في حالة وجود مشكلة في عمل الكاميرا على iPhone أو iPad أو iPod touch

تعرّف على كيفية حل مشاكل الكاميرا في iPhone أو iPad أو iPod touch.

إزالة أي حافظة أو غلاف أو ملحق

ربما يكون هناك حافظة أو غلاف يحجب الكاميرا أو الفلاش ويؤثر على الأداء. قد تعوق الحافظات أو ملحقات الكاميرا المعدنية أو الممغنطة عمل ميزة التثبيت البصري للصور. يرجى اختبار الكاميرا بدون أي من هذه الملحقات لمعرفة ما إذا كان أي منها يتسبب في حدوث المشكلة.

إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل في ضبط تركيز الكاميرا، فاتصل بدعم Apple.

 

تنظيف عدسة الكاميرا

إذا كانت الصور مشوشة أو ليست بالتركيز المناسب أو بها نقاط، فتأكد من أن العدسة نظيفة. إذا أردت تنظيف العدسة، فاستخدم قطعة قماش من الألياف الدقيقة. إذا لاحظت وجود غبار أو رواسب داخل العدسة، أو كانت العدسة منحرفة عن مكانها أو محجوبة، يُرجى عرض الجهاز متجر بيع تابع لـ Apple أو مقدم خدمة معتمد من Apple للحصول على مزيد من المساعدة.

 

إعادة التشغيل والاختبار باستخدام تطبيقات مختلفة

إذا ظهرت لك عدسة مغلقة أو شاشة سوداء عند فتح تطبيق "الكاميرا"، فأعِد تشغيل الجهاز. بعد ذلك، اختبر الكاميرا باستخدام تطبيق "الكاميرا" وتطبيق آخر يستخدم الكاميرا.

إذا كان جهازك يحتوي على كاميرا أمامية وأخرى خلفية، فتحقق مما إذا كانت المشكلة في كاميرا واحدة أم في الاثنين معًا. وللتبديل بين الكاميرتين، اضغط على الزر الموجود أسفل يسار الشاشة.*

iPhone يعرض زر الكاميرا الأمامية/الخلفية

الحصول على مزيد من المساعدة

إذا استمر وجود مشكلة في عمل الكاميرا، يُرجى عرض الجهاز على متجر بيع تابع لـ Apple أو مقدم خدمة معتمد من Apple للحصول على مزيد من المساعدة.

 

تعرّف على المزيد

* إذا كان جهازك في وضع أفقي، فسيظهر زر التبديل بين الكاميرتين أسفل يمين الشاشة.

تاريخ النشر: