ظهور شعار Apple مع شريط يوضّح مستوى التقدم بعد تحديث iPhone أو iPad أو iPod touch أو استعادته

بعد تحديث iOS، أو الاستعادة من نسخة احتياطية، أو مسح بيانات iPhone أو iPad أو iPod touch، سيعرض جهازك شعار Apple مع شريط يوضح مستوى التقدم.

شاشة الجهاز تعرض شريط مستوى التقدم

عند حدوث ذلك، قد يتحرك شريط مستوى التقدم ببطء شديد أو قد يبدو وكأنه لا يتحرك.

دع الجهاز يكمل عملية التحديث أو الاستعادة أو مسح البيانات.

يعرض شريط مستوى التقدم مدى تقدم التثبيت. يعتمد مقدار الوقت على عدد الملفات في الجهاز وعلى العملية التي تقوم بها، من مسح بيانات نظام التشغيل iOS أو تحديثه أو ترقيته. وقد تستغرق هذه العملية مدة لا تزيد عن دقيقة إذا كانت بيانات الجهاز قليلة أو لم تكن هناك بيانات من الأساس أو كنت بصدد مسح بيانات الجهاز. إذا كان جهازك يحتوي على عدد كبير من الملفات، فقد تستغرق هذه العملية مدة تتراوح بين عدة دقائق وساعة.

إذا كان جهازك يظهر في iTunes، ويمكنك تهيئة خيارات المزامنة، ويمكنك مزامنة المحتوى، فهذا يعني أن العملية قد اكتملت. اترك جهازك متصلاً بـ iTunes وانتظر حتى انتهاء عملية الترحيل.

وإذا كنت تقوم بالتحديث عبر الأثير، فقم بتوصيل الجهاز بأحد مصادر الطاقة حتى لا تنتهي طاقته أثناء العملية. إذا نفدت طاقة الجهاز، يمكنك توصيله بأحد مصادر الطاقة وتشغيل الجهاز حتى يكتمل التحديث أو الاستعادة.

إذا كنت ترى أنه حدث عطل في التحديث، فاضغط على أحد الأزرار. إذا ظهرت لك رسالة تفيد بأنه جارٍ التحديث، فهذا يعني أن التحديث قيد التقدم.

في بعض الحالات، قد يظهر شريط مستوى التقدم مكتملاً، ثم يبدأ مرة أخرى.

الحصول على مساعدة

إذا لم يكتمل التحديث أو الاستعادة نهائيًا أو لم يستجب جهازك، فيمكنك فرض إعادة تشغيل الجهاز.

إذا استمر الجهاز في هذه الحالة لعدة ساعات، فاتصل بدعم Apple.

تاريخ النشر: