إذا تعذّر الاتصال بشبكة Wi-Fi على iPhone أو iPad أو iPod touch

يمكنك الحصول على مساعدة بشأن الاتصال بشبكة Wi-Fi في جهاز iOS. 

تأكد من تشغيل جهاز التوجيه ومن تواجدك في نطاق الشبكة

إذا كنت بعيدًا جدًا عن جهاز التوجيه، فلن تحصل على إشارة على جهازك، ولذلك تأكد من تواجدك في نطاق الشبكة. 

 

تأكد من تشغيل ميزة Wi-Fi وأنك تستطيع رؤية الشبكة على جهازك

اضغط على "الإعدادات" > Wi-Fi، وتأكد من تشغيل Wi-Fi. اضغط على اسم شبكة Wi-Fi التي ترغب في الاتصال بها. يعني وجود علامة اختيار زرقاء بجوار اسم الشبكة أنك متصل بها.

عند ظهور "تم تعطيل الانضمام التلقائي" أسفل اسم شبكة Wi-Fi، فاضغط عليها واختر تشغيل "الانضمام التلقائي".

أدخل كلمة مرور Wi-Fi عند مطالبتك بذلك

أدخل كلمة مرور شبكة Wi-Fi عند مطالبتك بذلك. يمكنك الحصول على مساعدة إذا لم تكن تعرف كلمة المرور.

حتى إذا أدخلت كلمة المرور الصحيحة، قد تظهر لك رسالة "تعذر الربط بالشبكة" أو رسالة "كلمة مرور غير صحيحة". أعد تشغيل جميع الأجهزة، ثم جرّب إدخال كلمة المرور مرة أخرى.

 

التحقق من مشاكل شبكة الـ Wi-Fi

إذا اكتشف نظام iOS وجود مشكلة في اتصال Wi-Fi، فمن المحتمل أن ترى اقتراحًا من Wi-Fi أسفل اسم شبكة Wi-Fi التي اتصلت بها. على سبيل المثال، ربما ترى رسالة التنبيه "لا يوجد اتصال إنترنت." للحصول على مزيد من المعلومات، اضغط على شبكة Wi-Fi.

التحقق من الكابلات والتوصيلات

إذا كان لا يزال يتعذر عليك الاتصال بالشبكة أو الدخول على شبكة الإنترنت، فتأكد من توصيل جهاز التوجيه بالمودم وتشغيله.

 

إعادة التشغيل

جرّب إعادة تشغيل جهاز iOS وجهاز التوجيه والكابل أو مودم DSL. لإعادة تشغيل جهاز التوجيه أو المودم، يمكنك فصله وتوصيله مرة أخرى.

بعد إعادة تشغيل جميع الأجهزة، انظر ما إذا تم حل المشكلة.

  

هل لا يزال يتعذر عليك الاتصال بالشبكة؟

قم بإعادة تعيين إعدادات الشبكة. اضغط على الإعدادات > عام > إعادة تعيين > إعادة تعيين إعدادات الشبكة. يؤدي هذا أيضًا إلى إعادة تعيين شبكات Wi-Fi، وكلمات المرور، وإعدادات الجوال، وإعدادات شبكات VPN وAPN التي استخدمتها سابقًا.

الحصول على مزيد من المساعدة

  • إذا كنت متصلاً بشبكة Wi-Fi، ولكن يتعذر عليك الدخول على شبكة الإنترنت، فحاول الاتصال بهذه الشبكة باستخدام أجهزة أخرى. إذا كان يتعذر عليك الدخول إلى شبكة الإنترنت باستخدام أجهزة أخرى، فقد يكون هناك انقطاع في الخدمة. اتصل بشركة الكابل أو موفر خدمة الإنترنت للمساعدة.
  • حاول الاتصال بشبكة Wi-Fi في مكان آخر. إذا تمكن جهازك من الاتصال بالشبكة، فأنت تحتاج إلى الحصول على المساعدة بشأن شبكة Wi-Fi. إذا تعذر على جهازك الاتصال بأي شبكات Wi-Fi، فاتصل بـ Apple.
  • حدّث جهاز توجيه Wi-Fi بأحدث البرامج الثابتة، وتأكد من أن جهاز التوجيه يدعم أجهزة Apple. للحصول على مزيد من المعلومات، يمكنك الاتصال بالشركة المصنّعة لجهاز التوجيه.
تاريخ النشر: