إذا ظهر لك خطأ عند قيامك بتحديث جهاز iPhone أو iPad أو iPod أو استعادته

عندما تستخدم iTunes لتحديث جهاز iPhone أو iPad أو iPod أو استعادته، ربما يظهر لك رمز خطأ أو رسالة تنبيه. يُمكنك إصلاح معظم أخطاء التحديث والاستعادة باتباع هذه الخطوات.

تحديث iTunes

احصل على أحدث إصدار من iTunes على الكمبيوتر لديك.

تحديث جهاز الكمبيوتر

قم بتثبيت تحديثات لجهاز Mac. إذا كان لديك كمبيوتر شخصي، فاحصل على تحديثات من Microsoft.

التحقق من برنامج الأمان في الكمبيوتر لديك

قد يلزمك تحديث البرنامج الذي يسبب مشكلة أو تغييره أو تعطيله أو إلغاء تثبيته.


 

فصل أجهزة USB الإضافية

يجب الإبقاء على توصيل الجهاز ولوحة المفاتيح والماوس فقط بجهاز الكمبيوتر.

إعادة التشغيل

قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر وجهازك. بعد ذلك، أعد تشغيلهما مرة أخرى.

المحاولة مرة أخرى

قم بتحديث جهاز الخاص بك أو استعادته مرة أخرى.

الحصول على مزيد من المساعدة

إذا قمت بتجربة هذه الخطوات ولا يزال الخطأ يحدث، فاتّبع خطوات رمز الخطأ الخاص بك.

يتمّ تقديم المعلومات حول المنتجات التي لم تُصنّعها شركة Apple أو مواقع الويب المستقلة التي لا تخضع للمراقبة أو الاختبار من جانب Apple بدون توصيات أو موافقة. ولا تتحمّل Apple أية مسؤولية فيما يتعلق باختيار مواقع الويب والمنتجات التابعة لجهات خارجية أو أدائها أو استخدامها. ولا تُقدّم شركة Apple أية ضمانات فيما يتعلق بدقة أو موثوقية مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. المخاطر ملازمة لاستخدام الإنترنت. للحصول على مزيد من المعلومات، يُمكنك الاتصال بالبائع. قد تكون أسماء الشركات والمنتجات الأخرى علامات تجارية لمالكيها المعنيين.

تاريخ النشر: