في حال تعذّر تشغيل الكاميرا على iPhone أو iPad أو iPod touch

تعرّف على كيفية حل مشاكل الكاميرا في iPhone أو iPad أو iPod touch.

إزالة أي جراب أو شريط أو ملحق

ربما يكون هناك شريط أو جراب يحجب الكاميرا أو الفلاش ويؤثر على الأداء. وقد يعطّل وجود جراب أو ملحق كاميرا معدني أو ممغنط التثبيت البصري. اختبر الكاميرا دون أي ملحق لمعرفة ما إذا كان أي من هذه الملحقات يتسبب في حدوث المشكلة.

إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل في ضبط تركيز الكاميرا، فاتصل بدعم Apple.

 

مسح عدسة الكاميرا

إذا كانت الصور معتمة أو خارج البؤرة أو بها نقاط مظلمة، فتأكد من أن العدسة نظيفة. إذا أردت تنظيف العدسة، فاستخدم قطعة قماش من الألياف الدقيقة. وإذا لاحظت أوساخًا أو مخلفات داخل العدسة، أو كانت العدسة دون محازاة أو كانت محجوبة، يُرجى عرض جهازك على متجر بيع تابع لـ Apple أو مقدم خدمة معتمد من Apple للحصول على مساعدة.

 

إعادة التشغيل واختبار التطبيقات المختلفة

إذا ظهرت لك عدسة مغلقة أو شاشة سوداء عند فتح تطبيق الكاميرا، فأعِد تشغيل الجهاز. بعد ذلك اختبر الكاميرا باستخدام تطبيق "الكاميرا" وتطبيق آخر يستخدم الكاميرا.

إذا كان جهازك يحتوي على كاميرتين أمامية وأخرى خلفية، فتأكد من عدم وجود مشكلة في عمل إحدى الكاميرتين. للتبديل بين الكاميرتين، اضغط على الزر الذي يظهر أسفل يمين الشاشة.*

الحصول على مزيد من المساعدة

إذا استمر وجود خلل في عمل الكاميرا، فقم بعرض الجهاز على متجر بيع تابع لـ Apple أو مقدم خدمة معتمد من Apple للحصول على مساعدة.

 

تعرّف على المزيد

* إذا كان جهازك في وضع أفقي، سيظهر زر التبديل بين الكاميرتين أسفل يسار الشاشة.

تاريخ النشر: