إذا لم تتمكن من حذف تطبيق على iPhone
قد تحتاج إلى التحقق من هذه الإعدادات إذا لم تتمكن من حذف أحد التطبيقات.
قبل البدء
قم بتحديث جهازك إلى أحدث إصدار من iOS.
المس مع الاستمرار التطبيق الذي تريد حذفه، ثم اضغط على "إزالة التطبيق".
تحقق من إعدادات "مدة استخدام الجهاز"
انتقل إلى "الإعدادات"، ثم اضغط على "مدة استخدام الجهاز".
اضغط على "قيود المحتوى والخصوصية".
اضغط على "الشراء من iTunes Store و App Store".
اضغط على "حذف التطبيقات".
التحقق مما إذا كان جهازك مُدارًا
انتقل إلى "الإعدادات"، ثم اضغط على "عام".
اضغط على "VPN وإدارة الأجهزة".
ابحث عن ملف تعريف مدرج ضمن "إدارة الأجهزة المحمولة". إذا ظهر أحدها، فهذا يعني أن جهازك مُدارًا. اتصل بمسؤول تكنولوجيا المعلومات في مؤسستك أو صاحب العمل لمعرفة ما إذا كان يمكن حذف التطبيق.
التحقق من وجود تطبيقات تابعة لجهات خارجية
اسحب لأسفل من منتصف الشاشة الرئيسية، وابحث عن التطبيقات التابعة لجهات خارجية والتي قد تقيّد كيفية استخدامك للتطبيقات. على سبيل المثال، تطبيقات مثل Screen Zen أو Cape أو Opal أو Freedom أو Refocus.
إذا وجدت أحدها، فافتح التطبيق وتحقق من إعداداته لمعرفة ما إذا كان يحظر حذف أي تطبيقات.
إذا لم تتمكن من العثور على إعداد يسمح بحذف التطبيق، فاتصل بمطور التطبيق للحصول على المساعدة.
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
أخبرنا بالمزيد عما يحدث، وسنقترح عليك ما يمكنك القيام به بعد ذلك.