إذا كان Apple TV لا يصدر صوتًا

اعرف كيف تتصرف في حالة عرض فيديو، ولكن مع عدم إصدار صوت من جهاز Apple TV.

جرّب هذه الخطوات أولاً

تحقق مما إذا تم حل مشكلتك بعد كل خطوة.

  1. انزع كلا طرفي كابل HDMI، ثم أعد توصيلهما بإحكام.

  2. جرِّب استخدام كابل HDMI مختلف. بالنسبة إلى HDMI 2.1، استخدم كابل Ultra High Speed HDMI. بالنسبة إلى HDMI 2.0، استخدم كابل Premium High Speed HDMI.

  3. أوقف تشغيل التلفزيون وافصل Apple TV عن الطاقة. قم بتوصيل Apple TV بالطاقة مرة أخرى، ثم شغّل التلفزيون مرة أخرى. إذا كنت تستخدم جهاز استقبال صوت وصورة أو سماعة، فافصله عن الطاقة ثم أعد توصيله.

  4. إذا كنت تستخدم مبدِّل HDMI أو جهاز استقبال، فجرّب توصيل Apple TV مباشرة بالتلفزيون بدلاً من توصيله بالمبدِّل أو جهاز الاستقبال. إذا تم حل المشكلة، فاستشر الشركة المصنعة لمبدِّل HDMI أو جهاز الاستقبال للحصول على المساعدة.

  5. انتقل إلى "إعدادات Apple TV" > "الفيديو والصوت" > "تنسيق الصوت"، وقم بتشغيل "تغيير التنسيق"، واختر تنسيقًا صوتيًا مختلفًا. على سبيل المثال، يمكنك اختيار "استريو" بدلاً من Dolby Digital 5.1. تعرّف على المزيد حول تنسيقات الصوت المدعومة على Apple TV.

  6. انتقل إلى "إعدادات Apple TV" > "الفيديو والصوت"، واضبط "وضع الصوت" على "16 بت". إذا كنت تستخدم سماعات تلفزيون أو السماعات الشريطية أو جهاز استقبال للصوت، فقم بتعيين "إخراج الصوت" على Apple TV.

  7. أوقف تشغيل ضبط مستوى الصوت أو غير ذلك من أدوات التحكم في معالجة الصوت على التلفزيون أو جهاز الاستقبال. إذا تم حل المشكلة، فاستشر الشركة المصنعة للتلفاز أو جهاز الاستقبال للحصول على المساعدة.

الحصول على مزيد من المساعدة

إذا كنت لا تزال تحتاج إلى مساعدة، فاتصل بدعم Apple.

تاريخ النشر: