيضًا زيارة Apple Store أو مقدم خدمة معتمد من Apple لطلب المساعدة.