Если ваш iPhone или iPad не обновляется
Чтобы обновить iPhone или iPad, вам нужно совместимое устройство, источник питания, подключение к Интернету и достаточно места в хранилище.
Если не удается установить последнюю версию iOS или iPadOS на iPhone или iPad
Обновление ОС на iPhone или iPad беспроводным способом (с использованием беспроводной связи) может не удаваться по одной из следующих причин.
Если ваше устройство не поддерживает новое программное обеспечение
Чтобы проверить, поддерживает ли устройство новое программное обеспечение, выполните следующие действия.
Узнайте, есть ли ваша модель iPhone или iPad в списке совместимых устройств для последней версии iOS или iPadOS.
Если ваше устройство присутствует в списке совместимых устройств, обновите программное обеспечение вашего устройства до последней доступной вам версии iOS или iPadOS. Если ваш iPhone или iPad присутствует в списке совместимых устройств, но не обновляется, попробуйте выполнить следующие действия.
Не хватает места для загрузки обновления
Если на вашем устройстве недостаточно места для обновления программного обеспечения, оно попытается освободить место, удалив данные приложений, которые можно загрузить повторно, не затрагивая ваши личные данные. Если нужно больше места, выполните действия ниже.
Вручную удалите неиспользуемый контент и приложения в разделе «Настройки» > «Основные» > «Хранилище [имя устройства]».
Узнайте, что делать, если требуется больше места для использования Apple Intelligence
Загрузка занимает много времени
Для обновления устройства необходимо подключение к Интернету. Время загрузки зависит от размера обновления и скорости Интернета. Вы по-прежнему можете использовать свое устройство во время загрузки, и получите уведомление, когда всё будет готово к установке. Для более быстрой загрузки используйте Wi-Fi и не загружайте одновременно другой контент.
Отсутствует доступ к серверу обновлений, или невозможно проверить обновление
При обновлении ПО на экране устройства может появиться одно из следующих сообщений.
«Сбой проверки наличия обновлений. При проверке наличия обновлений ПО произошла ошибка».
«Сбой загрузки. Данное обновление сейчас недоступно, так как устройство не подключено к Интернету».
Попробуйте еще раз обновить устройство в той же сети. Если вы все еще видите какое-либо из этих сообщений, попытайтесь обновить ПО на устройстве, подключившись к другой сети, или сделайте это с помощью компьютера:
Если проблема повторится после попытки обновления с помощью нескольких сетей, удалите обновление.
Установка обновления не может завершиться
Если вы устанавливаете обновление, может показаться, что индикатор выполнения движется медленно. Время установки обновления зависит от размера обновления и количества файлов на устройстве.
При обновлении по беспроводной сети устройство должно быть подключено к источнику питания. Если аккумулятор разрядился, подключите устройство к источнику питания и включите его, чтобы завершить обновление или восстановление.
Узнайте, что делать, если iPhone или iPad не включается или зависает.
Если вам по-прежнему не удается установить последнюю версию iOS или iPadOS
Если вам по-прежнему не удается установить последнюю версию iOS или iPadOS, попробуйте загрузить обновление еще раз.
Перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Хранилище [устройство]».
Найдите обновление в списке приложений.
Выберите его и нажмите «Удаление обновления».
Перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО» и загрузите последнее обновление ОС.
Если обновление не отображается в списке приложений или проблема возникает снова, ПО на устройстве необходимо обновить с помощью компьютера:
Узнайте, как использовать режим восстановления, если ваш компьютер не распознает устройство или экран отображает логотип Apple в течение нескольких минут без индикатора выполнения.
Необходима дополнительная помощь?
Расскажите подробнее о текущей ситуации, и мы предложим дальнейшие шаги.