كيفية إرسال Apple Watch إلى Apple لإجراء خدمة الصيانة من الولايات المتحدة أو كندا
إليك كيفية إرسال Apple Watch إلى Apple لإجراء خدمة الصيانة.
هل ترغب في التعرّف على الكيفية في بلد أو منطقة مختلفة؟
بعد الاتصال بخدمة Apple للصيانة، ستتلقى مجموعة تحتوي على كل ما تحتاجه لإرجاع منتجك إلى Apple.
قبل إرسال Apple Watch
قم بإلغاء إقران Apple Watch (اذا كان ممكنًا). عندما تلغي إقران، سيحاول iPhone إنشاء نسخة احتياطية من Apple Watch. عند عودة الجهاز من الخدمة، يمكنك استخدام النسخة الاحتياطية لاستعادة Apple Watch.
قم بإزالة السوار من Apple Watch.
تعبئة Apple Watch
ضع Apple Watch في العبوة البيضاء. لا تقم بتضمين السوار أو السوار المشبكي أو أي ملحقات أخرى.
قم بطي الجزء العلوي من الصندوق الأبيض. من المفترض أن تتمكن من رؤية Apple Watch من خلال النافذة الواضحة في أعلى الصندوق.
ضع الغطاء على الصندوق الأبيض.
ضع الصندوق الأبيض في الصندوق البني.
قم بطي غطاء الصندوق البني وتثبيته جيدًا.
أغلق الصندوق البني بإحكام.*
أزل الملصق العلوي من عبوة الشحن. فهذا الإيصال يخصك. تأكد من أن ملصق إعادة الشحن لا يزال على الصندوق.
*تخلي Apple مسؤوليتها عن أي تلف يحدث أثناء الشحن.
إرسال Apple Watch إلى Apple
ابحث عن اسم شركة الشحن على ملصق إعادة الشحن.
تفضل بزيارة موقع الويب الخاص بشركة الشحن لتحديد وقت لاستلام الشحنة منك أو ابحث عن موقع تسليم الشحنة.
وخذ من شركة الشحن إيصال استلام.
استخدام Apple Watch بعد الخدمة
يتمتع منتج Apple البديل بضمان خدمة مدته 90 يومًا أو بقية فترة الضمان على المنتج الأصلي أو خطة AppleCare، أو بموجب قانون المستهلك، أيها أطول.
قرِّب Apple Watch من هاتفك.
قم بإقران Apple Watch. عند إقران Apple Watch، ستجد خيارًا لاستعادة بياناتها من نُسخة احتياطية، في حالة عمل نسخة احتياطية لها.
حقوق النشر © لعام 2020 لشركة Apple Inc.. جميع الحقوق محفوظة. Apple وشعار Apple وWatch وiTunes علامات تجارية لشركة Apple Inc.، ومسجلة في الولايات المتحدة وبلدان ومناطق أخرى. AppleCare هي علامة خدمة لشركة Apple Inc.، ومسجلة في الولايات المتحدة وبلدان ومناطق أخرى. قد تكون أسماء المنتجات والشركات الأخرى المذكورة في هذا المستند علامات تجارية لشركاتها المعنية.
إشعار للعملاء في كاليفورنيا
يتم تقديم تقدير للإصلاحات، استنادًا إلى (القسم 9844 من قانون الأعمال والمهن في كاليفورنيا)، إلى العميل من قِبل وكيل الخدمة كتابةً. لا يجوز لوكيل الخدمة فرض رسوم على العمل المنجز أو قطع الغيار المتوفرة بشكل يتجاوز التقدير بدون موافقة مسبقة من العميل. عند تقديمها كتابةً، يجوز لوكيل الخدمة فرض رسوم معقولة على الخدمات المقدمة لتحديد طبيعة العطل في إعداد تقدير مكتوب للإصلاح. للحصول على معلومات، اتصل بمكتب إصلاح الأجهزة الإلكترونية والكهربائية، إدارة شؤون المستهلك، ساكرامنتو، كاليفورنيا 95814.
يحق لمشتري هذا المنتج في كاليفورنيا صيانة هذا المنتج وإصلاحه خلال فترة الضمان. سيتم تمديد فترة الضمان لتشمل عدد الأيام التي كان المنتج فيها خارج نطاق سيطرة المشتري بسبب إجراء إصلاحات الضمان. في حالة وجود عيب خلال فترة الضمان، فلن تنتهي صلاحية الضمان حتى يتم إصلاح العيب. سيتم تمديد فترة الضمان أيضًا إذا لم يتم تنفيذ إصلاحات الضمان بسبب التأخيرات الناجمة عن ظروف خارجة عن سيطرة المشتري، أو إذا لم تقم إصلاحات الضمان بمعالجة العيب وأبلغ المشتري الشركة المصنعة أو البائع بفشل الإصلاحات في غضون 60 يومًا بعد الانتهاء منها. إذا لم يتم إصلاح العيب بعد عدد مناسب من المحاولات، يمكن للمشتري إرجاع هذا المنتج لاستبداله أو استرداد أمواله، وفي كلتا الحالتين يتم خصم رسوم معقولة نظير الاستخدام. لا يؤثر تمديد الوقت في الحماية أو التعويضات التي يتمتع بها المشتري بموجب قوانين أخرى.
