كيفية إرسال سماعة أذن AirPods إلى Apple من أوروبا

إليك كيفية إرسال إحدى سماعتي أذن AirPods مرة أخرى إلى Apple بعد أنت تحصل على سماعة بديلة.

هل ترغب في التعرّف على الكيفية في بلد أو منطقة مختلفة؟

بعد الاتصال بشركة Apple للحصول على الخدمة، ستتلقى مجموعة تحتوي على منتج بديل مع كل ما تحتاج إليه لإرجاع منتجك الأصلي إلى Apple. إذا كنت تعيد سماعة أذن AirPods واحدة فقط، فستحصل على صندوق شحن به حيز واحد للسماعة (كما هو موضح في هذه المقالة). أما إذا كنت ستعيد سماعتين؛ فستحصل على صندوق شحن به حيزان للسماعتين. لا يلزم إرجاع منتجك الأصلي إذا كان مفقودًا.

هام: في حالة استبدال منتج، قم بإرجاعه بحيث تستلمه Apple في غضون 10 أيام من اليوم الذي تم فيه شحن المنتج البديل إليك بواسطة Apple ‏(تحقق من تاريخ الشحن). وإذا لم تستلم Apple منتجك في غضون 10 أيام، أو إذا وجد فنيو Apple أن منتجك الأصلي غير مؤهل للخدمة أو لأي سبب لا تغطيه خطة AppleCare+‎ النشطة، فسيتم محاسبتك على القيمة الكاملة للمنتج البديل. لمزيد من التفاصيل، راجع استبدال AirPods وإجراء الخدمة لها وإصلاحها و الشروط والأحكام.

وضع سماعة الأذن AirPods في العبوة

1. أزل سماعة الأذن AirPods البديلة من مواد التعبئة. اترك القالب الموجود في الصندوق الأبيض مفتوحًا.

2. ضع AirPod في القالب الموجود في الصندوق الأبيض عن طريق تحريك ساق سماعة أذن AirPods إلى داخل الأنبوب الورقي. تأكد من أن الجزء العلوي من سماعة الأذن AirPods مستقر في الفتحة الموجودة في القالب.

   

3. اطوِ الطرف المتدلي الموجود أعلى سماعة الأذن

   

4. اطوِ القالب إلى النصف لإغلاقه واطوِ الطرف المتدلي الذي يخرج من القالب.

   

5. ضع القالب في الصندوق الأبيض. يجب أن تكون سماعة الأذن متجهة لأعلى. أغلق الصندوق الأبيض بوضع الغطاء عليه.

   

6. ضع الصندوق الأبيض في صندوق الشحن. لا تضع أي عناصر أخرى، مثل سماعة الأذن AirPods الأخرى أو علبة الشحن أو الكبل.

   

7. أغلق الصندوق، ثم الصق الشريط اللاصق المرفق عليه لإحكام غلقه.

   

8. أغلق الصندوق بشريط وأرسل الصندوق بالبريد إلى Apple.* إذا كان هناك ملصق بطارية تم لصقه على السطح الخارجي للصندوق، فيرجى التأكد من عدم إعاقته. في النرويج، إذا تم تسليم صندوق الشحن عن طريق البريد المحلي، فيرجى إرجاع منتجك عبر مكتب البريد الوطني المحلي باستخدام ملصق بيانات الإرجاع من شركة UPS المدفوع مسبقًا.

   

شحن AirPod إلى Apple

1. إذا تم إرفاق ملصق شحن المرتجعات، فضعه على السطح الخارجي للعبوة المغلّفة. تأكد من أن ملصق شحن المرتجعات يغطي ملصق الشحن القديم بالكامل أو من إزالة ملصق الشحن القديم قبل وضع ملصق الشحن الجديد، إن أمكن.

2. إذا تم إرفاق فاتورة تجارية، فضعها على السطح الخارجي للعبوة المغلّفة. قد يؤدي عدم وضع الفاتورة التجارية على السطح الخارجي للعبوة المغلّفة إلى عدم تسليم الطرد. الفواتير التجارية ليست ضرورية إلا في بعض البلدان الأوروبية.

3. ابحث عن اسم شركة الشحن على الملصق (أو في أي مكان آخر في مواد التعبئة والتغليف) وقم بزيارة موقعها على الويب لتحديد موعد استلام معها أو العثور على موقع لتسليم المنتج. يجب على العملاء في روسيا تحديد موعد للاستلام عبر الإنترنت.

4. التحقق من استلام Apple للمنتج، بعد مرور بضعة أيام.

استخدام سماعة أذن AirPods البديلة

1. عند استبدال سماعة أذن AirPods واحدة فقط، لا يتغير رقمك التسلسلي. يتمتع منتج Apple البديل بضمان خدمة مدته 90 يومًا أو بقية فترة الضمان على المنتج الأصلي أو خطة AppleCare، أو بموجب قانون المستهلك، أيها أطول.

2. ضع سماعة أذن AirPods من Apple في علبة الشحن واضغط على زر "الإعداد" حتى يومض ضوء الحالة باللون الأبيض.

3. إعداد AirPods.