إذا تعذّر عليك عرض iTunes Extras

احصل على المساعدة عندما يتعذر عليك عرض iTunes Extras أو تشغيله أثناء مشاهدة فيلم قمت بشرائه من iTunes Store.

شارة iTunes Extras الزرقاء


تتضمن الأفلام التي تحتوي على iTunes Extras هذه الشارة في صفحة منتج العنصر في iTunes Store. يمكنك مشاهدة iTunes Extras من خلال الاتصال بالإنترنت.

 

لعرض iTunes Extras على iPhone، أو iPad، أو iPod touch، استخدم الجهاز في الوضع الأفقي.

لا يتوفر iTunes Extras في بلدان ومناطق معينة. تعرَّف على ما المتوفر في بلدك أو منطقتك.

تأكد من أنه لديك اتصال قوي بالإنترنت

قم بتوصيل جهازك بشبكة Wi-Fi وحاول مرة أخرى. إذا كنت تستخدم iPhone أو iPad من خلال اتصال خلوي، تأكد من تمكين البيانات الخلوية في تطبيق TV أو مقاطع الفيديو في الإعدادات.

تحقق لمعرفة ما إذا كان الفيلم يحتوي على iTunes Extras

لا تتوفر جميع الأفلام بـ iTunes Extras. لمعرفة ما إذا كان الفيلم الذي قمت بشرائه يحتوي على iTunes Extras، يمكنك العثور عليه في المشتريات الخاصة بك1 على iPhone أو iPad أو iPod touch، أو في مكتبة iTunes على Mac أو الكمبيوتر الشخصي (PC). إذا كان الفيلم يحتوي على iTunes Extras، ستظهر لك شارة iTunes Extras على صفحة تفاصيل الفيلم في iTunes Store أو على يسار عنوان الفيلم في المكتبة الخاصة بك.

إذا لم تقم بشراء نسخة عالية الدقة (HD) من الفيلم، فلن تحتوي على iTunes Extras. تعرف على التبديل بين دقة SD و HD.

إذا قمت باستئجار الفيلم، فلن يحتوي أيضًا على iTunes Extras.


تحديث البرامج

تأكد من توفّر أحدث إصدار من iOS و tvOS و iTunes.

 

الحصول على مزيد من المساعدة

إذا كان لا يزال يتعذر عليك عرض iTunes Extras، يمكنك الإبلاغ عن مشكلة تتعلق بمشترياتك.

إذا قمت بشراء الفيلم قبل 10 يوليو 2014

إذا قمت بشراء فيلم يحتوي على iTunes Extras قبل 10 يوليو 2014، فقد تتمكن أيضًا من تنزيل نسخة iTunes Extras الأصلية (في حال توفرها) من iTunes Store على Mac أو الكمبيوتر الشخصي (PC) باستخدام iTunes.

عند تنزيل iTunes Extras، تظهر كعنصر منفصل في مكتبتك.

 

لعرض مشترياتك على جهاز iOS، افتح تطبيق iTunes Store. ثم، على iPhone أو iPod touch، اضغط على "المزيد" > "المشتريات" > "الأفلام". على iPad، اضغط على "المشتريات" > "الأفلام". اضغط على فيلم للانتقال إلى صفحة التفاصيل الخاصة به.

تاريخ النشر: