استكشاف الأخطاء وإصلاحها لحل مشكلات الشاشة في أجهزة كمبيوتر Mac المحمولة

• نبذة عن تشوهات البكسل في شاشة LCD في منتجات Apple الصادرة عام 2010 والإصدارات الأحدث

• توصيل شاشة بـ Mac

• عدد الشاشات التي يمكن توصيلها بجهاز MacBook Pro

1. قم بإزالة أي حافظات أو أغطية أو واقيات شاشة.

2. قد يتسبب شق واحد أو أكثر في الشاشة في حدوث العديد من أعراض الخلل بالشاشة ويشمل ذلك:

   • ظهور خطوط أو أشرطة رأسية أو أفقية

     • ملاحظة: عند ظهور خطوط رأسية وأفقية معًا، فمن المرجح بشدة أن يتعلق الأمر بتشقق في الشاشة.

   • عدم ظهور أي شيء على الشاشة

   • شاشة وامضة أو مرتعشة

   • فيديو مشوه

3. نظف سطح الشاشة بقطعة قماش ناعمة ورطبة قليلاً وخالية من الوبر لإزالة أي أتربة أو رواسب.

   • تنبيه: افصل جميع الكابلات وأوقف تشغيل الكمبيوتر. لا تستخدم البخاخات أو المذيبات أو المواد الكاشطة أو المنظفات التي تحتوي على بيروكسيد الهيدروجين التي قد تسبب تلفًا للطلاء الخارجي. لا تبلل أي فتحة من الفتحات ولا ترش السائل مباشرة على الكمبيوتر. لا تستخدم الهواء المضغوط.

4. تأكد من عدم تجاوز الحد الأقصى المحدد لعدد الشاشات الخارجية المدعومة لهذا الطراز. راجع توصيل شاشة بجهاز Mac وكم عدد الشاشات التي يمكن توصيلها بجهاز MacBook Pro لمعرفة المزيد من المعلومات بشأن توصيل الشاشات الخارجية.

5. راجع الخطوات وموارد الدعم المذكورة في الفحوصات السريعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

إذا لم يتم حل المشكلة من خلال اتباع إحدى مقالات الدعم أو تجربة خطوات سريعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها، فقم بتشغيل هذه الاختبارات التشخيصية واليدوية للمساعدة على تحديد سبب المشكلة:

1. قم بتوصيل شاشة خارجية تعمل جيدًا ومتوافقة بالكمبيوتر الذي تظهر عليه المشكلة. قم بتوصيل كمبيوتر الذي تظهر عليه المشكلة بمحول الطاقة وكابل الشحن المتصل بمخرج كهربائي يعمل بدون مشاكل. لا بد أن يبدأ تشغيل الكمبيوتر تلقائيًا إذا كان متوقفًا عن العمل عند توصيل محول الطاقة. تحقق أولاً من وجود صورة على الشاشة المدمجة. بعد ذلك، تحقَّق من وجود صورة على الشاشة الخارجية المتصلة.

2. إذا لم تظهر أي صورة، أو كانت تظهر بشكل غير صحيح سواءً على الشاشة المدمجة أو الشاشة الخارجية المتصلة، يوصى باستبدال اللوحة الرئيسية.

3. إذا ظهرت صورة على كل من الشاشة المدمجة والشاشة الخارجية المتصلة، فتابع إلى الخطوة التالية لتشغيل التشخيص.

4. شغِّل مجموعة التشخيص Mac Resource Inspector (MRI).

5. شغِّل مجموعة تشخيص الخلل بالشاشة. قد يساعد فحص الشاشة أثناء تشغيل التشخيصات على تحديد واكتشاف تشققات الشاشة أو أي تلف بها.

6. أثناء مراقبة المشكلة، قم بتحريك الشاشة للخلف وللأمام. افتح الشاشة وأغلقها بالكامل عدة مرات للتأكد من عدم تعرض كابلات الشاشة الداخلية للضغط أو حدوث قصر في الدائرة.

إذا لم يتم حل المشكلة أو تحديد سببها بعد اتباع مقالات الدعم أو تشغيل الاختبارات التشخيصية، فارجع إلى دليل الإصلاح الخاص بالكمبيوتر لفتح جهاز الكمبيوتر وفحصه. قد تتسبب قطعة تالفة أو في غير مكانها الصحيح في حدوث إحدى المشكلات.

افحص جميع الموصلات والكابلات المرنة الداخلية ذات الصلة بحثًا عن تلف أو عبث مثل غشاء أو مواد غريبة تعيق الموصل.

ملاحظة: يتطلب هذا القسم طلب قطع وأدوات. واستبدال إحدى القطع قد لا يؤدي إلى حل مشكلة الجهاز. يمكنك العثور على خيارات خدمة أخرى على support.apple.com/repair.

إذا لم يتم حل المشكلة أو تحديد سببها باتباع الخطوات السابقة، فاستبدل الشاشة.

بعد اكتمال الإصلاح، قم بتشغيل الكمبيوتر وتحقق من أن الصورة الموجودة على الشاشة الداخلية والإضاءة الخلفية والكاميرا ومستشعر الإضاءة المحيطة تعمل بشكل طبيعي.

ملاحظة: يتطلب هذا القسم طلب قطع وأدوات. واستبدال إحدى القطع قد لا يؤدي إلى حل مشكلة الجهاز. يمكنك العثور على خيارات خدمة أخرى على support.apple.com/repair.

1. قم بإزالة أي حافظات أو أغطية أو واقيات شاشة.

2. تأكد من عدم تغطية مستشعر الإضاءة المحيطة. يقع في الجزء العلوي من شاشة الكمبيوتر بالقرب من الكاميرا.

3. نظّف الشاشة بقطعة قماش ناعمة ورطبة قليلاً وخالية من الوبر.

   • تنبيه: افصل جميع الكابلات وأوقف تشغيل الكمبيوتر. لا تستخدم البخاخات أو المذيبات أو المواد الكاشطة أو المنظفات التي تحتوي على بيروكسيد الهيدروجين التي قد تسبب تلفًا للطلاء الخارجي. لا تبلل أي فتحة من الفتحات ولا ترش السائل مباشرةً على الكمبيوتر. لا تستخدم الهواء المضغوط.

إذا لم يتم حل المشكلة من خلال اتباع إحدى مقالات الدعم أو تجربة خطوات سريعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها، فقم بتشغيل هذه الاختبارات التشخيصية واليدوية للمساعدة على تحديد سبب المشكلة:

1. شغِّل مجموعة التشخيص Mac Resource Inspector (MRI).

2. أثناء مراقبة المشكلة، قم بتحريك الشاشة للخلف وللأمام. افتح الشاشة وأغلقها بالكامل عدة مرات للتأكد من عدم تعرض كابلات الشاشة الداخلية للضغط أو حدوث قصر في الدائرة.

إذا لم يتم حل المشكلة أو تحديد سببها بعد اتباع مقالات الدعم أو تشغيل الاختبارات التشخيصية، فارجع إلى دليل الإصلاح الخاص بالكمبيوتر لفتح جهاز الكمبيوتر وفحصه. قد تتسبب قطعة تالفة أو في غير مكانها الصحيح في حدوث إحدى المشكلات.

افحص جميع الموصلات والكابلات المرنة الداخلية ذات الصلة بحثًا عن تلف أو عبث مثل غشاء أو مواد غريبة تعيق الموصل.

ملاحظة: يتطلب هذا القسم طلب قطع وأدوات. واستبدال إحدى القطع قد لا يؤدي إلى حل مشكلة الجهاز. يمكنك العثور على خيارات خدمة أخرى على support.apple.com/repair.

إذا لم يتم حل المشكلة أو تحديد سببها باتباع الخطوات السابقة، فاستبدل الشاشة.

بعد اكتمال الإصلاح، قم بتشغيل الكمبيوتر وتحقق من أن الصورة الموجودة على الشاشة الداخلية والإضاءة الخلفية والكاميرا ومستشعر الإضاءة المحيطة تعمل بشكل طبيعي.

ملاحظة: يتطلب هذا القسم طلب قطع وأدوات. واستبدال إحدى القطع قد لا يؤدي إلى حل مشكلة الجهاز. يمكنك العثور على خيارات خدمة أخرى على support.apple.com/repair.