احصل على مساعدة إذا كانت السماعات الداخلية بجهاز Mac لا تصدر صوتًا

إذا لم تسمع صوتًا من السماعات الداخلية المضمنة في جهاز Mac، فتأكد من تحديث نظام macOS وتحقق من الإعدادات.

استخدم أحدث إصدار من macOS

الخطوة الأولى هي التأكد من تثبيت أحدث إصدار من macOS. والاحتفاظ بنسخة احتياطية من المعلومات الهامة ثم تحديث البرامج الموجودة على جهاز Mac.

التحقق من إعدادات الصوت

إذا استمر عدم سماعك للصوت من السماعات الداخلية بعد تحديث برامج الكمبيوتر، فتحقق من إعدادات الصوت.

أولاً، افصل أي جهاز صوت خارجيًا من جهاز الكمبيوتر. افصل أيضًا أي كبلات أو أجهزة صوت خارجية من منافذ الصوت 3.5 ملم أو FireWire أو USB.

  1. من قائمة () Apple‏، اختر "تفضيلات النظام".
  2. حدد صوتًا.
  3. انقر فوق علامة التبويب "إخراج"، ثم حدد السماعات الداخلية. إذا لم تر السماعات الداخلية كأحد الخيارات في النافذة "إخراج" فاتصل بدعم Apple.
  4. إذا تم تعيين شريط تمرير مستوى الصوت على "منخفض"، فحرّك الشريط إلى اليمين ثم جرّب مجددًا.
  5. في حالة تحديد خانة "كتم الصوت"، قم بإلغاء التحديد والمحاولة مجددًا.
  6. إذا لم تسمع أي صوت، فاتصل بدعم AppleSupport.

تحقق من منفذ الإخراج على جهاز Mac

إذا كان جزء "الإخراج" يذكر "إخراج رقمي" بدلاً من "سماعات داخلية"، فتحقق من منفذ الإخراج على جهاز Mac.

أولاً، افصل أي جهاز صوت خارجيًا من جهاز Mac. قم أيضًا بإزالة أي كبلات أو أجهزة صوت خارجية من منافذ الصوت 3.5 ملم أو FireWire أو USB. ثم تحقق لمعرفة ما إذا كان منفذ الإخراج مضاءً باللون الأحمر. إذا كان كذلك، فربما يكون جهاز Mac بحاجة إلى الصيانة.

تاريخ النشر: