احصل على مساعدة بخصوص المشاركة المنزلية لمكتبات iTunes

إذا استخدمت المشاركة المنزلية ولم تظهر لك مكتبات iTunes المشتركة على Mac أو iOS أو Apple TV، فاتبع الخطوات التالية.

قبل البدء

على كل جهاز من أجهزتك، تأكد من تشغيل المشاركة المنزلية.

1. التحقق بحثًا عن وجود تحديثات للبرامج

  • قم بتثبيت أي تحديثات متاحة لـ Mac أو الكمبيوتر الشخصي.
  • تأكد من أن أي كمبيوتر يُستخدم في المشاركة المنزلية مثبّت عليه أحدث إصدار من iTunes.
  • تأكد من أن iPhone أو iPad أو iPod touch مثبّت عليه أحدث إصدار من iOS

تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من iOS. لا تتوفر المشاركة المنزلية لتطبيق "الموسيقى" لنظامي التشغيل iOS 8.4 وiOS 8.4.1.

2. استخدام Apple ID نفسه على جميع أجهزتك

بالنسبة إلى المشاركة المنزلية، ستحتاج إلى استخدام Apple ID نفسه على جميع أجهزتك. وفي ما يلي كيفية التحقق من Apple ID على كل جهاز:

  • على جهاز Mac أو الكمبيوتر الشخصي، افتح iTunes وانظر ضمن قائمة "ملف" > "المشاركة المنزلية". لاستخدام Apple ID مختلف مع "المشاركة المنزلية"، اختر "إيقاف تشغيل المشاركة المنزلية"، ثم قم بإعداد "المشاركة المنزلية" مرة أخرى.
  • على iPhone أو iPad أو iPod touch، انتقل إلى "الإعدادات" > "الموسيقى". اضغط على "تسجيل الدخول" لاستخدام Apple ID المسجَّل دخولك به حاليًا. أو اضغط على "استخدام Apple ID آخر" لتسجيل الدخول باستخدام Apple ID مختلف.

  • على Apple TV 4K أو Apple TV (الجيل الرابع)، انظر ضمن "الإعدادات" > "الحسابات" > "المشاركة المنزلية". على الإصدارات الأقدم من Apple TV، انظر ضمن "الإعدادات" > "أجهزة الكمبيوتر".

3. تنبيه Mac أو الكمبيوتر الشخصي وفتح iTunes

تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الذي تريد من خلاله مشاركة المحتوى أو دفقه نشط وقيد التشغيل، ومن أن iTunes مفتوح. إذا كان iTunes مفتوحًا بالفعل، فقم بإنهائه وإعادة فتحه.

إذا كنت تستخدم Mac يحتوي على Apple TV، فيمكنك ضبط Apple TV على تنشيط Mac مع خدمات مثل "المشاركة المنزلية". من Mac، انتقل إلى "تفضيلات النظام" > "موفر الطاقة". حدد "تنبيه عند الاتصال بشبكة الـ Wi-Fi". تعرف على مزيد من المعلومات حول التنشيط عند الطلب.

4. التحقق من اتصال الشبكة

بالنسبة إلى المشاركة المنزلية، ستحتاج جميع أجهزتك إلى أن تكون على الشبكة المنزلية نفسها.

  • إذا كان لديك أكثر من جهاز توجيه، فتأكد من أن جميع أجهزتك متصلة بالموجه نفسه.
  • إذا كنت تستخدم شبكة ظاهرية خاصة (VPN)، فتأكد من أن جميع الأجهزة على هذه الشبكة أو افصل جميع الأجهزة منها. 
  • إذا كانت لديك شبكة ضيف، فتأكد من أن جميع الأجهزة على الشبكة نفسها.

5. إعادة تشغيل جهاز التوجيه وتحديثه

  1. قم بإيقاف جهاز التوجيه، وأعد تشغيله. راجع دليل مستخدم جهاز التوجيه للحصول على مساعدة.
  2. إذا كنت تستخدم AirPort أو Time Capsule، فتحقق مما إذا كانت هناك تحديثات للبرنامج الثابت. إذا كنت تستخدم جهاز توجيه مختلفًا، فاتصل بالشركة المصنّعة للحصول على مساعدة.

عندما يكون جهاز التوجيه معطلاً، لن يكون بإمكانك استخدام خدمات الإنترنت مثل انتقال الصوت عبر IP ‏(VoIP) للمكالمات الهاتفية، وقد تحتاج إلى إعادة تعيين أجهزة التوجيه الأخرى.

6. التحقق من إعدادات المنافذ وجدران الحماية

  1. إذا كنت تستخدم Mac، فانتقل إلى "تفضيلات النظام" > "الأمن والخصوصية"، ثم حدد "جدار الحماية". إذا كان جدار الحماية يحظر جميع الاتصالات الواردة، أو لا يسمح إلا بالخدمات الأساسية، فانقر على "خيارات جدار الحماية" وقم بتعديل الإعدادات.
  2. إذا كنت تستخدم كمبيوتر شخصيًا، أو كان لديك إعداد جدار حماية آخر على الكمبيوتر أو جهاز التوجيه، فتأكد من أن منفذ TCP رقم 3689 وUDP رقم 5342 ليسا مغلقين أو محظورين. يمكنك الحصول على مساعدة حول برامج الأمان الخاصة بالجهات الأخرى.
  3. جرِّب إرسال محتوى iTunes المشترك من كمبيوتر آخر، أو جهاز مختلف.
  4. جرِّب توصيل الأجهزة بشبكة منزلية مختلفة. 
  5. اتصل بمقدم خدمة الإنترنت أو بالشركة المصنِّعة لجهاز التوجيه للحصول على مساعدة.

تعرّف على المزيد حول منفذي TCP وUDP‏.

7. إضافة جهاز إلى "المشاركة المنزلية" أو إلغاء تخويله منها

يمكنك إعداد "المشاركة المنزلية" على ما يصل إلى خمسة أجهزة كمبيوتر. إذا قمت بإعداد خمسة أجهزة كمبيوتر، وكنت ترغب في إضافة جهاز آخر، فيمكنك إلغاء تخويل كمبيوتر أو أكثر من iTunes. انتقل إلى "الحساب" أو "المتجر"، واختر "إلغاء تخويل هذا الكمبيوتر".

يتمّ تقديم المعلومات حول المنتجات التي لم تُصنّعها شركة Apple أو مواقع الويب المستقلة التي لا تخضع للمراقبة أو الاختبار من جانب Apple بدون توصيات أو موافقة. ولا تتحمّل Apple أية مسؤولية فيما يتعلق باختيار مواقع الويب والمنتجات التابعة لجهات خارجية أو أدائها أو استخدامها. ولا تُقدّم شركة Apple أية ضمانات فيما يتعلق بدقة أو موثوقية مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. المخاطر ملازمة لاستخدام الإنترنت. للحصول على مزيد من المعلومات، يُمكنك الاتصال بالبائع. قد تكون أسماء الشركات والمنتجات الأخرى علامات تجارية لمالكيها المعنيين.

تاريخ النشر: