في حالة عدم سماع صوت أو سماع صوت مشوش من مكبر الصوت في iPhone أو iPad أو iPod touch

احصل على المساعدة بشأن مكبر الصوت على جهاز iOS الخاص بك.

قبل اتباع هذه الخطوات، تأكد من تشغيل مكبر الصوت: في "الإعدادات" > "الأصوات" (أو "الإعدادات" > "الأصوات والاستجابات اللمسية)، اسحب شريط التمرير "الجرس والتنبيهات" لأعلى أو لأسفل عدة مرات.

  • إذا لم تسمع أي صوت، فقد يحتاج مكبر الصوت لصيانة. اتصل بدعم Apple.
  • إذا سمعت صوتًا، فاستخدم الخطوات التالية وتحقق من الصوت بعد كل خطوة.

التحقق من إعدادات الصوت

إذا كان جهازك يحتوي على مفتاح رنين/صامت، فحرّك المفتاح للأمام—نحو شاشة الجهاز—بحيث لا ترى لونًا برتقاليًا.

مفتاح رنين/صامت في iPhone

افتح "الإعدادات" > "عدم الإزعاج" وتحقق من إيقاف تشغيل خاصية "عدم الإزعاج". إذا كنت تستخدم iPad، فيمكنك أيضًا السحب لأسفل من أعلى اليسار لعرض "مركز المساعدة" والتأكد من تعطيل زر كتم الصوت و"عدم الإزعاج".

 

التحقق من الصوت باستخدام أحد التطبيقات

افتح تطبيقًا به موسيقى أو مؤثرات صوتية، ثم اضبط مستوى الصوت باستخدام أزرار مستوى الصوت أو شريط التمرير في "مركز التحكم".

 

توصيل سماعات الرأس بجهازك

إذا كان يمكنك سماع صوت عبر سماعات الرأس لكن ليس عبر مكبرات الصوت الخاصة بالجهاز، فافصل سماعات الرأس ونظِّف الأتربة والرواسب من منفذ سماعة الرأس في جهازك. 

 

إيقاف تشغيل Bluetooth

للتأكد من أن جهازك لا يرسل صوتًا إلى ملحق Bluetooth، انتقل إلى "الإعدادات" > Bluetooth وقم بإيقاف تشغيل Bluetooth.

 

إعادة تشغيل الجهاز

قم بإيقاف تشغيل الجهاز، وتشغيله مرة أخرى. تحقق من الصوت مرة أخرى. إذا كنت ما زلت لا تسمع أي صوت، فاتصل بدعم Apple.

 

تعرّف على المزيد

تاريخ النشر: