في حال تعذّر تشغيل iPhone Duo أو كانت الشاشات سوداء
احصل على المساعدة إذا تعذّر تشغيل iPhone Duo أو إذا كانت إحدى الشاشتين أو كلتاهما سوداء.
إذا ظلت الشاشة الداخلية أو الخارجية سوداء
إذا ظلت الشاشة الداخلية أو الخارجية سوداء، بغض النظر عمّا إذا كان الجهاز مفتوحًا أم مغلقًا:
على الشاشة التي تعمل، افتح "مركز التحكم".
المس مع الاستمرار زر التشغيل
في أعلى يسار "مركز التحكم" حتى تشعر باهتزاز. ثم اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل الجهاز.شغّل iPhone Duo مرة أخرى.
في حال تعذّر تشغيل iPhone Duo أو كانت الشاشتان سوداوين
اضغط على زر مستوى الصوت الأقرب إلى الزر الجانبي وحرّره بسرعة.
اضغط على زر مستوى الصوت الآخر وحرره بسرعة.
اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي حتى يظهر شعار Apple (يستغرق ذلك حوالي 10 ثوانٍ).
إذا لم يتم تشغيل iPhone Duo، فاشحن جهازك لمدة ساعة واحدة ثم حاول مرة أخرى. إذا أظهر جهازك انخفاضًا في شحن البطارية
، فتحقق من مكونات iPhone ثم اشحن جهازك لمدة 30 دقيقة أو حتى يبدأ التشغيل.
إذا احتجت إلى مزيد من المساعدة
إذا تعذّر تشغيل iPhone Duo، فقد يحتاج إلى صيانة. احصل على الخدمة.