إذا نسيت إجابات أسئلة أمان Apple ID

يمكنك إعادة تعيين أسئلة الأمان من iforgot.apple.com/ar. 

تتعامل Apple مع أمان معلوماتك بجدية بالغة. ولعل هذا هو سبب استخدامنا لأسئلة الأمان بهدف المساعدة على التأكد من كونك الشخص الوحيد الذي يمكنه الوصول إلى حسابك أو إجراء تغييرات عليه. وإذا نسيت الإجابات، فيمكنك اتباع هذه الخطوات للتحقق من هويتك، ثم إعادة تعيين أسئلة الأمان.

إعادة تعيين أسئلة الأمان الخاصة بك

  1. انتقل إلى iforgot.apple.com.
  2. أدخل Apple ID الخاص بك، ثم اختر "متابعة".
  3. حدّد الخيار الخاص بإعادة تعيين أسئلة الأمان، ثم اختر "متابعة".
  4. أدخل Apple ID الخاص بك وكلمة المرور، ثم اختر "متابعة". 
  5. اتبع الخطوات الواردة على الشاشة للتحقق من هويتك. قد تختلف المعلومات التي تتم مطالبتك بتقديمها بناءً على تفاصيل حسابك وعوامل أخرى. إذا لم تتوفّر لديك أي خيارات للتحقق من هويتك، فلن يمكنك إعادة تعيين أسئلة الأمان في هذا الوقت.
  6. اختر أسئلة أمان جديدة وإجابات لها، ثم اختر "متابعة". اطلع على نصائح حول اختيار أسئلة الأمان والحفاظ على أمان حسابك. 

بعد إعادة تعيين أسئلة الأمان، قد تحتاج إلى إعداد المصادقة ذات العاملين بدلاً من ذلك. فهي أفضل طريقة للحفاظ على أمان حسابك، ولن تحتاج إلى تذكر أي أسئلة أمان. يمكنك إعداد المصادقة ذات العاملين من iPhone أو iPad أو iPod touch يعمل بنظام iOS 9 أو إصدارات أحدث أو Mac يعمل بنظام OS X El Capitan أو إصدارات أحدث.

إذا أجبت عن أسئلة الأمان بشكل خاطئ عدة مرات على التوالي، فلن تتمكن من استخدام أسئلة الأمان مؤقتًا. ويمكنك محاولة إعادة تعيين أسئلتك بعد انتهاء فترة الانتظار.

تاريخ النشر: