في حالة إنهاء أحد التطبيقات على نحو غير متوقع أو توقفه عن الاستجابة أو عدم إمكانية فتحه

• iPhone وiPad وiPod touch: أغلق التطبيق وافتحه مرةً أخرى.
• Apple Watch: عندما يكون التطبيق مفتوحًا، اضغط باستمرار على الزر الجانبي لعرض خيارات الطاقة. ثم اضغط باستمرار على Digital Crown لإنهاء التطبيق.
• Apple TV: اضغط مرتين على زر التلفزيون/الشاشة الرئيسية واسحب لجهة اليمين أو اليسار للعثور على التطبيق موضع المشكلة. ثم اسحب لأعلى لغلق التطبيق.
   

أعد تشغيل جهاز iOS أو Apple Watch أو Apple TV. ثم افتح التطبيق لتتحقق من أنه يعمل على النحو المتوقع.
 

تأكد من أن جهازك يحتوي على أحدث إصدار من iOS أو watchOS أو tvOS.

ثم تحقق من وجود تحديثات للتطبيق. بالنسبة لتطبيقات iOS وApple Watch، انتقل إلى App Store على جهاز iOS الخاص بك، ثم اضغط على "التحديثات". في حالة توفر أحد التحديثات، اضغط على "تحديث". أدخل Apple ID وكلمة المرور إذا طُلب منك ذلك. ربما تحتاج إلى الاتصال بشبكة Wi-Fi لتحديث بعض التطبيقات على جهاز iOS الخاص بك.

على Apple TV، انتقل إلى "الإعدادات" > "التطبيقات" وقم بتفعيل "تحديث التطبيقات تلقائيًا". إذا لم تقم بتشغيل التحديثات التلقائية، فيمكنك فتح App Store والانتقال إلى علامة التبويب "المشتريات" وفتح صفحة المنتج الخاصة بالتطبيق للتحقق من توفر تحديث.
 

• iPhone وiPad وiPod touch: احذف التطبيق ثم أعد تنزيله من App Store.
• Apple TV: قم بتحديد التطبيق على "الشاشة الرئيسية" ثم اضغط باستمرار على سطح اللمس حتى يهتز التطبيق. اضغط على "تشغيل/إيقاف مؤقت"، ثم اختر "حذف". افتح App Store وأعد تنزيل التطبيق. تتطلب بعض التطبيقات اشتراكات للتنشيط. إذا تعذّر عليك تنشيط التطبيق أو كنت لا تتذكر معلومات تسجيل الدخول، فاتصل بمطور التطبيق.
• Apple Watch: افتح تطبيق Watch على iPhone واضغط على علامة التبويب "ساعتي". قم بالتمرير إلى التطبيق الذي ترغب في إزالته، ثم اضغط عليه. قم بإيقاف تشغيل "إظهار التطبيق على Apple Watch"، وانتظر حتى يختفي من الشاشة الرئيسية لساعتك. لإعادة تثبيت التطبيق، قم بالتمرير لأسفل إلى "التطبيقات المتوفرة" في علامة التبويب "ساعتي" واضغط على "تثبيت".
   

إذا كانت تواجهك مشكلة في تطبيق Apple، فاتصل بدعم Apple. إذا كان التطبيق تابعًا لجهة خارجية، فاتصل بمطوّر التطبيق.