الحصول على مساعدة بشأن Apple Cinema Display

تعرّف على الخطوات التي ينبغي عليك اتباعها إذا واجهتك أي مشكلات في شاشة العرض.

لقد تمت أرشفة هذا المقال ولم تعد Apple تحدثه.

إذا واجهتك مشكلة في شاشة العرض ولم يساعدك أي شيء في هذا المقال على حلها، فيُرجى الرجوع إلى معلومات الخدمة والدعم المرفقة مع شاشة العرض للاطلاع على إرشادات حول كيفية الاتصال بمقدم خدمة معتمد من Apple أو الاتصال بشركة Apple للمساعدة. إذا حاولت إصلاح شاشة العرض بنفسك، فلن يشمل الضمان المحدود للشاشة أي ضرر تُحدثه فيها. يُرجى الاتصال بوكيل أو مقدم خدمة معتمد من Apple للحصول على معلومات إضافية حول هذه المشكلة أو أي سؤال آخر يتعلق بالضمان.

لا تظهر صورة على الشاشة

  • تأكد من تشغيل الكمبيوتر.
  • تأكد من توصيل سلك الطاقة بشكل سليم.
  • تأكد من توصيل كبلات الشاشة بالكمبيوتر بشكل سليم.
  • تأكد من أن كبل الشاشة DVI أو Mini DisplayPort متصل بإحكام.
  • تأكد من أن الكمبيوتر ليس في وضع السكون.
  • تأكد من ضبط مستوى السطوع بشكل سليم. يوجد عنصر التحكم في السطوع أسفل الحافة الأمامية اليمنى للشاشة.
  • تحقق من وجود تحديثات لكل البرامج وقم بتحديثها. قد توفر تحديثات البرامج حلولاً للكثير من المشكلات الشائعة.

في حالة توصيل سلك طاقة الشاشة في موصل تيار أو مأخذ تيار جداري مؤرض، فتحقق مما إذا كان قد حدث انقطاع للطاقة الداخلة إلى المأخذ. ويمكنك اختبار مأخذ التيار عن طريق توصيل شيء تتأكد أنه يعمل، كلمبة مكتب أو مذياع. 

تعذر ضبط مستوى الصوت في السماعات المضمنة بالشاشة

  • تأكد من توصيل كبل USB الخاص بالشاشة في الكمبيوتر.
  • تحقق من وجود تحديثات للبرامج. قد يُطلب تنزيل تحديثات البرامج للتمتع بالوظائف الكاملة.

صورة الشاشة ضبابية

قم بتغيير دقة الشاشة في "تفضيلات شاشات العرض". وللحصول على أفضل وضوح، حدد الدقة الأصلية لشاشة العرض. حيث تُعتبر الدقة الأصلية في الغالب أقصى دقة مدرجة في التفضيلات. وقد تبدو درجات الدقة الأخرى ضبابية لأن حجمها محدد ليتناسب مع حجم الشاشة.

لا تظهر ألوان في الشاشة أو لا تبدو الألوان صحيحة

  • تأكد من توصيل كبلات الشاشة بإحكام في المنافذ الصحيحة بالكمبيوتر.
  • قم بمعايرة الشاشة باستخدام لوحة التحكم الخاصة بالشاشة. لمزيد من المعلومات عن الألوان والشاشة، انظر "مساعدة Mac".
  • افتح لوحة التحكم الخاصة بالشاشة وتحقق مما إذا كان قد تم ضبط الشاشة على التدرجات الرمادية للشاشة. لمزيد من المعلومات عن الألوان والشاشة، انظر "مساعدة Mac".

رموز سطح المكتب تتحرك بعد تغيير دقة الشاشة

يؤثر تغيير دقة الشاشة على عرض المعلومات على الشاشة، ولا سيما التغيير إلى دقة أقل. وقد يقوم نظام التشغيل بتصحيح وضع الرموز تلقائيًا بعد تغيير دقة الشاشة.

لا تظهر التغييرات التي أُجريت في "تفضيلات شاشات العرض" على شاشة العرض

لكل شاشة عرض متصلة بالكمبيوتر "تفضيلات شاشات العرض" الخاصة بها. استخدم جزء التفضيلات على شاشة العرض المراد إجراء التغييرات عليها.

لا يظهر أي عرض على الشاشة عند الضغط على زر السطوع أو لا توجد خيارات وضع الطاقة في لوحة التحكم الخاصة بالشاشة.

  • تأكد من توصيل موصل USB الموجود بكابل الشاشة بمنفذ USB في الكمبيوتر. تتطلب بعض ميزات برامج شاشة العرض وجود اتصال USB.
  • تأكد من تثبيت جميع تحديثات البرامج.
تاريخ النشر: