إلغاء تغطية باقة AppleCare

تعرّف على كيفية إلغاء تغطية AppleCare لمنتج Apple لديك.

قد تختلف الإرشادات المتعلقة بالإلغاء واسترداد الأموال حسب بلدك أو منطقتك أو ولايتك أو مقاطعتك. على سبيل المثال، في بعض البلدان، قد تحتاج إلى الاتصال بشركة Apple مباشرة لإلغاء باقتك على الفور. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول إلغاء باقتك والتوقعات بشأن استرداد الأموال في شروط وأحكام AppleCare المعمول بها لبلدك أو منطقتك.

إذا كنت ترغب في إلغاء باقة AppleCare، فتابع وفقًا للطريقة التي اشتريت بها تغطية AppleCare. اتبع الإرشادات الموضحة أدناه لإلغاء الباقات ذات الدفعات المتكررة التي تتم فوترتها من خلال Apple أو الباقات التي تم دفعها بالكامل لتغطية محددة المدة.

إذا كنت تدفع شهريًا أو سنويًا مقابل خطة AppleCare

بالنسبة إلى باقات AppleCare ذات الدفعات المتكررة التي تتم فوترتها من خلال Apple، يمكنك إلغاء باقة AppleCare في أي وقت.

إذا ألغيت باقتك من خلال الطرق التالية، فقد تظل باقتك الشهرية أو السنوية نشطة حتى نهاية آخر شهر أو سنة سُددت رسوم الباقة لها. وبعد ذلك، سيتم إلغاؤها.

إذا كنت لا ترى باقة AppleCare في اشتراكاتك، فقد لا تكون باقة AppleCare مرتبطة بحساب Apple الخاص بك. يمكنك إنهاء إعداد باقة AppleCare عن طريق ربط باقتك بحساب Apple الخاص بك.

تعرّف على كيفية ربط باقتك بحساب Apple الخاص بك

قد تختلف خيارات الإلغاء باختلاف البلد أو المنطقة أو الولاية أو المقاطعة. إذا اشتريت تغطية AppleCare ذات الدفعات المتكررة من شركة اتصالات لاسلكية أو بائع آخر، فاتصل بشركة الاتصالات أو البائع لطلب رد المبالغ المدفوعة.

إذا كنت قد دفعت مقدمًا كامل قيمة باقة AppleCare محددة المدة

إذا اشتريت تغطية AppleCare من مزود شبكة لاسلكية أو بائع آخر خلال آخر 30 يومًا، فقد تحتاج إلى الاتصال بمزود الشبكة أو البائع لطلب الإلغاء. إذا كنت قد دفعت مقدمًا كامل قيمة AppleCare من خلال Apple، فقد تتمكن من إلغاء باقة AppleCare عبر الإنترنت.

إلغاء باقة AppleCare التي تم دفع كامل قيمتها

إذا قمت ببيع جهازك أو إهدائه، فقد تتمكن من نقل باقة AppleCare إلى المالك الجديد بدلًا من إلغاء الباقة.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في إلغاء باقة AppleCare

إذا لم تتمكن بعد من إلغاء باقة AppleCare، يرجى التواصل مع Apple للحصول على المساعدة. يرجى تجهيز هذه العناصر:

تاريخ النشر: