تحديد البريد المزعج وتصفيته في iCloud

تعرّف على كيفية تصفية iCloud لرسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها، والتي تُعرف باسم البريد المزعج أو العشوائي.

تصفية البريد المزعج تلقائيًا في iCloud

يستخدم iCloud تحليل الاتجاهات والقوائم الديناميكية وغيرها من التقنيات لاكتشاف البريد المزعج وحظره تلقائيًا قبل وصوله إلى علبة الوارد لديك. وفي حين أنه لا توجد طريقة لمنع وصول البريد المزعج إلى علبة الوارد بشكل تام، إليك بعض النصائح التي يمكن أن تساعد على تقليل كمية رسائل البريد المزعج التي تتلقاها.

إذا كنت تعتقد أن رسالة معينة قد تكون إحدى رسائل البريد المزعج، فلا تفتحها

عندما تفتح رسالة بريد إلكتروني يبدو أنها بريد مزعج، يُمكن لتلك الرسالة تنبيه مُرسلي البريد العشوائي بوصول رسالتهم وفتحها من حساب بريد إلكتروني نشط. وهذا يمكن أن يؤدي إلى مزيد من البريد المزعج. يجب حذف أي رسائل تبدو مثل البريد المزعج قبل فتحها. وهكذا، يُمكنك تجنّب تلقي المزيد من البريد المزعج من مُرسلي البريد العشوائي.

يستخدم مُرسلو البريد العشوائي ميزة تحميل صورة بالبريد الإلكتروني لتحديد ما إذا كان حساب البريد الإلكتروني نشطًا أم لا. في ما يلي طريقة تمنع بها الصور من التحميل تلقائيًا:

  • في تطبيق البريد بنظام OS X على جهاز Mac، اختر "البريد" > "التفضيلات". من علامة التبويب "عرض"، قم بإلغاء تحديد "تحميل المحتوى البعيد في الرسائل".
  • في بريد iCloud، انقر فوق قائمة "عرض الإجراءات" في الشريط الجانبي واختر "التفضيلات". من علامة التبويب "عام"، قم بإلغاء تحديد "تحميل الصور في الرسائل من نوعية HTML".

استخدام اسم مستعار لبريد iCloud الإلكتروني

يمكنك استخدام اسم مستعار لبريد iCloud الإلكتروني لمنع إرسال البريد المزعج إلى عنوان بريد iCloud الإلكتروني الرئيسي. على سبيل المثال، يُمكنك استخدام عنوان بريد iCloud الإلكتروني لإرسال رسائل بريد إلكتروني إلى الأصدقاء والعائلة، لكن يُمكنك استخدام الاسم المستعار للبريد الإلكتروني للتسجيل عبر الإنترنت، وشراء المنتجات، والانضمام إلى القوائم البريدية. سيجعل هذا من السهل عليك مراقبة مصادر الرسائل غير المرغوب فيها.

الإبلاغ عن البريد المزعج

تصفية البريد المزعج على مستوى الخادم مجرد جزء من الحل. يُمكنك الإبلاغ عن الرسائل كبريد مزعج في تطبيق "البريد" والمساعدة على تصفية البريد المزعج في iCloud. وبذلك يتم تمييز الرسائل التي تصلك في المستقبل من نفس المُرسل كرسائل مزعجة.

لتمييز إحدى الرسائل كرسالة مزعجة:

  • من جهاز iPhone أو iPad أو iPod touch بالإصدار iOS 7 أو الأحدث، افتح الرسالة، وانقر فوق أيقونة العلم بالجزء السفلي، ثم انقر فوق "نقل إلى البريد المزعج".
  • من جهاز Mac، حدد الرسالة وانقر فوق زر "البريد المزعج" في شريط أدوات البريد. أو يُمكنك سحب الرسالة إلى مجلد "البريد المزعج" في الشريط الجانبي.
  • على iCloud.com، حدد الرسالة، ثم انقر فوق زر العلم، ثم اختر "نقل إلى البريد المزعج". أو يُمكنك سحب الرسالة إلى مجلد "البريد المزعج" في الشريط الجانبي.

تصحيح النتائج الإيجابية الخاطئة

قد تؤدي تصفية البريد المزعج إلى حظر بريد إلكتروني صالح من الوصول إلى علبة الوارد. وهذا يُسمى نتيجة إيجابية خاطئة.

إذا اعتقدت أن بريدًا إلكترونيًا صالحًا تمّت تصفيته بدون قصد، يُمكنك تمييزه كبريد غير مزعج لكي تصل أي رسائل في المستقبل من نفس المُرسل إلى علبة الوارد:

  • من جهاز iPhone أو iPad أو iPod touch بالإصدار iOS 7 أو الأحدث، افتح الرسالة في مجلد البريد المزعج، وانقر فوق أيقونة المجلد في الجزء السفلي، ثم انقر فوق "علبة الوراد" لنقل الرسالة.
  • من جهاز Mac، حدد الرسالة وانقر فوق زر "غير مزعج" في شريط أدوات البريد. أو يُمكنك سحب الرسالة إلى مجلد "علبة الوارد" في الشريط الجانبي.
  • على iCloud.com، حدد الرسالة، ثم انقر فوق "غير مزعج" في شريط الإعلامات أعلى نافذة الرسالة. أو يُمكنك سحب الرسالة إلى مجلد "علبة الوارد" في الشريط الجانبي.

إذا لاحظت تأخر عدة رسائل بريد إلكتروني أو ارتدادها أو عدم تسليمها، فاتصل بدعم iCloud‏. تأكَّد من فحص مجلد "البريد المزعج" للتعرُّف على رسائل البريد الإلكتروني التي تم تحديدها كبريد مزعج بشكل خاطئ. للتحقُّق من مجلد "البريد المزعج" على iCloud.com، اختر تطبيق Mail، وانقر فوق المجلد "البريد المزعج" بالشريط الجانبي. يتم حذف رسائل البريد الإلكتروني الموجودة في مجلد "البريد المزعج" تلقائيًا بعد 30 يومًا.

التعرف على المزيد

تاريخ النشر: