إذا لم تعمل الكاميرا أو الفلاش الموجود في iPhone أو iPad أو iPod touch

1. قم بإزالة أي حافظة أو ملحق أو طبقة واقية ربما تحجب الكاميرا أو الفلاش أو تنشئ مجالاً مغناطيسيًا بالقرب من الكاميرا.
2. اختبر الكاميرا من خلال محاولة التقاط صورة.
3. اختبر مصباح الفلاش:
   1. جرّب تشغيل المصباح اليدوي في "مركز التحكم" على iPhone أو "مركز التحكم" على iPad. على iPhone X أو أحدث أو iPad، اسحب لأسفل من الزاوية العلوية اليسرى للشاشة. على iPhone 8 أو أقدم، اسحب لأعلى من الحافة السفلية لأي شاشة.
   2. اضغط على زر "مصباح يدوي" .

إذا كان الفلاش لا يعمل إلا في بعض الأحيان، فافتح تطبيق "الكاميرا"، واضغط على زر الفلاش لاختيار إعداد مختلف.

إذا كانت الكاميرا أو الفلاش لا يزالان لا يعملان بشكل صحيح، فعليك الاتصال بفريق"دعم Apple" لمناقشة خيارات الخدمة.

إذا كنت تفضل ذلك، فإليك بعض الخطوات الأخرى التي يمكنك تجربتها بنفسك إذا كانت الكاميرا لا تعمل. قد لا تزال بحاجة إلى الاتصال بفريق "دعم Apple" بعد اتباع هذه الخطوات. 

1. إذا كانت الصورة ضبابية، فقم بتنظيف العدسات الأمامية والخلفية للكاميرا باستخدام قطعة قماش من الألياف الدقيقة. إذا رأيت أوساخ أو رواسب داخل العدسة أو إذا بدت عدسة الكاميرا منحرفة أو مسدودة، فعليك الاتصال بفريق "دعم Apple" لمناقشة خيارات الخدمة.
2. أعد تشغيل iPhone أو iPad أو iPod touch. 
3. اختبر الكاميرا مرة أخرى من خلال التقاط صورة. إذا كان جهازك مزودًا بكاميرا أمامية وأخرى خلفية، فتحقق مما إذا كانت كاميرا واحدة أو الكاميرتان لا تعملان. للتبديل بين الكاميرتين، اضغط على زر التدوير .