Если не удается подключить наушники AirPods или AirPods Pro

В этой статье описано, что делать, если вам нужна помощь в подключении наушников AirPods или AirPods Pro к iPhone, iPad либо компьютеру Mac.

Если не удается подключить наушники к iPhone или iPad

  1. Обновите iPhone или iPad до последней версии iOS или iPadOS.

  2. Поместите оба наушника AirPods внутрь зарядного футляра и убедитесь, что оба наушника AirPods заряжаются.

  3. Чтобы убедиться, что функция Bluetooth включена, перейдите в меню «Настройки» > Bluetooth.

  4. Если наушники AirPods подключены, убедитесь, что они выбраны в качестве активного аудиоустройства. Если наушники AirPods отображаются в списке устройств, но не подключаются, перейдите к следующему шагу.

  5. Закройте крышку, подождите 15 секунд, затем откройте крышку.

  6. Нажмите кнопку настройки на задней панели зарядного футляра и удерживайте ее в течение 10 секунд. Индикатор состояния на передней панели зарядного футляра должен замигать белым цветом, который означает, что наушники AirPods готовы к подключению.

    airpods-airpods-pro-setup-button-callout

  7. Не извлекая наушники AirPods из зарядного футляра, поднесите его с открытой крышкой к iPhone или iPad.

  8. Следуйте инструкциям на экране iPhone или iPad.

  9. Если подключить наушники все равно не удается, сбросьте AirPods или обратитесь в службу поддержки Apple.

Если не удается подключить наушники к компьютеру Mac

  1. Обновите компьютер Mac до последней версии macOS.

  2. Поместите оба наушника AirPods внутрь зарядного футляра и убедитесь, что оба наушника AirPods заряжаются.

  3. Чтобы убедиться, что функция Bluetooth включена, перейдите в меню Apple  > «Системные настройки», затем нажмите Bluetooth.

  4. Если наушники AirPods подключены, убедитесь, что они выбраны в качестве активного аудиоустройства. Если наушники AirPods отображаются в списке устройств, но не подключаются, нажмите значок X справа от них, чтобы удалить их из списка.

  5. Закройте крышку, подождите 15 секунд, затем откройте крышку.

  6. Нажмите кнопку настройки на зарядном футляре и удерживайте ее в течение 10 секунд. Индикатор состояния должен мигать белым цветом, который означает, что наушники AirPods готовы к подключению.

  7. Поместите наушники AirPods в зарядный футляр и поднесите его с открытой крышкой к компьютеру Mac.

  8. Следуйте инструкциям на экране компьютера Mac.

  9. Если подключить наушники все равно не удается, сбросьте AirPods или обратитесь в службу поддержки Apple.

Дополнительная информация

Подключите наушники AirPods Max к iPhone или iPad либо компьютеру Mac.

Дата публикации: