إذا رأيت رسالة خطأ "تحديث البرنامج مطلوب" أو "مطلوب جهاز توزيع منزلي" على جهاز iPhone أو iPad
تعرف على ما ينبغي عليك القيام به.
إذا رأيت رسالة خطأ "تحديث البرنامج مطلوب"
ستحتاج إلى تحديث البرنامج على الجهاز الذي تستخدمه كجهاز توزيع منزلي. إذا لم تكن متأكدًا من جهاز التوزيع بمنزلك، فقم بتحديث البرنامج للأجهزة.
إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدة في إعداد الملحق الخاص بك، فاتصل بدعم Apple.
إذا رأيت رسالة خطأ "مطلوب جهاز توزيع منزلي"
إذا كنت تحاول إعداد ملحق منزلي وكنت ترى رسالة الخطأ هذه، فأنت بحاجة إلى جهاز تم إعداده ليكون جهاز التوزيع المنزلي.
إذا كان لديك بالفعل جهاز توزيع منزلي تم إعداده
اتبع الخطوات التالية. بعد كل خطوة، حاول إقران الملحق الخاص بك مرة أخرى.
قم بإيقاف تشغيل جهاز التوزيع المنزلي الخاص بك ثم قم بتشغيله مجددًا.
حاول استخدام جهاز تم تسجيل الدخول منه إلى حساب Apple ID ذاته الذي تم استخدامه لإعداد تطبيق "المنزل".
إذا كان جهاز التوزيع المنزلي لديك هو Apple TV متصلاً بالإنترنت باستخدام كابل Ethernet، فقم بتوصيل Apple TV بشبكة Wi-Fi بدلاً من ذلك. قم بتوصيله بنفس شبكة Wi-Fi التي يعمل عليها جهاز iOS الخاص بك.
تأكد من اتصال شبكة Wi-Fi ومن عدم وجود تداخل.
أعد تعيين إعدادات الشبكة على جهاز iOS الذي تظهر عليه رسالة الخطأ.
إذا كنت تستخدم VPN (شبكة افتراضية خاصة) أو برامج أمان أخرى تابعة لجهات خارجية، فتعرف على ما ينبغي عليك القيام به.
إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدة في إعداد الملحق الخاص بك، فاتصل بدعم Apple.
