إذا طُلب منك تأكيد حساب Apple الخاص بك عند الاتصال بشركة Apple
عند الاتصال بـ Apple للحصول على الدعم، قد يُطلب منك حساب Apple لأسباب أمنية.
عند الاتصال بـ Apple، قد يُطلب منك تأكيد حساب Apple باستخدام أحد الخيارات التالية:
تلقي إشعار حساب Apple المرسل مباشرة لجهازك وتأكيده.
إنشاء Support PIN (رمز PIN للدعم) مؤقت على جهازك.
يسمح تأكيد حساب Apple لشركة Apple بالوصول إلى الأرقام التسلسلية على جهازك ومعلومات الحساب المحدودة المرتبطة بحساب Apple، حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أسرع.
لن تطلب Apple مطلقًا كلمة سر حساب Apple أو رموز التحقق أو مفتاح الاسترداد أو أي تفاصيل تتعلق بأمان الحساب.
تلقي إشعار حساب Apple
قد ترسل Apple إشعارًا إلى جهازك المرتبط بحساب Apple هذا:
ما عليك سوى الضغط على "التأكيد" لتأكيد حساب Apple على جهازك.
إذا لم يكن جهازك محميًا برمز دخول، فقد يلزمك أيضًا إدخال كلمة سر حساب Apple.
كما يتم إرسال رسالة إلى عنوان البريد الإلكتروني الأساسي المرتبط بحساب Apple سواء تم تأكيد حساب Apple بنجاح أم لا.
إذا تلقيت إشعارًا لتأكيد حساب Apple ولكنك لم تكن تطلب حاليًا الدعم من شركة Apple، فاضغط على "عدم التأكيد".
إنشاء رمز PIN مؤقت للدعم
يمكنك أيضًا إنشاء Support PIN (رمز PIN للدعم) مؤقت لتأكيد حساب Apple.
تسجيل الدخول على account.apple.com.
أدخل رمز التحقق الذي تم إرساله إلى الجهاز الموثوق به، إذا طُلب منك ذلك.
مرّر وصولاً إلى أسفل الشاشة واضغط على Support PIN (رمز PIN للدعم). ثم اضغط على Generate PIN (إنشاء رمز PIN).
عندما تطلب Apple Support PIN (رمز PIN للدعم)، اذكر الرقم المكون من أربعة أعداد.
يتم إنشاء رمز PIN على الفور ويظهر في نافذة منبثقة توضح أيضًا موعد انتهاء صلاحيته. علمًا بأنه يمكنك استخدام رمز PIN الذي تنشئه مرة واحدة.
بناءً على كيفية إنشاء حساب Apple، قد تتمكن من إنشاء Support PIN (رمز PIN للدعم) دون الحاجة إلى إدخال رمز تحقق (على سبيل المثال، من خلال الإجابة عن أسئلة الأمان).
