عملية التحقق المكوَّنة من خطوتين لـ Apple ID

إذا لم تستطع استخدام المصادقة ذات العاملين مع حسابك، على سبيل المثال إذا كان جهازك يعمل بنظام تشغيل iOS 8 أو OS X Yosemite أو إصدار أقدم، يمكنك الحفاظ على أمان Apple ID الخاص بك من خلال التحقق المكوّن من خطوتين كطريقة بديلة. 

إذا كنت تستخدم iOS 9 أو OS X El Capitan أو إصدارًا أحدث، فربما تستخدم المصادقة ذات العاملين بدلاً من التحقق المكوّن من خطوتين. إذا لم تكن متأكدًا من طريقة الأمان التي تستخدمها، فراجع هذه الخطوات

هل عملية التحقق المكوَّنة من خطوتين هي نفسها المصادقة ذات العاملين؟

لا، المصادقة ذات العاملين هي طريقة أمان أحدث مدمجة مباشرةً في أنظمة التشغيل iOS وmacOS وtvOS وwatchOS وكذلك مواقع الويب التابعة لـ Apple. وتوفّر تجربة مستخدم أكثر سلاسة من ذي قبل، وتلزم لاستخدام ميزات بعينها تتطلب درجة عالية ومحسنة من الأمان. تتوفّر المصادقة ذات العاملين لمستخدمي iCloud على أن يكون هناك جهاز واحد على الأقل يعمل بنظام التشغيل iOS 9 أو OS X El Capitan أو أحدث.

إذا كانت لديك أجهزة Apple يُمكن تحديثها إلى نظام التشغيل iOS 9 أو أحدث، أو نظام التشغيل OS X El Capitan أو أحدث، فيجب عليك إعداد المصادقة ذات العاملين كحل بديل. عند استخدام التحقق المكوّن من خطوتين لـ Apple ID، والقيام بالترقية إلى iOS 11 أو إصدار أحدث، أو إلى macOS High Sierra أو إصدار أحدث، فقد تتم ترقية إعدادات الأمان تلقائيًا إلى المصادقة ذات العاملين.

وتُعدّ ميزة التحقق المكوَّن من خطوتين طريقة أمان قديمة تتوفّر للمستخدمين ممن ليس لديهم أجهزة Apple، أو الذين لا يُمكنهم تحديث أجهزتهم، أو غير المؤهلين لاستخدام المصادقة ذات العاملين.

ما المقصود بعملية التحقق المكوَّنة من خطوتين لـ Apple ID؟

عملية التحقق المكوَّنة من خطوتين هي ميزة أمان لـ Apple ID الخاص بك، وهي مصممة لمنع أي شخص من الوصول إلى حسابك أو استخدامه حتى إذا كان يعرف كلمة المرور الخاصة بك.

وهي عملية تتطلب منك إثبات هويتك باستخدام أحد أجهزتك أو أي طريقة معتمدة أخرى قبل أن تتمكن من:

  • تسجيل الدخول إلى صفحة حساب Apple ID
  • تسجيل الدخول إلى iCloud على جهاز جديد أو في iCloud.com
  • سجّل الدخول إلى iMessage أو FaceTime*
  • إجراء عملية شراء على iTunes أو Apple Books أو App Store من جهاز جديد
  • الحصول على الدعم ذي الصلة بـ Apple ID من Apple

كيف أقوم بإعداد عملية التحقق المكوَّنة من خطوتين؟

يمكنك إعداد عملية التحقق المكوَّنة من خطوتين باستخدام الرابط الوارد أدناه. ما عليك سوى النقر على الرابط وتسجيل الدخول إلى صفحة حساب Apple ID، واتباع الإرشادات المتوفرة.

قم بإعداد عملية التحقق المكوَّنة من خطوتين الآن.

آلية العمل

عندما تقوم بإعداد عملية التحقق المكوَّنة من خطوتين، فإنك تقوم بتسجيل جهاز واحد موثوق به أو أكثر. الجهاز الموثوق به هو جهاز تتحكم به، ويمكنه تلقي رموز التحقق المكوَّن من 4 أرقام باستخدام رسائل SMS أو "العثور على الـ iPhone". يجب عليك تقديم رقم هاتف واحد على الأقل يدعم رسائل SMS.

بعد ذلك، في أي وقت تقوم فيه بتسجيل الدخول لإدارة Apple ID، أو تسجيل الدخول إلى iCloud، أو إجراء عملية شراء من iTunes أو Apple Books أو App Store من جهاز جديد، ستحتاج إلى إثبات هويتك عن طريق إدخال كلمة السر ورمز التحقق المكوّن من 4 أرقام.

بعد تسجيل الدخول، يمكنك الوصول بأمان إلى حسابك أو إجراء عمليات الشراء كالمعتاد. وبدون كلّ من كلمة المرور الخاصة بك ورمز التحقق، سيتم رفض وصولك إلى حسابك.

كذلك سوف تتلقى "مفتاح استرداد" يتكون من 14 حرفًا لطباعته والاحتفاظ به في مكان آمن. استخدم "مفتاح الاسترداد" لاستعادة الوصول إلى حسابك إذا فقدت إمكانية الوصول إلى أجهزتك الموثوق بها أو رقم هاتفك الذي يدعم رسائل SMS، أو نسيت كلمة السر.

هل لا أزال أحتاج إلى تذكّر أي أسئلة أمان؟

مع عملية التحقق المكوَّنة من خطوتين، لا تحتاج إلى إنشاء أي أسئلة أمان أو تذكّرها. يتم التحقق من هويتك حصريًا باستخدام كلمة السر ورموز التحقق المرسلة إلى أجهزتك الموثوق بها أو رقم هاتفك الذي يدعم رسائل SMS، و"مفتاح الاسترداد".

ما أرقام SMS التي عليّ التحقق منها لحسابي؟

يجب عليك التحقق من رقم هاتف واحد على الأقل يدعم رسائل SMS لحسابك. كما يجب أن تأخذ في اعتبارك التحقق من جميع أرقام الهواتف التي تدعم عرض رسائل SMS، والتي تستخدمها عادةً مع iPhone أو هاتف محمول آخر. وينبغي أيضًا أن تضع في اعتبارك التحقق من رقم الهاتف الذي يدعم رسائل SMS والمستخدم من قِبل شخص مقرّب منك، مثل زوجتك/زوجك أو فرد آخر في العائلة. يمكنك استخدام هذا الرقم إذا تعذّر عليك مؤقتًا الوصول إلى أجهزتك الشخصية.

لا يمكنك استخدام الخط الأرضي أو الخدمات الهاتفية المستندة إلى الويب (مثل VOIP) لتنفيذ عملية التحقق المكوَّنة من خطوتين.

إضافة رقم لرسائل SMS أو إزالته

  1. انتقل إلى صفحة حساب Apple ID وأدخل Apple ID وكلمة السر.
  2. في قسم "الأمان"، انقر على "تحرير".
  3. انقر على Add a Trusted Phone Number (إضافة رقم هاتف موثوق). 
  4. لإضافة رقم، أدخل رقم الهاتف وتحقق منه من خلال رسالة نصية. 
  5. لإزالة رقم، انقر على  بجوار رقم الهاتف الذي ترغب في إزالته. 

كيف أستخدم إشعارات "العثور على الـ iPhone" لتلقي رموز التحقق؟

يمكن استخدام إشعارات "العثور على الـ iPhone" لتلقي رموز التحقق على أي جهاز يعمل بنظام التشغيل iOS أثناء تشغيل خاصية "العثور على الـ iPhone". تعرّف على كيفية إعداد "العثور على الـ iPhone".

أين ينبغي حفظ "مفتاح الاسترداد" الخاص بي؟

يمكنك حفظ "مفتاح الاسترداد" في مكان آمن في بيتك، أو مكتبك، أو أي مكان آخر. احرص على طباعة أكثر من نسخة؛ حتى تتمكن من الاحتفاظ بالمفتاح في أكثر من مكان. وسيصبح العثور على مفتاحك أكثر سهولة إذا احتجت يومًا إليه، كما ستتوفر لك نسخة احتياطية إذا ضاعت إحداها أو لحق بها التلف في أي وقت. ينبغي ألا يتم تخزين "مفتاح الاسترداد" الخاص بك في جهازك أو في الكمبيوتر؛ لأن هذا قد يتيح لمستخدم غير مصرّح له الوصول الفوري إلى مفتاحك. 

إذا احتجت في أي وقت إلى "مفتاح استرداد" جديد، فيمكنك إنشاء واحد من خلال صفحة حساب Apple ID. كل ما عليك هو تسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور الخاصة بك وجهاز موثوق، ثم الانتقال إلى قسم "الأمان" والنقر على "تحرير"، ثم النقر على "استبدال المفتاح المفقود". 

بعد إنشاء مفتاح جديد، لن يعمل "مفتاح الاسترداد" القديم.

كيف أقوم بتسجيل الدخول إلى حسابي باستخدام تطبيق لا يدعم إدخال رموز عملية التحقق المكوَّنة من خطوتين؟

يمكنك إنشاء كلمة مرور محدّدة للتطبيق من صفحة حسابك في Apple ID وإدخالها في حقل كلمة المرور في التطبيق الذي تريد تسجيل الدخول إليه. سيسمح لك ذلك بتسجيل الدخول بأمان حتى إذا كان هذا التطبيق الذي تستخدمه لا يدعم إدخال رموز التحقق. فمثلاً، ربما تستخدم كلمة مرور خاصة بالتطبيق لتسجيل الدخول إلى iCloud باستخدام بريد إلكتروني أو دفتر عناوين أو تطبيق تقويم تابع لجهة خارجية.

إذا كنت تريد إنشاء كلمة مرور خاصة بالتطبيق، فقم بتسجيل الدخول إلى صفحة حساب Apple ID. في قسم "الأمان"، انقر على "تحرير" > "إنشاء كلمة مرور".

https://support.apple.com/ar-ae/HT204397تعرّف على المزيد بشأن كلمات المرور الخاصة بالتطبيق.

ما الذي أحتاج إليه لتذكّر الوقت الذي يتعين علي فيه استخدام عملية التحقق المكوَّنة من خطوتين؟

تسهِّل عملية التحقق المكوِّنة من خطوتين أمان Apple ID وتعززه. وبعد تشغيلك له، لا يمكن لأي شخص الوصول إلى حسابك وإدارته إلا عبر استخدام كلمة السر الخاصة بك، أو رموز التحقق المرسلة إلى أجهزتك الموثوق بها، أو رقم هاتفك الذي يدعم رسائل SMS، أو "مفتاح الاسترداد" الخاص بك. أنت الوحيد الذي يمكنه إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك، أو إدارة أجهزتك الموثوق بها، أو إنشاء "مفتاح استرداد" جديد. يمكن أن يساعدك فريق دعم Apple فيما يتصل بالجوانب الأخرى للخدمة، إلا أنه لا يمكنه تحديث هذه العناصر الثلاثة أو استردادها نيابة عنك. وعندما تستخدم عملية التحقق المكوَّنة من خطوتين، تتحمل المسؤولية الكاملة عما يلي:

  • تذكّر كلمة المرور الخاصة بك
  • إبقاء أجهزتك الموثوق بها آمنة ماديًّا
  • حفظ "مفتاح الاسترداد" في مكان آمن

إذا فقدت صلاحية الوصول إلى عنصرين من هذه الثلاثة في الوقت نفسه، فقد يتم قفل Apple ID الخاص بك بشكل دائم.

ماذا أفعل إن فقدت "مفتاح الاسترداد" الخاص بي؟

يمكنك تسجيل الدخول إلى صفحة حساب Apple ID وإنشاء "مفتاح استرداد" جديد باستخدام كلمة سر Apple ID وأحد أجهزتك الموثوق بها.

  1. انتقل إلى صفحة حساب Apple ID.
  2. قم بتسجيل الدخول باستخدام كلمة السر الخاصة بك والجهاز الموثوق.
  3. في قسم Security (الأمان)، انقر على Edit (تحرير) > Replace Lost Key (استبدال المفتاح المفقود).

احفظ "مفتاح الاسترداد" في مكان آمن. لن يستمر "مفتاح الاسترداد" القديم في العمل بعد الآن ولن تتمكن من استخدامه لإعادة تعيين كلمة السر أو الوصول إلى حسابك. إذا لم يظهر لك Recovery Key (مفتاح الاسترداد) في قسم Security (الأمان)، فهذا يعني أنك لا تستخدم التحقق المكوّن من خطوتين. 

ماذا يحدث إذا نسيت كلمة مرور Apple ID الخاص بي؟

يمكنك إعادة تعيين كلمة السر الخاصة بك من خلال https://iforgot.apple.com/ae.

لا يمكن لفريق دعم Apple إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك نيابة عنك. لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك، ينبغي أن يكون "مفتاح الاسترداد" متوفرًا لديك وتتمتع بإمكانية الوصول إلى جهاز واحد موثوق به على الأقل.

ماذا يحدث إذا فقدت أحد أجهزتي الموثوق بها أو تخلصت منه؟

إذا لم تعُد تتمتع بإمكانية الوصول إلى أحد أجهزتك، فانتقل إلى صفحة حساب Apple ID في أقرب وقت ممكن لإزالة ذلك الجهاز من قائمة الأجهزة الموثوق بها لديك. لا يمكن استخدام ذلك الجهاز فيما بعدُ للمساعدة في التحقق من هويتك.

ماذا يحدث إذا لم أعُد أمتلك صلاحية الوصول إلى أيّ من أجهزتي الموثوق بها؟

إذا تعذّر عليك الوصول إلى أيّ من أجهزتك الموثوق بها، فلا يزال بإمكانك الوصول إلى حسابك باستخدام كلمة السر و"مفتاح الاسترداد" الخاصين بك، أو من خلال كلمة السر الخاصة بك ورقم هاتفك الذي يدعم رسائل SMS. وعليك حينئذٍ التحقق من جهاز موثوق به جديد في أقرب وقت ممكن من خلال اتباع الخطوات التالية.

  1. انتقل إلى صفحة حساب Apple ID وأدخل Apple ID وكلمة السر.
  2. في شاشة Verify your Identity (التحقق من الهوية)، حدد "Can't access your trusted devices?‎ (هل يتعذّر عليك الوصول إلى أجهزتك الموثوقة؟)". 
  3. في النافذة المنبثقة، أدخل Recovery Key (مفتاح الاسترداد). 
  4. انتقل إلى قسم "الأمان" وانقر على "تعديل".

أزل الجهاز الذي لم تعد بحاجة إلى استخدامه لتأكيد هويتك. إذا تم تمكين "العثور على الـ [الجهاز]" على أجهزة إضافية لديك، يمكنك التحقق منها كأجهزة موثوق بها. ويمكنك أيضًا إضافة المزيد من أرقام الهاتف الموثوقة. 

لماذا تمت مطالبتي بالانتظار قبل إعداد عملية التحقق المكوَّنة من خطوتين؟

كإجراء أمان أوّلي، لا تسمح Apple بمتابعة إعداد عملية التحقق المكوَّنة من خطوتين إذا كانت هناك تغييرات كبيرة تم إدخالها مؤخرًا على معلومات حساب Apple ID الخاص بك. يمكن أن تشمل التغييرات الكبيرة إعادة تعيين كلمة مرور أو أسئلة أمان جديدة. وتساعد فترة الانتظار هذه Apple في التأكّد من أنك الشخص الوحيد الذي يقوم بالوصول إلى حسابك أو الذي يقوم بتعديله. بينما أنت في فترة الانتظار هذه، يمكنك متابعة استخدام الحساب كالمعتاد مع جميع خدمات Apple ومتاجرها.

سترسل Apple رسالة بريد إلكتروني إلى جميع عناوينك المحفوظة لديها لإبلاغك بشأن فترة الانتظار ولتحثك على الاتصال بدعم Apple إذا كنت تعتقد أن شخصًا آخر يتمتع بالوصول غير المصرح به إلى حسابك. يمكنك إعداد عملية التحقق المكوَّنة من خطوتين بعد التاريخ الوارد في صفحة حساب Apple ID الخاص بك وفي رسالة البريد الإلكتروني التي تتلقاها.

عند انتهاء فترة الانتظار، يكون أمامك 30 يومًا لإكمال إعداد عملية التحقق المكوَّنة من خطوتين. إذا حاولت إكمال عملية الإعداد بعد مرور 30 يومًا، أو قمت بإدخال تغييرات كبيرة على حسابك أثناء تلك الفترة، فقد يتم بدء فترة انتظار أخرى.

كيف يُمكنني تعطيل عملية التحقق المكوَّنة من خطوتين؟

تأكد من بقائك قيد تسجيل الدخول إلى iCloud على جميع أجهزتك. قد يُطلب منك إدخال Apple ID وكلمة المرور الخاصين بك.

  1. قم بتسجيل الدخول إلى صفحة حساب Apple ID.
  2. في قسم "الأمان"، انقر على "تحرير".
  3. انقر على "إيقاف التحقق المكوَّن من خطوتين". انقر مجددًا للتأكيد.
  4. قم بإنشاء أسئلة أمان وتحقق من تاريخ ميلادك.

ستتلقى رسالة إلكترونية تؤكد لك تعطيل التحقق المكوَّن من خطوتين لـ Apple ID.

كيف يمكنني التحويل من التحقق المكوّن من خطوتين إلى المصادقة ذات العاملين؟

إذا كنت تستخدم التحقق المكوّن من خطوتين، فسنقوم تلقائيًا بتحديث حسابك إلى المصادقة ذات العاملين عند تسجيل الدخول إلى iOS 11 أو الإصدارات الأحدث أو macOS High Sierra أو الإصدارات الأحدث. يمكنك أيضًا تبديل حسابك يدويًا من التحقق المكوّن من خطوتين إلى المصادقة ذات العاملين باتباع الخطوات التالية.

تأكيد الميزات التي تستخدمها

إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كنت قد قمت بإعداد التحقق المكوّن من خطوتين أم المصادقة ذات العاملين، فاتبع الخطوات التالية:

  1. قم بتسجيل الدخول إلى صفحة حساب Apple ID.
  2. في قسم Security (الأمان)، ابحث عن التحقق المكوّن من خطوتين أو المصادقة ذات العاملين، ثم راجع ما إذا كانت الميزة قيد الإيقاف أو التشغيل. 
  3. إذا كانت ميزة التحقق المكوَّن من خطوتين قيد التشغيل، فتابع الخطوات لإيقاف تشغيلها، ثم تشغيل المصادقة ذات العاملين. في حالة تشغيل المصادقة ذات العاملين، فإن ذلك يعني أنك قمت بإعدادها بالفعل.

تشغيل المصادقة ذات العاملين

قبل أن تتمكن من تشغيل المصادقة ذات العاملين،  قم بإيقاف تشغيل التحقق المكوّن من خطوتين. تذكّر أيضًا أن تتأكد من بقائك قيد تسجيل الدخول إلى iCloud على جميع أجهزتك. قد يُطلب منك إدخال Apple ID وكلمة المرور الخاصين بك*.

على iPhone أو iPad أو iPod touch:

  1. انتقل إلى الإعدادات > [اسمك]. إذا كنت تستخدم iOS 10.2 أو إصدارًا أقدم، فانتقل إلى "الإعدادات" > iCloud، ثم انقر على "Apple ID".
  2. اضغط على "كلمة السر والأمن". أدخل كلمة سر Apple ID إذا طُلب منك ذلك.
  3. انقر على "تشغيل المصادقة ذات العاملين". 

على Mac:

  1. اختر قائمة Apple‏  > "تفضيلات النظام".
  2. انقر على iCloud، ثم على "تفاصيل الحساب". أدخل كلمة سر Apple ID إذا طُلب منك ذلك.
  3. انقر على علامة التبويب "أمان".
  4. انقر على "تشغيل المصادقة بخطوتين". 

* في حالة تسجيل الدخول إلى Mac باستخدام Apple ID، فسيلزم تغيير كلمة سر تسجيل الدخول إلى Mac قبل إعداد المصادقة ذات العاملين. 

ما البلدان أو المناطق التي يتوفر فيها التحقق المكوَّن من خطوتين؟

يتوفر التحقق المكوَّن من خطوتين في البلدان والمناطق أدناه. عند إضافة المزيد من البلدان أو المناطق، يظهر التحقق المكوَّن من خطوتين تلقائيًا في قسم "الأمان" في صفحة حساب Apple ID.

  • ألبانيا
  • الجزائر
  • أنغولا
  • أنغويلا
  • أنتيغوا وبربودا
  • الأرجنتين
  • أرمينيا
  • أستراليا
  • النمسا
  • جزر البهاما
  • البحرين
  • بنجلاديش
  • بربادوس
  • بلجيكا
  • بوليفيا
  • بوتسوانا
  • البرازيل
  • جزر فيرجن البريطانية
  • بلغاريا
  • الكاميرون
  • كندا
  • جزر كايمان
  • جمهورية أفريقيا الوسطى
  • تشاد
  • تشيلي
  • بر الصين الرئيسي
  • كولومبيا
  • جمهورية الكونغو الديمقراطية
  • جمهورية الكنغو
  • كوستاريكا
  • ساحل العاج
  • كرواتيا
  • قبرص
  • جمهورية التشيك
  • الدانمارك
  • دومينيكا
  • جمهورية الدومنيكان
  • الإكوادور
  • مصر
  • السلفادور
  • إستونيا
  • إسواتيني
  • فيجي
  • فنلندا
  • فرنسا
  • غامبيا
  • ألمانيا
  • غانا
  • اليونان
  • جرينادا

 

  • غوام
  • غوادلوب
  • غواتيمالا
  • غينيا
  • غينيا بيساو
  • غويانا
  • هندوراس
  • هونغ كونغ
  • المجر
  • أيسلندا
  • الهند
  • إندونيسيا
  • أيرلندا
  • إسرائيل
  • إيطاليا
  • جامايكا
  • اليابان
  • الأردن
  • كازاخستان
  • كينيا
  • جمهورية كوسوفو
  • الكويت
  • لاوس
  • لاتفيا
  • لبنان
  • ليختنشتاين
  • لتوانيا
  • لوكسمبورغ
  • ماكاو
  • مقدونيا الشمالية
  • مدغشقر
  • ماليزيا
  • مالي
  • مالطا
  • مارتينيك
  • موريشيوس
  • المكسيك
  • مولدوفا
  • مونتسيرات
  • المغرب
  • ناميبيا
  • هولندا
  • نيوزيلندا
  • نيكاراجوا
  • النيجر
  • نيجيريا
  • النرويج
  • عُمان
  • باكستان
  • بالاو
  • بنما
  • باراغواي
  • بيرو
  • الفلبين
  • بولندا
  • البرتغال
  • بورتوريكو
  • قطر
  • ريونيون
  • رومانيا
  • روسيا
  • سانت كيتس ونيفس
  • سانت لوسيا
  • سانت فنسنت وجزر غرينادين
  • ساو تومي وبرينسيبي
  • المملكة العربية السعودية
  • السنغال
  • سيشيل
  • سيراليون
  • سنغافورة
  • سلوفاكيا
  • سلوفينيا
  • جنوب إفريقيا
  • كوريا الجنوبية
  • إسبانيا
  • سيريلانكا
  • سورينام
  • السويد
  • سويسرا
  • تايوان
  • تنزانيا
  • تايلاند
  • ترينيداد وتوباغو
  • تونس
  • تركيا
  • جزر تركس وكايكوس
  • أوغندا
  • أوكرانيا
  • الإمارات العربية المتحدة
  • المملكة المتحدة
  • الولايات المتحدة الأمريكية
  • أوروغواي
  • فنزويلا
  • فيتنام
  • اليمن
  • زيمبابوي
     

* لا يتوفر FaceTime في جميع البلدان أو المناطق.

يتم تقديم المعلومات حول المنتجات التي لم تُصنّعها Apple أو مواقع الويب المستقلة التي لا تخضع للمراقبة أو الاختبار من جانب Apple بدون توصيات أو موافقة. ولا تتحمّل Apple أية مسؤولية فيما يتعلق باختيار مواقع الويب والمنتجات التابعة لجهات خارجية أو أدائها أو استخدامها. ولا تُقدّم Apple أية ضمانات فيما يتعلق بدقة أو موثوقية مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. اتصل بالبائع للحصول على المزيد من المعلومات.

تاريخ النشر: