Mengenai perlindungan garansi untuk perangkat Apple Anda
Pelajari garansi dan perlindungan untuk perangkat Apple Anda dan cara memperbarui informasi dalam catatan kami.
Pelajari lebih lanjut perlindungan untuk perangkat Apple Anda
Memahami batasan sistem perlindungan layanan Apple (“Sistem”) dapat membantu menghindari masalah. Informasi yang terdapat dalam Sistem dirancang untuk membantu pelanggan menentukan apakah layanan untuk produk tercakup dalam persyaratan garansi terbatas Apple atau kontrak layanan lengkap Apple, seperti paket AppleCare.
Temukan informasi mengenai paket AppleCare Anda
Untuk pelanggan yang produknya dilindungi oleh hukum atau undang-undang perlindungan konsumen di negara, wilayah, atau negara bagian tempat produk dibeli, perlindungan layanan yang dijelaskan di Sistem mungkin tidak mencerminkan semua hak dan upaya hukum yang disampaikan dalam hukum dan undang-undang perlindungan konsumen tersebut. Informasi ini mungkin meliputi hak bagi pelanggan di California dan wilayah hukum lainnya untuk mendapatkan perpanjangan masa garansi selama jumlah hari sejak pelanggan menyerahkan produk untuk perbaikan yang dilindungi garansi. Untuk menghitung jumlah hari yang ditambahkan dalam perpanjangan masa berlaku garansi, Apple mungkin mengharuskan pelanggan mengirimkan tanda terima asli produknya serta dokumentasi layanan perbaikan.
Harap diperhatikan juga bahwa informasi di Sistem tidak mencerminkan program tambahan lain yang dapat memperpanjang perlindungan Apple. Pelajari Program Servis Apple lebih lanjut
Jika tanggal pembelian produk Apple Anda salah
Informasi perlindungan layanan yang dijelaskan di Sistem didasarkan pada informasi tanggal pembelian yang diberikan ke Apple. Tergantung pada waktu pendaftaran produk atau apakah Anda telah mendaftarkan produk, jika produk dibeli dari penjual resmi Apple atau Apple Store, tanggal pembelian yang diperkirakan mungkin salah.
Jika perkiraan tanggal kedaluwarsa Garansi Terbatas Satu (1) Tahun Apple atau perjanjian AppleCare untuk nomor seri perangkat Anda salah, Anda harus memiliki kuitansi asli produk Anda agar kami dapat memperbarui tanggal pembeliannya.
Perbarui tanggal pembelian dengan bukti pembelian Anda
Informasi yang baru dikirim dan perlindungan garansi layanan perbaikan mungkin tidak tercermin di catatan Sistem. Pelanggan tidak boleh menggunakan Sistem untuk tujuan apa pun yang melanggar hukum atau dilarang, atau untuk meminta dilakukannya aktivitas ilegal atau aktivitas lainnya yang melanggar hak-hak Apple atau pihak lain.
Undang-undang konsumen
Garansi Terbatas Satu (1) Tahun Apple* dan manfaat paket AppleCare merupakan hak tambahan selain hak yang diberikan menurut undang-undang konsumen. Pelajari lebih lanjut produk Apple dan hak berdasarkan undang-undang konsumen
Jika Anda merasa memiliki klaim undang-undang konsumen yang sah, hubungi kami.
*Di Turki, perangkat Anda dilindungi oleh garansi terbatas Apple selama dua (2) tahun.
Pelajari lebih lanjut mengenai perlindungan Apple untuk produk Anda
Pelajari lebih lanjut garansi untuk perangkat keras Apple yang baru atau rekondisi
Pelajari lebih lanjut dukungan gratis untuk produk Apple Anda
Pelajari lebih lanjut pilihan servis Anda
Apple menyediakan berbagai pilihan untuk servis produk. Ketersediaan bergantung pada produk dan negara atau wilayah tempat permintaan servis diajukan.
Saat Anda meminta servis, Apple dapat meminta Anda untuk memberikan salinan kuitansi atau dokumen Bukti Perlindungan AppleCare untuk produk Anda guna memverifikasi kelayakan servis dalam garansi, meskipun Anda telah mendaftarkan produk tersebut. Garansi akan sama, meskipun Anda tidak mendaftarkan produk.