للحصول على معرّف الحالة أو معرّف الإصلاح والاستفادة من الدعم أو الخدمة أو الإصلاح، يمكنك تسجيل دخولك إلى الدعم الخاص بي باستخدام Apple ID نفسه الذي استخدمته لبدء الدعم أو الخدمة أو الإصلاح، ثم انظر في قسم "النشاط الحديث".
للحصول على خدمة أو إصلاح، يمكنك أيضًا البحث عن معرّف الإصلاح في رسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني التي تتلقاها من Apple.