عرض رصيدك الائتماني في المتجر

استخدم iPhone أو iPad أو iPod touch أو iTunes على Mac أو كمبيوتر شخصي (PC) للتعرّف على رصيدك في المتجر المتوفر على Apple ID.

يمكنك إضافة أموال إلى Apple ID باستخدام طريقة الدفع المسجلة لديك أو بطاقات هدايا App Store وiTunes.

بعد إضافة أموال، يمكنك استخدام رصيد المتجر (رصيد Apple ID) لمباشرة عمليات شراء من iTunes وApp Store، أو لشراء "تخزين iCloud"، إذا سجّلت الدخول إلى كل متجر باستخدام Apple ID ذاته. يتم استخدام الرصيد لكل عملية شراء تقوم بها في أحد المتاجر إلى أن ينفد.

يمكنك عرض رصيدك الائتماني في معلومات حساب Apple ID.

على iPhone، أو iPad، أو iPod touch

  1. انتقل إلى "الإعدادات" > [اسمك] > iTunes وApp Store.
  2. انقر على Apple ID، ثم انقر على "عرض Apple ID". وقد تُطلب منك مصادقة Apple ID. تعرّف على كيفية إنشاء Apple ID إذا لم يكن لديك معرف.
  3. إذا كان لديك رصيد ائتماني، فستجده أعلى "إضافة أموال إلى Apple ID".

على Mac‏ أو الكمبيوتر الشخصي

  1. افتح iTunes.
  2. إذا لم تسجّل الدخول، فقم بتسجيل الدخول باستخدام Apple ID‏.
  3. أعلى نافذة iTunes، انقر على "المتجر".
  4. إذا كان لديك رصيد ائتماني، فستجده أسفل خانة البحث.

تعرّف على المزيد

  • إذا كنت تستخدم "مشاركة العائلة"، فسيتوفر الرصيد الذي تقوم باسترداده لك أنت فقط. لا تتم مشاركة حسابك مع غيرك من أفراد العائلة.
  • يتوفر رصيدك على iTunes Store وApp Store وiBooks Store. إذا كنت لا تعتقد أن قيمة الرصيد المتوفر لك صحيحة، فتحقق من سجل المشتريات لمعرفة إذا تم استخدام بعض الرصيد في إحدى عمليات الشراء. وإذا كنت لا تزال تعتقد أن الرصيد غير صحيح، فسجِّل الخروج من iTunes Store وApp Store على جميع أجهزتك، ثم أعد تسجيل الدخول.
  • قبل أن تتمكن من تغيير بلد أو منطقة Apple ID، ينبغي إنفاق أي رصيد في المتجر متوفر على Apple ID الخاص بك. وينبغي أيضًا الانتظار حتى معالجة أي مبالغ مستردة معلقة لرصيد ائتماني. تعرّف على ما يلزمك إجراؤه إذا كان رصيدك المتبقي في المتجر أقل من تكلفة عنصر واحد.
  • تعرّف على طريقة فوترة عمليات الشراء من iTunes Store.

يتعذر استرداد أو إرجاع بطاقات هدايا App Store وiTunes أو بطاقات هدايا Apple Music أو أرصدة ائتمان المتجر غير المستخدمة مقابل مال نقدي ما لم يقتضِ القانون ذلك. إذا كان يسمح الاختصاص القضائي الخاص بك برد أرصدة هدايا تم استردادها، يمكنك طلب رد القيمة عن طريق الاتصال بدعم Apple وتحديد فئة الدعم والموضوع وتضمين المعلومات التالية في تفاصيل الطلب الخاص بك:

  • Apple ID الخاص بك.
  • قيمة رد رصيد المتجر.
  • عنوان الشحن الحالي.

يُمكن طلب المزيد من المعلومات لأغراض التحقق.

تاريخ النشر: