استرداد بطاقات هدايا App Store وiTunes ورموز المحتوى

تعرف على كيفية استرداد بطاقة هدايا App Store وiTunes. إذا لم تستطع استرداد بطاقة الهدايا الخاصة بك، فتعرف على ما يجب عليك فعله.

بطاقة هدايا زرقاء تحمل شعار Apple.

لاسترداد بطاقة هدايا App Store وiTunes أو الرمز من Apple، اضغط أو انقر على هذا الزر:

استرداد بطاقة هدية أو رمز

إذا لم يظهر لك خيار استرداد الرمز الخاص بك عند الضغط أو النقر على الزر، فاختر جهازك من القائمة أدناه واتبع الخطوات.

ما يمكنك شراءه ببطاقة هدايا

عند استرداد بطاقة هدايا App Store وiTunes، يمكنك إضافة رصيد إلى رصيد Apple ID. يمكنك استخدام هذا الرصيد لإجراء عمليات شراء في App Store أو iTunes Store أو Apple TV أو Apple Books. أو يمكنك استخدام الرصيد في ترقية سعة iCloud التخزينية أو دفع قيمة اشتراكات مثل Apple Music أو Apple Arcade أو Apple TV+‎ أو Apple TV +‎ أو Apple News+‎.

لا يمكنك استخدام رصيدك لشراء هدايا لشخص آخر أو شراء المزيد من بطاقات الهدايا. ولا يمكنك أيضًا مشاركة الرصيد مع أفراد العائلة، حتى إذا كنت تستخدم "مشاركة العائلة".

تحديد موقع رمز الاسترداد الخاص بك

عند استرداد بطاقة هدايا، ستتم مطالبتك بإدخال رمز الاسترداد الخاص بالبطاقة. اخدش الملصق الموجود على ظهر بطاقة الهدايا أو اكشطه برفق لإظهار الرمز المكون من 16 رقمًا الذي يبدأ بحرف X. (إذا كانت لديك بطاقة أقدم، فقد يظهر الرقم في موضع مختلف.) إذا كان الرمز الخاص بك تالفًا أو تصعب قراءته، فاتصل بدعم Apple.

مثال على بطاقة هدايا iTunes برمز مكون من 16 رقمًا.

قد لا تحتوي رموز المحتوى الترويجي على ملصق وقد لا تتكون من 16 رقمًا، وربما لا تبدأ بحرف X.

يعرض iPhone زر

استرداد بطاقة هدايا أو رمز على جهاز iPhone أو iPad أو iPod touch

  1. افتح تطبيق App Store.
  2. في الجزء السفلي من الشاشة، اضغط على "اليوم".
  3. في الجزء العلوي من الشاشة، اضغط على زر تسجيل الدخول زر أو صورتك.
  4. اضغط على "تحصيل بطاقة هدية أو رمز." إذا لم تشاهد "تحصيل بطاقة هدية أو رمز"، فقم بتسجيل الدخول باستخدام Apple ID الخاص بك. تعرّف على ما يلزمك إجراؤه إذا نسيت Apple ID
  5. اضغط على "استخدام الكاميرا" واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. إذا كان لديك بطاقة أقدم أو كنت مقيمًا في بلدان أو مناطق معينة، فقد لا تتمكن من استرداد البطاقة باستخدام الكاميرا. اضغط على "يمكنك أيضًا إدخال الرمز يدويًا"، ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
    • إذا كانت لديك إحدى بطاقات هدايا App Store وiTunes، فأدخل الرمز المكوّن من 16 رقمًا الذي يبدأ بحرف X، والموجود في الجزء الخلفي من البطاقة.
    • وإذا كان لديك رمز ترويجي أو رمز محتوى، فأدخل الرمز الموجود في الجزء الخلفي من البطاقة.
  6. اضغط على "تم".

هل يتعذر عليك استرداد بطاقة الهدية أو الرمز؟

استرد بطاقة هدايا أو رمز على جهاز الكمبيوتر الخاص بك

  1. على Mac، افتح App Store.
  2. انقر على اسمك أو زر تسجيل الدخول في الشريط الجانبي. 
  3. انقر على "تحصيل بطاقة الهدايا".
    يعرض Mac زر
  4. اضغط على "استخدام الكاميرا" واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. إذا كانت لديك بطاقة أقدم أو كنت مقيمًا في بلدان أو مناطق معينة، فقد لا تتمكن من استرداد البطاقة باستخدام الكاميرا. اضغط على "يمكنك أيضًا إدخال الرمز يدويًا"، ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
    • إذا كانت لديك إحدى بطاقات هدايا App Store وiTunes، فأدخل الرمز المكوّن من 16 رقمًا الذي يبدأ بحرف X، والموجود في الجزء الخلفي من البطاقة.
    • وإذا كان لديك رمز ترويجي أو رمز محتوى، فأدخل الرمز الموجود في الجزء الخلفي من البطاقة.

هل يتعذر عليك استرداد بطاقة الهدية أو الرمز؟

باستخدام كمبيوتر شخصي (PC)؟

إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر، يمكنك استرداد بطاقة الهدايا الخاصة بك في iTunes. من شريط القائمة أعلى نافذة iTunes، اختر "الحساب"، ثم اختر "تحصيل"، ثم قم بتسجيل الدخول واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

استرداد بطاقة هدايا على جهاز Android الخاص بك

على جهاز Android الخاص بك، يمكنك استخدام بطاقات الهدايا فقط لدفع اشتراكات Apple Music.

  1. افتح تطبيق Apple Music.
  2. اضغط على زر القائمة زر ، ثم اضغط على "الحساب".
  3. اضغط على "تحصيل بطاقة هدية أو رمز."
  4. أدخل الرمز الموجود في الجزء الخلفي من البطاقة، ثم اضغط على "تحصيل".

هل يتعذر عليك استرداد بطاقة الهدية أو الرمز؟

عند تلقي بطاقة هدايا App Store وiTunes عبر البريد الإلكتروني

لاسترداد بطاقة هدايا أرسلها إليك شخص ما، افتح البريد الإلكتروني واضغط أو انقر على الزر "Redeem Now (تحصيل الآن)".

عند تعذر استرداد بطاقة هدايا أو رمز محتوى

إذا ظهرت لك رسالة تفيد بأن بطاقتك غير صالحة أو غير نشطة أو تم استردادها بالفعل، فتعرّف على ما يلزمك إجراؤه.

إذا كان الرمز الخاص بك تالفًا أو تصعب قراءته، فاتصل بدعم Apple.

لا يمكنك استرداد بطاقات هدايا Apple Store في App Store أو iTunes Store أو Apple Books. تعرّف على ما يلزمك إجراؤه إذا كانت لديك إحدى بطاقات هدايا Apple Store أو لم تكن تعرف نوع بطاقة الهدايا التي تقتنيها.

تعرّف على المزيد

قد تختلف ميزات App Store وiTunes Store باختلاف البلد أو المنطقة. تعرف على ما هو متوفر في بلدك أو منطقتك.

لا تتوفّر بطاقات هدايا App Store وiTunes في بعض البلدان أو المناطق. تعرف على ما إذا كان يمكنك استخدام بطاقات الهدايا في بلدك أو منطقتك.

تاريخ النشر: