التحقق من رصيد حساب Apple
للاطّلاع على رصيد حساب Apple على جهاز Apple، استخدم App Store. أو إذا لم تتمكن من إنفاق ما تبقى من رصيدك لإجراء تغييرات على حسابك، فتعرّف على ما يجب عليك فعله.
إذا لم تتمكن من إنفاق ما تبقى من رصيدك لإجراء تغييرات على حسابك
تحققْ من رصيد حساب Apple الخاص بك على جهازك
يُمكنك استخدام جهازك للاطلاع على رصيدك.
تحققْ من رصيدك على جهاز iPhone الخاص بك
في App Store، اضغطْ على صورتك، أو الأحرف الأولى من اسمك، أو على الزر "حسابي"
. قد يُطلب منك تسجيل الدخول إلى حساب Apple الخاص بك.إذا كان لديك رصيد، فسيظهر المبلغ أسفل اسمك. وإذا لم يظهر أي مبلغ، فهذا يعني أنه لا يوجد رصيد لديك.
تحققْ من رصيدك في "المحفظة"
قد تتمكن من التحقق من رصيد حسابك من تطبيق "المحفظة" على أجهزة iPhone في بعض البلدان أو المناطق. تعرَّف على المزيد حول التحقق من رصيدك في تطبيق "المحفظة" على iPhone.
تحققْ من رصيدك على جهاز iPad الخاص بك
في App Store، اضغطْ على صورتك، أو الأحرف الأولى من اسمك، أو على الزر "حسابي"
. قد يُطلب منك تسجيل الدخول إلى حساب Apple الخاص بك.إذا كان لديك رصيد، فسيظهر المبلغ أسفل اسمك. وإذا لم يظهر أي مبلغ، فهذا يعني أنه لا يوجد رصيد لديك.
تحققْ من رصيدك على جهاز Apple Vision Pro الخاص بك
في App Store، اضغطْ على صورتك، أو الأحرف الأولى من اسمك، أو على الزر "حسابي"
. قد يُطلب منك تسجيل الدخول إلى حساب Apple الخاص بك.إذا كان لديك رصيد، فسيظهر المبلغ أسفل اسمك. وإذا لم يظهر أي مبلغ، فهذا يعني أنه لا يوجد رصيد لديك.
التحقق من الرصيد على Mac
افتح App Store. إذا رأيت الزر "تسجيل الدخول"
في أسفل الشريط الجانبي، فانقر عليه وسجّل الدخول إلى حساب Apple الخاص بك.إذا كان لديك رصيد، فسيظهر المبلغ أسفل اسمك. وإذا لم يظهر أي مبلغ، فهذا يعني أنه لا يوجد رصيد لديك.
التحقق من الرصيد على كمبيوتر شخصي (PC) بنظام Windows
افتح تطبيق Apple Music أو تطبيق Apple TV.
انقر على اسمك أو على "تسجيل الدخول" في أسفل الشريط الجانبي. قد يُطلب منك تسجيل الدخول إلى حساب Apple الخاص بك.
إذا كان لديك رصيد، فسيظهر المبلغ أسفل اسمك. وإذا لم يظهر أي مبلغ، فهذا يعني أنه لا يوجد رصيد لديك.
إذا كان رصيد حساب Apple الخاص بك يبدو غير صحيح
سجِّل الخروج من App Store أو تطبيق Apple TV أو Apple Music. ثم سجِّل الدخول وتحقق من الرصيد مرة أخرى.
إذا كنت لا تزال تعتقد أن الرصيد غير صحيح، تحقق من سجل الشراء الخاص بك لمعرفة ما إذا كنت قد اشتريت عنصرًا أو قمت بتجديد الاشتراك.
إذا كانت لديك بطاقة Apple Gift Card أو بطاقة App Store Card لم يتم استخدام رصيدها بعد، يُمكنك التحقق من رصيد بطاقة الهدايا.
إذا لم تتمكن من إنفاق آخر رصيد من حساب Apple الخاص بك لإجراء تغييرات على حسابك
تتطلب بعض التغييرات في حساب Apple الخاص بك عدم وجود رصيد متبقي في حساب Apple. لتصفية رصيدك:
انتظر حتى تتم معالجة أي مبالغ مستردة معلقة.
أنفق الرصيد المتبقي على عناصر في App Store أو خدمات Apple الأخرى.
إذا كان رصيدك المتبقي أقل من تكلفة عنصر واحد، يمكنك التواصل مع دعم Apple.
إذا كانت المبالغ المستردة نقدًا مطلوبة حسبما يقتضي القانون
لا يمكنك استرداد/إرجاع بطاقات Apple Gift Card وبطاقات هدايا App Store أو رصيد حساب Apple غير المستخدَم مقابل مبلغ نقدي إلا حسبما يقتضي القانون. إذا كانت السلطة القضائية التي تتبعها تسمح برد أرصدة هدايا تم استرداد قيمتها، فيمكنك الاتصال بدعم Apple وطلب الاسترداد. عند التواصل مع Apple، قم بتضمين عنوان إيميلك الأساسي الذي تستخدمه لتسجيل الدخول إلى حساب Apple الخاص بك.
