إذا تم رفض طلب إلغاء قفل حساب Apple
إذا تم رفض طلب إلغاء قفل حساب Apple، فإن القرار نهائي. على الرغم من أن دعم Apple لا يمكنه المساعدة في تنشيط حساب Apple المقفل، إلا أنه قد يظل بإمكانك استخدام جهازك مع حساب Apple جديد.
إذا ظهرت لك رسالة "تم قفل هذا الحساب ولا يمكن استخدامه" أو تلقيت رسالة إيميل تبلغك "لقد راجعنا طلبك وتم رفضه"، فهذا يعني أنه تم رفض طلب إلغاء قفل حساب Apple.
إرسال طلب إزالة "قفل التنشيط"
إذا تم رفض طلب إلغاء قفل حساب Apple، فقد تحتاج إلى إزالة "قفل التنشيط" من أجهزتك لاستخدامها مع حساب Apple جديد.
لإزالة "قفل التنشيط" على جهازك، انتقل إلى بوابة "قفل التنشيط" واتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة لبدء طلب دعم "قفل التنشيط". ستحتاج إلى تقديم وثائق إثبات شراء جهازك.
قم بإنشاء حساب Apple جديد
لمتابعة استخدام جهازك، أو لاستخدام جهاز جديد، يمكنك إنشاء حساب Apple جديد.
تعرف على كيفية إنشاء حساب Apple جديد
سبب قفل حسابات Apple
عادةً ما يتم قفل حساب Apple لأسباب مثل:
دليل على إرسال رسائل مزعجة باستخدام "التقويم" أو iMessage أو "البريد"
عدم دفع الرسوم المستحقة لشركة Apple
الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية
طلبات العميل لإلغاء حساب Apple
الطلبات أو الأوامر الصادرة عن جهات إنفاذ القانون أو هيئة قضائية أو أي هيئة حكومية أخرى
انتهاكات الشروط والأحكام